Rozwiązywanie problemów z siecią bezprzewodową

Spis treści

1. Informacje ogólne
2. Standardy komunikacji bezprzewodowej
3. Rozwiązywanie problemów
4. Artykuły zewnętrzne

Informacje ogólne

Poniżej przedstawiono podstawowe informacje potrzebne do rozwiązywania problemów z siecią bezprzewodową.

1. SSID
2. Typ zabezpieczeń
3. Klucz zabezpieczeń lub hasło
4. Odległość od punktu dostępu lub routera
5. Umiejscowienie
6. Nakładanie się kanału sygnału

SSID: Service Set Identifier To nazwa sieci, do której chcesz dołączyć. Identyfikator SSID sieci bezprzewodowej można być ukryty lub rozsyłany w zależności od skonfigurowania. Jeśli identyfikator SSID jest rozsyłany, jest on wyświetlany w polu „Dostępne sieci bezprzewodowe”. Jeśli identyfikator SSID NIE jest rozsyłany, konieczna jest znajomość jego nazwy, aby można było dołączyć do sieci.

Typ zabezpieczeń: jest to typ szyfrowania używany w sieci zapewniający bezpieczeństwo danych. System Windows może rozwiązać ten problem za Ciebie. Decyduje on również o tym z jakiego typu klucza zabezpieczeń i hasła można korzystać. Typowe opcje zabezpieczeń są wymienione poniżej w kolejności zgodnej z ich poziomem zabezpieczeń. Brak zabezpieczeń jest najniższym poziomem zabezpieczenia, a protokół WPA2 jest najwyższym poziomem zabezpieczeń.

1. Brak zabezpieczeń (sieć otwarta)

2. WEP (Wired Equivalent Privacy) 64-bit

3. WEP (Wired Equivalent Privacy) 128-bit

4. Opcje WPA (Wi-Fi Protected Access) obejmują algorytm AES i TKIP

5. WPA2 (Wi-Fi Protected Access w wersji 2) również obejmuje algorytmy AES i TKIP

Klucz zabezpieczeń lub hasło:  to klucz używany do szyfrowania danych. W przypadku braku klucza lub niewłaściwego hasła rozszyfrowanie danych przesyłanych siecią jest niemożliwe. Funkcja ta działa podobnie do sekretnego kodu „Sezamie, otwórz się”.

Odległość od punktu dostępu lub routera: zakres dopuszczalnej siły sygnału zależy od typu sieci Wi-Fi, ale ogólna wskazówka to 120 stóp w pomieszczeniach i 300 stóp na zewnątrz.

Umiejscowienie: wszelkie obiekty znajdujące się między punktem dostępu a urządzeniem zmniejszają siłę sygnału i zasięg. Niektóre materiały wpływają na sygnał bardziej niż inne. Największy wpływ na sygnał ma gęste drewno (np. dąb) i metal. Płyty gipsowo-kartonowe i tkaniny mają minimalny wpływ. Szafki na narzędzia, szafy z drewna litego, metalowe rury i toalety pomiędzy punktem dostępu a urządzeniem zmniejszają siłę sygnału.

Nakładanie się kanału sygnału: sygnał Wi-Fi zajmuje pięć kanałów w paśmie 2,4 GHz. Dowolne dwa kanały różniące się od siebie o pięć lub więcej, np. 2 i 7, nie nakładają się na siebie. Często powtarzane powiedzenie, że kanały 1, 6 i 11 są jedynymi kanałami, które nie nakładają się na siebie, nie jest dokładne; kanały 1, 6 i 11 są jedyną grupą trzech nienakładających się kanałów w USA. Inne sieci Wi-Fi w okolicy w nakładających się sieciach mogą powodować zakłócenia.

Powrót do góry

Standardy komunikacji bezprzewodowej

IEEE 802.11 a/b/g/n/ac to przyjęte standardy branżowe. Funkcje, wady i zalety tych standardów są przedstawione w poniższej tabeli.

Skuteczny zasięg może znacznie się różnić w zależności od umiejscowienia i materiałów, przez które sygnał musi się przedostać.

(Rysunek 1 — Zakres sygnału dla standardu 802.11a)

Przykład zasięgu sygnału dla standardu 802.11a Zwróć uwagę na to, że nawet kilka ścian pochłania sygnał.

(Rysunek 2 — Zakres sygnału 802.11 g)

Przykład zasięgu sygnału dla standardu 802.11 g Zwróć uwagę na to, że ściany mają znacznie mniejszy wpływu na zasięg.

Powrót do góry

Rozwiązywanie problemów

Poniżej znajdują się czynności rozwiązywania problemów dla następujących scenariuszy:

Można nawiązać połączenie z siecią, ale nie można pobierać danych.

• Sprawdź identyfikator SSID, typ zabezpieczeń i klucz szyfrowania lub hasło
• Usuń profil sieciowy i ponownie nawiąż połączenie
• Sprawdź, czy punkt dostępu/router znajduje się w rzeczywistym zasięgu danego standardu dla pomieszczeń oraz czy klient wspiera ten standard komunikacji bezprzewodowej (np. czy oba urządzenia obsługują standard 802.11n).
• O ile to możliwe, zaktualizuj punktu dostępu lub router do bieżącej wersji oprogramowania wewnętrznego
• Zaktualizuj oprogramowanie wewnętrzne lub sterowniki urządzenia klienckiego
• Uruchom ponownie urządzenie klienckie i punkt dostępu lub router
• Sprawdź, czy urządzenie klienckie może łączyć i przenosić ruch do innych sieci.
• Jeśli to możliwe, wyłącz zaporę w celach diagnostycznych.

