Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

USB 3.0-enheten gjenkjennes som USB 2.0 på en Dell-datamaskin

Summary: Finn ut hvordan du løser problemer med en USB 3.0-enhet som gjenkjennes som USB 2.0-enhet på en Dell-datamaskin.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Hvis du kobler til en USB 3.0-enhet, kan det hende at en feilmelding vises, eller at den ikke gjenkjennes i det hele tatt.

Feilmeldingen kan vises som sier "Denne USB-enheten kan overføre informasjon raskere hvis du kobler den til en Super-Speed USB 3.0-port." Dette kan skje selv om den er koblet til en 3.0-port. Den blå plastinnsatsen i hver port identifiserer vanligvis USB 3.0-porter på Dell-datamaskiner.
USB-feilmelding
USB 2.0- og USB 3.0-porter på en datamaskin
USB 3.0-symbol eller -ikon

Merk: Det er ikke et krav å ha blå plastinnlegg for å skille USB 3.0-porter. Med nye datamaskiner kan USB 3.0-portene ha standard svarte plastinnlegg, men de har fortsatt USB 3.0-logoen ved siden av porten. Når datamaskinen har en blanding av USB 2.0 og USB 3.0, er det mer sannsynlig at USB 3.0 er kalt ut med blå innlegg.

Cause

Når en USB 3.0-enhet kobles sakte til en USB 3.0-port, forventes det at maskinvaren fungerer som USB 2.0.

Resolution

Hvis feilen ovenfor vises, kan du prøve følgende trinn for å løse:

  1. Kontroller at enheten du bruker, støtter USB 3.0. Se dokumentasjonen til USB-enheten for mer informasjon.
  2. Koble til USB 3.0-enheten igjen, og unngå å sette inn enheten sakte.
  3. Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, kan du se Slik feilsøker du USB-port når den ikke fungerer, og USB 3.0-oversikt.

Additional Information

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.

Affected Products

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Audio, Home & Office Networking, Monitors & Accessories, PC & Tablet Accessories, Printers & Accessories, Projectors & Accessories, Storage, Drives & Media , TVs & Home Theater, Laptop Bags & Cases, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models ...
Article Properties
Article Number: 000135207
Article Type: Solution
Last Modified: 23 Aug 2024
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.