Model RD1000 nie wysuwa kartridża po utworzeniu kopii zapasowej

Wprowadzenie

Po utworzeniu przez urządzenie RD1000 kopii zapasowej niektóre pliki metadanych mogą nie zostać ukończone, co powoduje zablokowanie kartridża z dyskiem twardym.

Rozwiązanie

Działania umożliwiające rozwiązanie tego i innych podobnych problemów są stosunkowo proste:

• Upewnij się, że urządzenie RD1000 jest podłączone do portu SATA E
• Upewnij się, że program narzędziowy RDX jest zainstalowany i aktualny (można go pobrać z witryny pomocy technicznej Dell)
• Upewnij się, że oprogramowanie wewnętrzne urządzenia RD1000 jest aktualne

Jeśli nie rozwiąże to problemu, należy sprawdzić, czy występują oczekujące pliki blokujące napęd RD1000. Można to zrobić, instalując i uruchamiając Eksplorator procesów Microsoft, aby sprawdzić, czy na urządzeniu RD1000 występują jakiekolwiek uruchomione/zablokowane procesy lub pliki.

Prawdopodobnie okaże się, że pliki RmMetaData są powiązane z napędem i zapobiegają wysunięciu kartridża. Ten scenariusz może być również oznaczony identyfikatorem zdarzenia 547 w rejestrze zdarzeń systemu Windows.

Istnieją dwie opcje rozwiązania tego problemu:

1. Można zmienić zasadę tworzenia kopii zapasowych serwera na danym woluminie na kopię zapasową na poziomie bloku, co oznacza konieczność wybrania całego woluminu do utworzenia kopii zapasowej
2. Można ustawić klucz rejestru, aby wykluczyć te pliki podczas tworzenia kopii zapasowej na poziomie plików. Pliki te są używane przez system plików NTFS i można je bezpiecznie zignorować.
   1. Otwórz Edytor rejestru systemu Windows (regedit.exe).
   2. Przejdź do klucza HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\BackupRestore\FilesNotToBackup
   3. Dodaj wartość wielu ciągów o nazwie IgnoreNTFS z danymi \$Extend\* /s w kluczu FilesNotToBackup.
   4. Uruchom serwer ponownie.

Inne typowe problemy z tworzeniem kopii zapasowej w systemie Windows (zewnętrzne)