У цій статті обговорюється, як увімкнути налагоджене ведення журналу для усунення несправностей функцій Dell Endpoint Security, корпоративного веб-контролю та клієнтського брандмауера.
Продукти, на які впливають:
- Dell Endpoint Security Suite для підприємств
- Dell Endpoint Security Suite Pro
Щоб допомогти Dell швидше виявити проблему, Dell Technologies рекомендує ввімкнути детальність (налагодження журналювання), а потім відтворити проблему перед збором журналів.
Попередження: Детальність має бути ввімкнена лише для виправлення неполадок. Dell Technologies рекомендує вимкнути детальність після вирішення проблеми. Кінцеві точки можуть знижувати продуктивність, коли ввімкнено детальність.
- У веб-браузері перейдіть на консоль адміністрування Dell Data Security за адресою https://servername.company.com:8443/webui.
Примітка:
- Приклад servername.company.com може відрізнятися від DNS сервера у вашому середовищі.
- Порт 8443 може відрізнятися від порту консолі віддаленого керування у вашому середовищі.
- Увійдіть на консоль адміністрування Dell Data Security.
![Консоль адміністрування Dell Data Security](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000smqcQAA/ka06P000000smqcQAA_uk_1.jpeg)
- У меню ліворуч розгорніть розділ Популяції та виберіть пункт Кінцеві точки.
![Кінцеві точки](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000smqcQAA/ka06P000000smqcQAA_uk_2.jpeg)
- Клацніть відповідне ім'я хоста.
![Виберіть ім'я хоста](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000smqcQAA/ka06P000000smqcQAA_uk_3.jpeg)
Примітка: Приклади назв вузлів можуть відрізнятися залежно від вашого середовища.
- У розділі «Запобігання загрозам» натисніть «Параметри захисту».
![Налаштування захисту](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000smqcQAA/ka06P000000smqcQAA_uk_4.jpeg)
- Установіть прапорці Debug Logging для веб-захисту та Debug Logging для брандмауера клієнта.
![Налагоджене ведення журналу для веб-захисту та налагодження для брандмауера клієнта](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000smqcQAA/ka06P000000smqcQAA_uk_5.jpeg)
- У верхньому правому куті натисніть Зберегти.
![Рятувати](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000smqcQAA/ka06P000000smqcQAA_uk_6.jpeg)
- Зафіксуйте зміну політики.
- Відтворіть проблему на ураженому імені хоста (крок 4).
Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.