DellのWebサイトでDellアカウント設定を管理する方法

• Dell.com で新しいアカウントを作成するにはどうすればよいですか?
  1. [Create your Account]ページに移動します。
  2. 必須入力フィールドを入力します。
  3. フォームの下の方にある［Create Account（アカウントを作成）］を選択します。
  4. 1回限りの検証コードがEメール アドレスに送信されます。プロンプトが表示されたら、6桁のコードを入力します。
• アカウントを作成しようとしたときにエラー メッセージが表示されるのはなぜですか?
  • このEメール アドレスはすでに存在します:
    • このエラーは、同じEメール アドレスを使用して作成された既存の マイ アカウント プロファイルがあることを示しています。
    • [Already have an account?]をクリックできます。サインインしてEメール アドレスを入力し、 Create or Reset Password をクリックしてEメールに関連付けられているパスワードをリセットします。
  • お客様番号は、すでに別のメンバーのプロファイルに関連付けられています。
    • このエラーは、そのお客様番号を使用する既存のアカウントが既にあることを示しています。
    • 既存のアカウントにログインしようとすると、[Already have an account?]をクリックできます。サインインしてEメール アドレスを入力し、 Create or Reset Password をクリックしてEメールに関連付けられているパスワードをリセットします。
• Dell.com アカウントのパスワードを忘れた場合、または変更した場合はどうすればよいですか?
  1. [サインイン]ページに移動してサインインします。
  2. Create or Reset Passwordを選択します。
  3. Email AddressフィールドにEメール アドレスを入力します。これは、アカウントに登録されているEメール アドレスである必要があります。
  4. [ 続行] を選択します。
  5. 1回限りの検証コードがEメール アドレスに送信されます。プロンプトが表示されたら、6桁のコードを入力します。
  6. 新しいパスワードを入力し、パスワードのガイドラインに従います。
• アカウントに関連付けられているプロファイル名またはメールアドレスを変更するにはどうすればよいですか?
  1. [サインイン]ページに移動してサインインします。
  2. [アカウント設定]を選択し、[プロファイル設定]を選択します。
  3. ［プロファイルの編集］を選択します。
  4. [Name]、[Email Address]、[Password]で[Change]ボタンを選択し、適切なフィールドを変更して[Continue]をクリックします。
  5. セキュリティ上の理由から、Dellアカウントのパスワードを再入力するか、変更を確認するために6桁のコードが1回だけ送られてきます。追加のセキュリティ機能として、アプリケーションは24時間ごとに1つのパスワード変更要求のみを許可します。
• Dell.com のマイアカウントの電話番号を変更するにはどうすればよいですか?
  1. [サインイン]ページに移動してサインインします。
  2. [アカウント設定]を選択し、[プロファイル設定]を選択します。
  3. [住所]の下にある[すべて表示]を選択します。
  4. 更新する住所と電話番号の下にある［編集］を選択します。
  5. 必要な変更を行い、[住所の更新]を選択します。
  6. 完了したら、変更を有効にするためにアカウントから サインアウト します。
• 最近の注文がアカウントに表示されないのはなぜですか?
  メモ: アカウントにサインインせずにゲストチェックアウトからオンラインで注文した場合、またはDellの担当者にお客様番号を通知しなかった場合、注文は自動的にリストされません。
  • 最近の注文をアカウントに追加するには、次の手順に従います。
    1. [サインイン]ページに移動してサインインします。
    2. 右上のプロファイル名にカーソルを合わせ、[ アカウント]をクリックします。
    3. 左側のレールナビゲーションで「デバイス」を選択します。
    4. [Add Products]を選択し、必須入力フィールドに入力します。
  • 次の手順に従って、今後の注文の詳細がアカウントに表示されるようにします。
    • オンライン注文：オンラインで注文する前にアカウントにサインインしてください
    • 電話での注文：Dellの担当者にアカウントのお客様番号を伝え、注文に使用するように指示します。
• Dell.com でマイアカウントを無効にするにはどうすればいいですか?
  1. [サインイン]ページに移動してサインインします。
  2. ［アカウント設定］を選択し、［プロファイル設定］を選択します。
  3. [アカウントの無効化]を選択し、画面の指示に従います。

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