Problema com os elementos gráficos alternáveis em um notebook depois de desativar gráficos de base ou recriação de imagem do sistema

Este artigo fornece informações sobre como resolver um problema em que o vídeo apresenta falha após uma recriação de imagem ou desativação dos gráficos de base em um notebook com switch ativado.

Você está vendo um problema com a placa gráfica discreta depois de desativar o Optimus?

Se você estiver vendo o problema a seguir no seu laptop, siga o guia da solução a seguir.

Se você desabilitou o elemento gráfico integrado/uma no Gerenciador de dispositivos > adaptadores de vídeo, para obter melhor desempenho de vídeo. Uma marca de erro amarela será exibida em relação à placa gráfica separada com uma mensagem de erro como Windows interrompeu esse dispositivo porque ele reportou problemas (código 43). A exibição externa, se você tiver uma instalada, deixará de funcionar ao mesmo tempo. Se você desligar ou reiniciar o sistema, a falha continuará.

Nota: este sintoma de falha acima também pode ser visto se o sistema tiver sido recriado, mas o driver gráfico integrado/uma não foi instalado antes da instalação do driver de gráficos discretos.

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Rápidas

Nota: Certifique-se de que o driver gráfico integrado/uma esteja instalado antes do driver de gráficos discretos (ambos instalados).

Siga as etapas abaixo.

1. Habilite o gráfico integrado/uma do Gerenciador de dispositivos > adaptadores de vídeo e, em seguida, reinicialize como ele pode colocar o sistema de volta para o estado operacional anterior.

2. Certifique-se de que a otimização de desempenho e economia de energia está definida corretamente.

   • Para sistemas com placa gráfica discreta NVIDIA-ative/desative a opção Optimus pressionando a tecla F2 e acesse a configuração do BIOS > vídeo > Optimus.

   • Para sistemas com AMD discreta Graphics — selecione a opção para Powersaving/desempenho no painel de controle > > de controle do Catalyst Control Center (CCC). 

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