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Article Number: 000125178

¿Cómo obtener soporte para CrowdStrike?

Summary: Dell ofrece varios métodos de soporte para CrowdStrike. Obtenga más información sobre cómo obtener soporte para CrowdStrike con esta información.

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Article Content

Symptoms

En este artículo, se proporciona información de soporte para los clientes que compraron CrowdStrike a través de Dell.

Productos afectados:

  • CrowdStrike

Cause

No corresponde

Resolution

Nota:
  • Si adquirió CrowdStrike de Dell antes de febrero de 2023, en este artículo se detalla cómo obtener Dell ProSupport for Software para CrowdStrike.
  • Si adquirió CrowdStrike de Dell durante o después de febrero de 2023, tiene derecho a recibir soporte directo de CrowdStrike. Desde su consola Falcon, puede abrir vales directamente con el equipo de soporte de CrowdStrike. Para abrir un ticket con el equipo de soporte de CrowdStrike, haga clic en el botón de menú en la parte superior izquierda, haga clic en Soporte y recursos y, a continuación, seleccione Portal de soporte.

Los clientes que hayan adquirido CrowdStrike a través de Dell antes de febrero de 2023 pueden obtener soporte comunicándose con:

Nota:

Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.

Additional Information

 

Videos

 

Article Properties

Affected Product

CrowdStrike

Last Published Date

26 Jan 2024

Version

18

Article Type

Solution

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