Может потребоваться удалить Absolute с конечной точки, чтобы выполнить следующие действия.
- Устранить расхождения в лицензировании
- устранить неполадки продукта;
- устранить несовместимость операционной системы;
Затронутые продукты:
Затронутые операционные системы:
Необходимо отправить запрос на удаление агента Absolute с конечной точки.
Чтобы разместить запрос на удаление конечной точки, выполните следующие действия.
- Откройте веб-браузер и перейдите в раздел https://cc.absolute.com
.
- Введите адрес электронной почты, используемый для доступа к веб-порталу, затем нажмите Далее.
![Вход в веб-консоль Absolute](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000woLVQAY/ka06P000000woLVQAY_ru_1.jpeg)
- Войдите на веб-портал.
![Поле пароля и кнопка входа в систему](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000woLVQAY/ka06P000000woLVQAY_ru_2.jpeg)
- В левом меню выберите значок Find Devices.
![Значок «Найти устройства»](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000woLVQAY/ka06P000000woLVQAY_ru_3.jpeg)
- Нажмите Active Devices.
![Параметр «Активные устройства»](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000woLVQAY/ka06P000000woLVQAY_ru_4.jpeg)
- Выполните поиск конечной точки.
![Поле поиска конечных точек](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000woLVQAY/ka06P000000woLVQAY_ru_5.jpeg)
- Проверьте конечную точку на наличие ведомости.
![Выбор примера конечной точки для удаления учетной записи](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000woLVQAY/ka06P000000woLVQAY_ru_6.jpeg)
Примечание. Конечная точка в вашей среде будет отличаться от показанной в этом примере.
- Нажмите Device Action, а затем выберите Unenroll Device.
![Параметр «Unenroll Device»](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000woLVQAY/ka06P000000woLVQAY_ru_7.jpeg)
- Нажмите Unenroll Device.
![Кнопка «Unenroll Device»](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000woLVQAY/ka06P000000woLVQAY_ru_8.jpeg)
Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.