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Article Number: 000125178

CrowdStrike에 대한 지원을 받는 방법

Summary: Dell에서는 CrowdStrike를 여러 가지 방법으로 지원합니다. 이 정보를 사용하여 CrowdStrike에 대한 지원을 받는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

이 문서에서는 Dell을 통해 CrowdStrike를 구매한 고객을 위한 지원 정보를 제공합니다.

영향을 받는 제품:

  • CrowdStrike

Cause

해당 사항 없음

Resolution

참고:
  • 2023년 2월 이전에 Dell에서 CrowdStrike를 구매한 경우 이 문서에서는 CrowdStrike용 Dell ProSupport for Software를 얻는 방법에 대해 자세히 설명합니다.
  • 2023년 2월 중 또는 그 이후에 Dell에서 CrowdStrike를 구매한 경우 CrowdStrike 지원을 직접 받을 수 있습니다. Falcon 콘솔에서 CrowdStrike 지원 팀과 직접 티켓을 열 수 있습니다. CrowdStrike 지원 팀과 함께 티켓을 열려면 왼쪽 상단의 메뉴 버튼을 클릭하고 Support and Resources 를 클릭한 다음 Support Portal을 선택합니다.

2023년 2월 이전에 Dell을 통해 CrowdStrike를 구매한 고객은 다음 연락처로 지원을 받을 수 있습니다.

참고:
  • 일부 지역에서는 채팅 지원이 제공됩니다. 해당 지역에서 채팅 지원을 받을 수 있는지 알아보려면 www.dell.com/support를 확인하십시오.
  • 서비스 태그는 구입 시 제공되며 지원을 위해 필요합니다. 소프트웨어 서비스 태그를 찾으려면 Dell Software의 서비스 태그를 찾는 방법을 참조하십시오.
  • 특정 소프트웨어 서비스 태그의 계약 기간을 확인하려면 Dell Warranty & Contracts를 참조하십시오.

지원 부서에 문의하려면 Dell Data Security 국제 지원 전화번호를 참조하십시오.
온라인으로 기술 지원 요청을 생성하려면 TechDirect로 이동하십시오.
추가 정보 및 리소스를 보려면 Dell 보안 커뮤니티 포럼에 참여하십시오.

Additional Information

 

Videos

 

Article Properties

Affected Product

CrowdStrike

Last Published Date

26 Jan 2024

Version

18

Article Type

Solution

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