Innehållsförteckning:
Den här artikeln innehåller information om "Datorn startar inte med Microsoft Windows 8 eller Windows 8.1."
Den här artikeln handlar om Microsoft Windows 8 eller 8.1.
Klicka nedan för att byta operativsystem.
Ofta är förklaringen att datorn inte överlåter kontrollen till operativsystemet. När du slår på datorn ska skärmbilden med Dell-logotypen och en förloppsindikator längst ned visas. Om förloppsindikatorn fylls helt och sedan försvinner betyder det att datorn har genomfört ett självtest.
Klicka här om självtest inte genomförs för datorn
Klicka här om hårddisken inte identifieras
Det kan hända att en maskinvaruenhet stör den normala startprocessen i Windows. Försök med att koppla bort alla enheter från datorn, inklusive:
Om du har en stationär dator är de enda enheter du bör låta vara anslutna till datorn bildskärmen, musen och tangentbordet.
Om en extern enhet hindrar systemets från att starta kan du starta med systemets BIOS (F2 vid systemstart för Dell-system) och redigera sedan till startsekvensen för att säkerställa att enheten i fråga anges efter systemstartenheten i startsekvensen. Spara ändringarna i BIOS och testa sedan för att se om enheten fortfarande hindrar att systemet startas.
Om enheten fortfarande hindrar en systemstart kan du låta enheten vara frånkopplad under startprocessen och återansluta den när systemet är i Windows.
Prova att söka efter ytterligare lösningar på webben.
Klicka på din föredragna sökmotor nedan och beskriv sedan ditt problem, inklusive eventuella specifika felmeddelanden.
Sök Dell Sök Microsoft Sök Google Sök Bing
Om datorn är inställd på att först försöka starta med en annan enhet kan det leda till problem med att starta Windows. Återställ fabriksinställningarna för BIOS i datorn genom att följa de här anvisningarna:
Ta reda på om det har uppstått maskinvaruproblem med datorn genom att köra Dell Online Diagnostics (Dells onlinediagnostik).
Om det inte går att starta systemet och komma åt Dell Online Diagnostics (Dells onlinediagnostik) kan du använda Dell Pre-boot System Diagnostics (Dells systemdiagnostik före start).
Information om hur du slutför den här åtgärden finns i Dells kunskapsbasartikel Starta i felsäkert läge i Windows 8 eller 8.1 för instruktioner.
Överst på sidan
Microsoft har utvecklat omfattande felsökning för reparation och återställning om din dator inte kan starta Windows korrekt, men startar Windows-startprocessen. Om sidan Återställning med en blå skärm visas när du startar om datorn kan det här felsökningsinnehållet vara till hjälp för dig.
Verktyg som används i den här felsökningen inkluderar Systemåterställning, Automatisk reparation (tidigare Startreparation) och Systemuppdatering.
Dell Technologies rekommenderar att du stärker din dator mot skadliga attacker genom att hålla ditt antivirusprogram uppdaterat.
Skydda din dator eller ta bort virus, spionprogram eller andra skadliga program i Microsoft Windows
Om det inte gick att lösa problemet med hjälp av felsökningen ovan kan det vara nödvändigt att återställa datorn till fabriksinställningarna. För att återställa datorns operativsystem och programvara till de ursprungliga fabriksinställningarna, se alternativen nedan för att återställa eller installera om ditt operativsystem:
Om det inte går att lösa problemet med hjälp av ovanstående anvisningar, kontakta Dells tekniska support.
Här är några rekommenderade artiklar relaterade till det här ämnet som kan vara av intresse för dig.