Generazione di chiave di accesso e PIN per i prodotti Dell

È possibile creare o visualizzare una chiave di accesso e un PIN per un ID sito, un nome sito, un ID prodotto, la posizione del sito o un codice di matricola Dell specifici. I seguenti passaggi descrivono il processo per generare la chiave di accesso e il PIN o visualizzare le chiavi di accesso generate in precedenza.

PREREQUISITO:
Assicurarsi che l'utente disponga già di un account aziendale per il cliente finale prima di tentare di generare una chiave di accesso e un PIN. Se l'utente non è sicuro di come eseguire questa operazione, vedere Come registrarsi per accedere al supporto online di Dell Technologies o aggiornare un account esistente.

Per generare una chiave di accesso per i prodotti PowerSwitch e PowerVault, consultare le sezioni separate riportate di seguito.

Per generare una chiave di accesso:

1. Sul sito del supporto Dell, inserire il nome del prodotto per il quale si sta tentando di generare una chiave di accesso e cliccare su Search.

   Esempio: PowerScale F200 o numero di serie o codice di matricola o ID sito

2. Una volta nella pagina del prodotto, tocca il link Genera chiave di accesso :
   

3. Nella pagina Generate Access Key , il prodotto dovrebbe essere già identificato. Selezionare Next.
   
   
   Ulteriori informazioni per trovare dettagli del sito:
   Sono disponibili risorse aggiuntive per determinare i dettagli delle informazioni sul sito da utilizzare per inviare la richiesta di chiave di accesso.

   • Dopo aver effettuato l'accesso e aver effettuato l'accesso alla pagina Generate Access Key , cliccare sul proprio nome utente e selezionare Manage Company Information. Da qui, visualizza i siti a cui hai accesso.
     

   • Se non si dispone dell'accesso ad alcun sito, utilizzare il portale di amministrazione aziendale per visualizzare gli amministratori aziendali locali e i contatti dell'account. L'amministratore locale può fornire ulteriore assistenza.
   • Se le due opzioni precedenti non forniscono le informazioni necessarie sul sito:
     • Se l'amministratore locale dispone di un account del supporto Dell, accedere con le proprie credenziali e aprire una Service Request dalla pagina Supporto amministrativo:
       • Stati Uniti: +1-800-SVC-4EMC (+1-800-782-4362)
       • Canada: +1-800-543-4782
       • Resto del mondo: +1-508-497-7901

   • Se si seleziona un prodotto hardware nel passaggio precedente, le opzioni presentate di seguito sono diverse e includono un'opzione ID prodotto o Codice di matricola.
     

   • Se non si dispone di un account di supporto Dell, contattare il supporto amministrativo per aprire una richiesta di assistenza per proprio conto:

4. Se non è stato creato un account con il supporto Dell, consultare Come registrarsi per accedere al supporto online di Dell Technologies o aggiornare un account esistente
5. Immettere un PIN UNIVOCO a 4 cifre che sia possibile ricordare, quindi cliccare su Crea chiave di accesso.

6. Viene visualizzata una schermata in cui viene creato il PIN. La chiave di accesso viene inviata tramite e-mail all'indirizzo e-mail dell'account business registrato.
   

7. Si riceverà un messaggio e-mail simile al seguente. È necessaria questa chiave di accesso (la cui scadenza è impostata tra una settimana) per stabilire la connettività
   

Per visualizzare le chiavi di accesso generate in precedenza:
Seguire questa procedura per visualizzare la chiave di accesso e la cronologia dei PIN o per richiedere che le chiavi attive vengano inviate nuovamente al proprio indirizzo e-mail.

1. Cliccare sul link View them here nella pagina Generate Access Key.
   

2. Nella finestra Access Key History vengono visualizzati l'ID sito, l'ID prodotto, il nome del prodotto, lo stato e la data di scadenza delle chiavi di accesso generate in precedenza.
   

3. Per ricevere le informazioni sulla chiave di accesso per un ID sito specifico, cliccare sull'icona della lettera nella colonna Access Key.

Per generare una chiave di accesso per i prodotti PowerSwitch e PowerVault, attenersi alla seguente procedura:
Nella pagina Generate Access Key , effettuare le seguenti operazioni:

1. Inserire i criteri di ricerca nella casella di ricerca e selezionare l'ID sito o il codice di matricola corretto.

   Generazione di una chiave di accesso per connettere Gateway con connessione sicura o OpenManage Enterprise:
   
   Selezionare il sito corretto scegliendo il numero ID del sito.
   

   
   Nota: È possibile eseguire la ricerca per ID del sito completo o parziale, Nome del sito o ID del sito o Posizione. In caso di problemi con l'individuazione delle informazioni sul sito, consultare la sezione seguente: Ulteriori informazioni per trovare i dettagli del sito.

   
   Generazione di una chiave di accesso per collegare il prodotto Dell Technologies utilizzando l'ID prodotto, il numero di serie o il codice di matricola:
   
   Selezionare il prodotto cliccando sull'asset.
   

2. Inserire un PIN a quattro cifre nel campo Create PIN. Prendere nota del numero PIN, in quanto è necessario per configurare lo strumento dopo aver ottenuto la chiave di accesso.
   

3. Cliccare su Generate Access Key per creare la chiave di accesso. Sia la chiave di accesso che il PIN vengono inviati all'indirizzo e-mail collegato all'account.
   

4. Cliccare su Done.

• VIDEO TUTORIAL sul download del Gateway con connessione sicura e sull'ottenimento della chiave di accesso e del PIN
  • YouTube: Scaricare Gateway con connessione sicura.
  • Baia luminosa: Scaricare Gateway con connessione sicura.
• VIDEO TUTORIAL sulla risoluzione dei problemi relativi all'account aziendale
  • YouTube: Esercitazione sui problemi relativi all'account aziendale del gateway con connessione sicura.
  • Baia luminosa: Esercitazione sui problemi relativi all'account aziendale del gateway con connessione sicura.