Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Så här återställer du realtidsklockan (RTC) för att återställa ditt stationära Dell-system

Summary: Den här artikeln innehåller information om hur du återställer realtidsklockan (RTC) på en stationär dator i serierna Dell Inspiron, OptiPlex, Dell Precision, Vostro eller XPS. I vissa fall kan en återställning av realtidsklockan (RTC) hjälpa dig att återställa dina stationära Dell Inspiron-, OptiPlex-, Dell Precision-, Vostro- eller XPS-datorer från problem med inget självtest, ingen ström eller ingen start. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Cause

Detta avsnitt är inte tillämpligt.

Resolution

Återställning av realtidsklockan (RTC)

Med realtidklockans (RTC) återställningsfunktion kan du eller din servicetekniker återställa stationära Dell Inspiron-, OptiPlex-, Dell Precision-, Vostro- eller XPS-datorer från problem som inget självtest, ingen ström och startar inte. Exempel på dessa frågor är;

  • Det går inte att slutföra självtest vid start (POST) med en felkod för strömbrytarens lysdiod (t.ex. 2,2 eller 2,6 )
  • Slutar svara på Dells välkomstskärm utan tangentbordsfunktioner
  • Fel i BIOS-uppdateringar
  • Det går inte att välja startenhet

RTC-återställning av moderkortet hjälper till att få datorn till ett fungerande tillstånd utan att byta ut någon hårdvara.

Den äldre bygeln som möjliggjorde en maskinvarubaserad RTC-återställning har tagits bort på dessa modeller.

Starta RTC-återställning med datorn avstängd och anslutet till växelström. Håll strömknappen intryckt i trettio (30) sekunder. Återställningen av realtidsklockan sker när du släpper strömknappen.

Obs! Återställning av realtidsklockan (RTC) är endast tillgängligt på vissa stationära modeller av Dell OptiPlex, Inspiron, Dell Precision, Vostro eller XPS. Information om stationära datorer som startas med RTC-återställningsfunktion, se tabell 1 i avsnittet Stationära datorer i serierna Dell Inspiron, OptiPlex, Dell Precision, XPS och Vostro utrustade med RTC-återställning.
 
Obs! Återställningsprocessen för realtidsklockan avbryts om strömmen försvinner från datorn under processen eller strömknappen hålls in i mindre än 25 sekunder eller längre än 40 s.

RTC-återställningen gör följande ändringar.

  • Återställer BIOS-inställningarna till standardinställningarna
  • Avetablerar Intel vPro
    Obs! IT-administratörens vPro-konto och lösenord på datorn har inte etablerats. Datorn bör gå igenom installations- och konfigurationsprocessen igen för att ansluta den till vPro-servern igen.
  • Återställer datorns datum och tid

Under återställningsprocessen startas datorn om flera gånger och beroende på hur den är konfigurerad. Det kan hända att du ser tangentbordets bakgrundsbelysning eller andra LED-indikatorer under den tid strömknapen hålls intryckt och efter att den släpps. När återställningen är klar startar datorn om och Dells välkomstskärm visar att återställningen har lyckats.

Obs! När återställningen av realtidsklockan är klar kan datorn vara kvar i ett ej omstartat tillstånd tills tiden, datumet och andra BIOS-inställningar (val av SATA-enhet osv.) är korrekt inställda för start i Windows. Även om det inte går att starta omedelbart efter en återställning betyder det inte att återställningen har misslyckats.
Det kan också vara nödvändigt att återställa de tidigare BIOS-inställningarna, t.ex. SATA Operation-läge (exempelvis RAID On AHCI) för att datorn ska starta om på rätt sätt.

Följande objekt påverkas inte av RTC-återställningen:

  • Om TPM är på och aktiverat påverkar inte återställningen av realtidsklockan detta (förblir på och aktiverat)
  • Service Tag-nummer
  • Asset Tag (inventariebeteckning)
  • Ownership Tag (ägarskapsnummer)
  • Admin Password (administratörslösenord)
  • Systemlösenord
  • Hårddisklösenord
  • ME/vPro-inställning
  • Key Databases (Nyckeldatabaser)
  • Systemloggar

Dessa poster kan återställas eller återställs baserat på dina anpassade BIOS-inställningsval:

  • Startlista
  • Aktivera Legacy Option ROMs (äldre tillvals-ROM)
  • Aktivera säker start
  • Tillåt BIOS att nedgradera

Om du fortfarande har problem med inget självtest, ingen start eller ingen ström på Dell-datorn efter att du har utfört RTC-återställningen, och du inte kan hitta en lösning på dessa symtom på Dells supportwebbplats, kan du kontakta supporten på följande plats: Kontakta teknisk support.


Överst på sidan


Stationära datorer i serierna Dell Inspiron, OptiPlex, Dell Precision, XPS och Vostro utrustade med RTC-återställning

Tabell 1: Stationära datorer som startas med RTC-återställningsfunktion
Modeller
Dell G5 5000 MT
Dell Precision 3440 SFF
Dell Precision 3640 MT
Inspiron 3680 SFF
Inspiron 3880 MT
Inspiron 3881 MT
Inspiron 3891
Vostro 3090 MT
Vostro 3681 SFF
Vostro 3690
Vostro 3881 MT
Vostro 3888 MT
Vostro 3890
Vostro 5880 MT
XPS 8940 MT
OptiPlex 21-3280 Allt-i-ett
OptiPlex 24-5480 Allt-i-ett
OptiPlex 24-7480 Allt-i-ett
OptiPlex 27-7780 Allt-i-ett
OptiPlex 3080 Micro
OptiPlex 3080 SFF
OptiPlex 3080 Tower
OptiPlex 5080 Micro
OptiPlex 5080 SFF
OptiPlex 5080 Tower
OptiPlex 5090
OptiPlex 7080 Micro
OptiPlex 7080 SFF
OptiPlex 7080 Tower
OptiPlex 7090


Överst på sidan


Stationära datorer med alternativ för bygelåterställning

Dells stationära datorer som startats före det här dokumentet har en bygelbaserad återställningsfunktion på moderkortet. Om din produkt levererades före april 2020 och inte finns med i listan ovan har datorn troligen genomgått en bygelbaserad återställning. Mer information finns i servicehandboken till produkten.

Stationära datorer som släppts efter produkter som anges i tabell 1 har RTC-återställningsfunktionen aktiverad som standard.


Överst på sidan



Mer information om Dells bärbara produkter finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Så här återställer du realtidsklockan för att återställa din bärbara Dell-dator.

Additional Information

Affected Products

Desktops & All-in-Ones, Fixed Workstations, Inspiron 3891, OptiPlex 5090 Tower, OptiPlex 5090 Micro, OptiPlex 5090 Small Form Factor
Article Properties
Article Number: 000126023
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sep 2024
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.