RD1000 skubber ikke patronen ud efter sikkerhedskopiering

Indledning

Når RD1000 har kørt en sikkerhedskopiering, er nogle metadatafiler muligvis ikke blevet afsluttet, og dette medfører, at harddiskpatronen låses.

Løsning

Trinene til at løse dette og andre lignende problemer er ret ligetil:

• Sørg for, at RD1000 er tilsluttet SATA-port E
• Sørg for, at RDX-hjælpeprogrammet er installeret og opdateret (du kan downloade det fra Dells supportwebsted)
• Sørg for, at RD1000-firmwaren er opdateret

Hvis dette ikke løser problemet, bør du kontrollere, om der er afventende filer, der låser RD1000-drevet. Det kan du gøre ved at installere og køre Microsoft Process Explorer for at se, om nogen processer eller filer kører/låses til RD1000-drevet.

Du vil sandsynligvis finde ud af, at RmMetaData-filer er bundet til drevet og dermed forhindrer patronen i at blive skubbet ud. Dette scenario kan også identificeres ved et hændelses-ID 547 i hændelsesloggen i Windows.

For at løse dette har du to muligheder:

1. Du kan ændre serverens sikkerhedskopieringspolitik på den påvirkede diskenhed til sikkerhedskopiering på blokniveau. Det betyder, at hele diskenheden skal vælges til sikkerhedskopiering
2. Du kan indstille registreringsdatabasenøglen, så den udelader disse filer under sikkerhedskopiering på filniveau. Disse filer bruges til NTFS-filsystemet, og der sker ikke noget ved at ignorere dem.
   1. Åbn Windows Registreringseditor (regedit.exe)
   2. Gå til HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\BackupRestore\FilesNotToBackup
   3. Tilføj en multistrengsværdi med navnet IgnoreNTFS with data \$Extend\* /s under FilesNotToBackup.
   4. Genstart serveren.

Andre generelle sikkerhedskopieringsproblemer i Windows (eksternt link)