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Centro de conocimientos de MyService360
Summary: Encuentre respuestas y recursos para comenzar a utilizar su panel MyService360 o sacarle más provecho con visualizaciones y analítica de datos de servicios empresariales.
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Saque más provecho de MyService360 para estar al tanto de las prioridades de un solo sistema, desde el estado de los servicios hasta el de los productos. Obtenga más información sobre la integración de la puntuación del estado de CloudIQ para los sistemas Dell elegibles en la pestaña Install Base mediante la lectura de la puntuación del estado de CloudIQ en MyService360.
Encuentre respuestas y recursos para comenzar a utilizar su panel MyService360 o sacarle más provecho con visualizaciones y analítica de datos de servicios empresariales. MyService360 es una tienda integral de información personalizada y basada en datos que permite eliminar las conjeturas de la administración de la experiencia de su empresa. Los equipos de TI pueden evaluar y administrar proactivamente el estado de los sistemas convergentes, el almacenamiento y la protección de datos de Dell Technologies desde el panel en línea MyService360. ¿Ya utiliza MyService360? Inicie sesión ahora.
Introducción a MyService360
Comenzar ahora gratis. Configure y administre una vista de nivel de cuenta de la base de instalación de Global Enterprise. Únase a la cuenta de su empresa y personalice la vista de los sitios y recursos que administra. Conecte sus productos Dell con nuestras tecnologías de soporte automatizado seguro y disfrute de una experiencia en línea más completa en MyService360.
Artículos principales
- Acceder a MyService360 por primera vez
- Administrar la configuración y las preferencias de la cuenta
- Crear y administrar grupos personalizados
- Administración de empresa: ver y administrar sitios y contactos
- Administración de empresa: crear y administrar grupos de acceso
- Obtenga más información sobre ProSupport Enterprise Suite
- Simplificar la adopción de conectividad para sistemas empresariales
Seminarios web en directo y a pedido
Guía del usuario, artículos prácticos y preguntas frecuentes
Obtenga las respuestas que necesita para aprovechar su experiencia en MyService360 al máximo.
Preguntas más frecuentes
Artículos populares y novedades de MyService360
Manténgase al día sobre las novedades de MyService360, obtenga información sobre las mejoras de la experiencia, solucione problemas con sugerencias comunes y mucho más.
Más información sobre MyService360
- Descripción general de la pestaña Resumen
- Visión general de la pestaña Health and Risk
- Visión general de la pestaña Install Base
- Descripción general de la pestaña Administración de incidentes
- Funcionalidades estándar en MyService360
- Administración de asesorías técnicas y de seguridad en MyService360
- Administración de conectividad para gateways y clústeres
- Puntuación de estado de CloudIQ en MyService360
Temas de solución de problemas comunes
Experiencia de soporte en línea
Videotutoriales
Consulte nuestra biblioteca de videotutoriales breves sobre varios temas para comenzar o aprovechar MyService360 al máximo.
- Visita por la experiencia de MyService360 (solo en inglés)
- Programar y administrar servicios en el sitio (solo en inglés)
- Administrar la corrección de asesorías técnicas y de seguridad (solo en inglés)
Tecnología de gateway segura
La tecnología de gateway de conexión segura 5.0 es la solución de conectividad consolidada de última generación para hardware y software de Dell. Las funcionalidades de SupportAssist Enterprise y Secure Remote Services están integradas en la tecnología de gateway de conexión segura. Lea nuestra documentación técnica Simplificar la adopción de conectividad para sistemas empresariales y seguridad de acceso.
| Lo que ofrecemos | Ideal para | Lo que obtiene |
|---|---|---|
Gateway de conexión segura 5.0 |
Soluciones de almacenamiento de datos, servidores, redes, CI/HCI y protección de datos
NOTA: Los nuevos usuarios de las ediciones de gateway deben abrir una cuenta empresarial en Dell.com/Support.
|
Dispositivo virtual: VMware Dispositivo virtual: Microsoft Hyper-V |
Gateway de conexión segura 5.0 |
Soluciones PowerEdge, IDRAC, PowerSwitch, WebScale, PeerStorage, EquaLogic, Compellent, Fluid File System y PowerVault |
Administración de Windows Enterprise en servidores, |
OpenManage Enterprise |
Servidores de PowerEdge |
La tecnología que se implementa como un plug-in para el entorno de OpenManage Enterprise |
Actualice su gateway
Los clientes que ejecutan una conectividad heredada en sus sistemas Dell pueden adoptar la tecnología más reciente con una interrupción mínima. Nuestra tecnología más reciente, gateway de conexión segura, utiliza la configuración de conectividad existente en el entorno de un cliente. Existe el requisito de eliminar el software heredado para comenzar.
| Lo que ofrecemos | Ideal para | Lo que obtiene |
|---|---|---|
| Actualización en el lugar del software de gateway de conexión segura para Secure Remote Services 3.x: versión del dispositivo virtual |
Sistemas de almacenamiento de datos, redes, CI/HCI y protección de datos que ejecutan Secure Remote Services v3.52. Sugerencia: Los clientes globales de gateway en entornos en clúster deben actualizar un gateway a la vez para minimizar el tiempo de inactividad. |
Ahorre tiempo y esfuerzo:
|
| Actualización en el lugar del software de gateway de conexión segura para SupportAssist Enterprise 4.x: versión del dispositivo virtual |
Sistemas de almacenamiento de datos, redes, CI/HCI y protección de datos que ejecutan SupportAssist Enterprise v4.0.6 Sugerencia: Los clientes globales de gateway en entornos en clúster deben actualizar un gateway a la vez para minimizar el tiempo de inactividad. |
Lo mismo que arriba |
| Actualización en el lugar del software de gateway de conexión segura para SupportAssist Enterprise 2.x: versión de la aplicación |
Sistemas PowerEdge, IDRAC, PowerSwitch, WebScale, PeerStorage, EquaLogic, Compellent, Fluid File System y PowerVault que ejecutan SupportAssist Enterprise v2.0.7 |
Lo mismo que arriba |
Cause
Dell Technologies
Resolution
Copyright, 2020
Article Properties
Last Published Date
31 May 2024
Version
26
Article Type
Solution