Чтобы получить доступ к MyService360, необходима учетная запись в Интернете, использующая домен корпоративной электронной почты, подтвержденный организацией. Это позволяет MyService360 представить всю информацию о поддержке, опции и функции, относящиеся к вашей компании или организации. Учетные записи электронной почты, не относящиеся к корпоративным учетным записям, такие как Gmail или Hotmail, не могут использоваться для полного доступа на уровне предприятия.
Создайте корпоративную учетную запись
1. Перейдите в раздел
Create an account, чтобы создать корпоративную учетную запись.
2. В разделе
Create an account введите необходимые сведения и нажмите
Create Account.
![HOW17311_en_US__1icon](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Q7loQAC/ka06P000000Q7loQAC_ru_1.jpeg)
Примечание. Введите действительный корпоративный адрес электронной почты, например username@yourcompanydomain.com.
3. На зарегистрированный адрес электронной почты будет отправлено автоматическое сообщение электронной почты с одноразовым цифровым кодом подтверждения.
4. Введите код подтверждения в поле
Enter Validation Code и нажмите
Validate Account.
5. Выберите вариант
I’m an employee of an organization that has purchased Dell enterprise products на странице
Additional Access Rights Required и нажмите
Submit. Если вы являетесь сотрудником компании-партнера Dell или хотите стать партнером, выберите этот вариант и следуйте приведенным ссылкам.
![HOW17311_en_US__2img_ms360access_jm_v2](https://supportkb.dell.com/img/ka06P000000Q7loQAC/ka06P000000Q7loQAC_ru_2.jpeg)
Рис. 1. Additional Access Rights Required
6. Введите регистрационные данные корпоративной учетной записи.
Рис. 2. Регистрация корпоративной учетной записи
7. Для большинства учетных записей настройка будет выполнена автоматически.
- Если в адресе электронной почты существует только один профиль компании с именем домена, создается корпоративная учетная запись. Только после подтверждения настройки по электронной почте вы сможете войти в MyService360.
Рис. 3. Корпоративная учетная запись создана
- Для некоторых компаний и государственных организаций вы увидите список организаций, которые можно выбрать — выберите запись, соответствующую вашему бизнес-подразделению.
Рис. 4. Выберите организацию
- Если ваша организация только начинает сотрудничество с Dell, вам будет предложено предоставить некоторые сведения о вашей организации.
Рис. 5.
Отправьте информацию об организации
- Эта информация будет использована для настройки профиля вашей организации. Это займет всего один или два дня, после чего вы получите доступ ко всем функциям онлайн-поддержки для вашей компании, включая MyService360.
8. Если вы решите не завершать полную регистрацию прямо сейчас, вы все равно получите доступ к
службе поддержки Dell, но с ограниченным набором функций и содержимого.
Первый доступ к MyService360
Информация, которая отображается в MyService360 о площадках вашей учетной записи и продуктах Dell, определяется администратором компании. Вы можете изменить данные в представлении на пользовательскую группу. Можно создать пользовательскую группу для отдельных продуктов, выбранного семейства продуктов или комбинации площадка/семейство продуктов.
Рис. 6. Вкладка «Summary» — первое представление
Для получения дополнительной информации о пользовательских группах см. раздел
Создание пользовательских групп и управление ими