Urządzenie chwilowo odłącza się od sieci

• Zaktualizuj oprogramowanie wewnętrzne i sterowniki na urządzeniu klienckim i punkcie dostępu lub routerze
• Zbliż do siebie urządzenie klienckie i punkt dostępu lub router
• Jeśli to możliwe, zmień ustawienia kanałów na routerze. Kanały 1, 6 i 11 są zwykle najlepszymi opcjami.
• Upewni się, że żaden dodatkowy program nie próbuje zarządzać kartą sieci bezprzewodowej.
• Ustaw anteny punktu dostępu lub routera tak, aby były prostopadłe względem urządzenia klienckiego (nie powinny być skierowane w stronę klienta lub od niego)
• Sprawdź, czy problem występuje w innych sieciach bezprzewodowych.
• Zaloguj się do routera i sprawdź „czas pracy”. Jeśli czas pracy jest zawsze krótki, może to oznaczać, że router uruchamia się ponownie i zrywa połączenie ze wszystkimi klientami.
• Ponownie podłącz kartę sieci bezprzewodowej na urządzeniu klienckim.

Upewnij się, że rozłączenia nie zbiegają się w czasie z korzystaniem z innych urządzeń, które używają tego samego pasma częstotliwości. Na przykład:

• Kuchenki mikrofalowe
• Urządzenia Bluetooth
• Elektroniczne nianie
• Telefony bezprzewodowe

Niska szybkość połączenia

• Spróbuj przenieść urządzenie klienckie do innej lokalizacji. Celem tego działania jest zmniejszenie liczby przeszkód między routerem a klientem.
• Spróbuj przenieść router do innej lokalizacji. Celem tego działania jest zmniejszenie liczby przeszkód między routerem a klientem.
• Jeśli to możliwe, zmień ustawienia kanałów na routerze. Kanały 1, 6 i 11 są zwykle najlepszymi opcjami.
• Zaktualizuj oprogramowanie wewnętrzne i sterowniki na urządzeniu klienckim i punkcie dostępu lub routerze
• Ustaw anteny punktu dostępu lub routera tak, aby były prostopadłe względem urządzenia klienckiego (nie powinny być skierowane w stronę klienta lub od niego)

Wyeliminuj inne urządzenia znajdujące się w sąsiedztwie, które korzystają z tego samego pasma częstotliwości. Na przykład:

• Kuchenki mikrofalowe
• Urządzenia Bluetooth
• Elektroniczne nianie
• Telefony bezprzewodowe

W przypadku korzystania z komputera z zamkniętym wyświetlaczem LCD w notebookach firmy Dell mogą wystąpić problemy z wydajnością sieci bezprzewodowej i utrata pakietu. W przypadku większości notebooków anteny Wi-Fi znajdują się w górnej części pokrywy w pobliżu rogów i są zaprojektowane do pracy w orientacji pionowej (otwarta pokrywa wyświetlacza LCD). Zamknięcie wyświetlacza LCD może spowodować pogorszenie jakości sygnału i możliwą utratę pakietu sieciowego.

W przypadku problemów z połączeniem bezprzewodowym, gdy ekran LCD notebooka Dell jest zamknięty, zaleca się skorzystanie z połączenia przewodowego (przez połączenie bezpośrednie lub przez podłączoną stację dokującą), jeśli notebook wymaga połączenia sieciowego przy zamkniętym wyświetlaczu LCD.

Powrót do góry

Artykuły zewnętrzne

Aby uzyskać więcej informacji na temat sieci bezprzewodowych i protokołów, zapoznaj się z poniższymi łączami:

• Wikipedia: Sieci bezprzewodowe
• Wikipedia: IEEE 802.11
• Wikipedia: IEEE 802.11a
• Wikipedia: IEEE 802.11b
• Wikipedia: IEEE 802.11 g
• Wikipedia: IEEE 802.11n
• Microsoft: zalecenia i najlepsze praktyki dotyczące wdrażania urządzeń bezprzewodowych
• BrightHub: dlaczego nie należy wyłączać rozgłaszania SSID
• Intel: zasoby sieci bezprzewodowej
• Broadcom: zasoby bezprzewodowej sieci LAN
• Rozwiązywanie problemów z łącznością internetową w komputerach Dell
• Jak zidentyfikować i zredukować zakłócenia sygnału sieci bezprzewodowej
• Jaka bezprzewodowa karta sieciowa jest zainstalowana w komputerze Dell
• Podłączanie notebooka lub komputera stacjonarnego do sieci Wi-Fi i rozwiązywanie problemów z połączeniem
• Korzystanie z kontrolera sieci (adaptera sieciowego) i rozwiązywanie problemów

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

• Rozwiązywanie problemów z łącznością internetową w komputerach Dell
• Jak zidentyfikować i zredukować zakłócenia sygnału sieci bezprzewodowej
• Jaka bezprzewodowa karta sieciowa jest zainstalowana w komputerze Dell
• Podłączanie notebooka lub komputera stacjonarnego do sieci Wi-Fi i rozwiązywanie problemów z połączeniem
• Korzystanie z kontrolera sieci (adaptera sieciowego) i rozwiązywanie problemów