Dock stations USB-C e Thunderbolt não reconhecidas pelo computador
Summary: Como fazer com que uma dock station USB-C ou Thunderbolt funcione com um computador usando a Política de grupo.
Symptoms
A dock station USB-C ou Thunderbolt não funcionará com o computador conectado.
Cause
Possíveis configurações de Política de grupo no Windows.
Resolution
Dock stations USB-C e Thunderbolt
Um problema em que vários computadores não conseguem reconhecer dock stations USB-C ou Thunderbolt. No Gerenciador de dispositivos, você verá um ponto de exclamação amarelo, e receberá uma mensagem (Figura 1) se tentar pesquisar automaticamente os drivers no dispositivo.
Configuração da política de grupo
Isso é causado por uma configuração da Política de grupo (GPO) na imagem do Windows. A política de segurança está impedindo que dispositivos e drivers USB-C e Thunderbolt sejam instalados. Isso provavelmente estava na imagem personalizada do Windows devido a uma vulnerabilidade anterior no Thunderbolt 1 e 2 que não está mais presente em dispositivos Thunderbolt 3.
A Dell não pode fornecer assistência específica à criação de imagens do Windows. No entanto, se o administrador do Windows estiver familiarizado com as GPOs, ele poderá consultar as informações no link a seguir da Microsoft e ajustar a imagem personalizada do Windows adequadamente.
https://support.microsoft.com/en-us/help/2516445/blocking-the-sbp-2-driver-and-thunderbolt-controllers-to-reduce-1394-d
Additional Information
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Affected Products
Dell Dock WD15, Dell Dual Video USB3.0 Docking Station D1000, Dell SuperSpeed USB 3.0 Docking Station, Dell Thunderbolt Dock TB15, Dell Thunderbolt Dock TB16, Dell Precision Dual USB-C Thunderbolt Dock - TB18DC, Dell Universal Dock D6000
, Dell Universal Dock - D6000S, Dell Universal Dock UD22, Dell USB3.0 dock D3100, Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
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Article Properties
Article Number: 000146415
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Nov 2023
Version: 6
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