Poniższe materiały ułatwiają znalezienie informacji i rozwiązań problemów nieobjętych ograniczoną gwarancją sprzętową Dell. Wybierz temat z listy, aby rozpocząć.
SupportAssist dla komputerów domowych
SupportAssist dla systemów korporacyjnych (serwerów, pamięci masowych i sieci)
Twoje dane są bezcenne, dlatego przechowujesz je w komputerze firmy Dell. W niniejszej sekcji dotyczącej bezpieczeństwa znajdują się informacje pomagające w zabezpieczeniu swojego nowego nabytku. Informacje zostały zawarte w następujących artykułach:
Usuń wirusy, programy szpiegujące i inne złośliwe oprogramowanie.
Zabezpiecz moją sieć bezprzewodową.
Fizyczne zabezpieczenie komputera lub monitora firmy Dell.
Przejrzyj nasze Centrum bezpieczeństwa , aby uzyskać więcej informacji na temat bezpieczeństwa komputera, cyfrowej prywatności i bezpieczeństwa online.
Firma Microsoft udostępnia również kompleksowe informacje o zabezpieczeniach w Centrum bezpieczeństwa.
Aby uzyskać dodatkową pomoc dotyczącą sprzętu lub oprogramowania firmy innej niż Dell, odwiedź stronę internetową producenta.
Bezpieczeństwo to świetna rzecz… jeśli tylko działa Twoje hasło. Z jakiego rodzaju hasłem masz problemy? (Na przykład: Hasło systemu Windows, zapomniane hasło, hasło logowania "Moje konto" firmy Dell, hasło administratora lub tworzenie dysku resetowania hasła systemu Windows).
Czy masz problemy z zalogowaniem się do konta Microsoft za pomocą hasła? Zapoznaj się z naszym artykułem na temat: Problemy z hasłem do konta Microsoft w systemie Windows lub, jeśli problem dotyczy nowo utworzonego konta, spróbuj: Nowo utworzone konto Microsoft nie pozwala na logowanie. W przypadku wyświetlenia komunikatów o błędach dostępne są następujące opcje pomocy technicznej firmy Microsoft: (Na przykład: "Twoje konto zostało tymczasowo zablokowane" lub "Być może to nadmierna ostrożność, ale musimy upewnić się, że możesz otrzymać kod bezpieczeństwa").
W przypadku utraty hasła do systemu Windows można zapoznać się z artykułem odpowiadającym poszczególnym systemom operacyjnym. Wybierz łącze odpowiadające systemowi operacyjnemu zainstalowanemu na komputerze:Może pojawić się zapytanie dotyczące powiadomienia o uaktualnieniu do systemu Windows 10 na pasku zadań. Częścią procesu rezerwacji jest aplikacja Windows 10, która pojawia się na pasku zadań komputera z systemem Windows 8 lub Windows 8.1. Więcej informacji można znaleźć na stronie http://www.microsoft.com/windows/windows10upgrade, Windows 10 — często zadawane pytania , które można znaleźć na głównej stronie rezerwacji. Zaleca się sprawdzenie tych informacji w celu zrozumienia procesu rezerwacji i jego wymagań. Ponadto firma Microsoft uruchomiła także forum systemu Windows 10 w społeczności Microsoft.
Inne ogólne tematy i artykuły dotyczące systemu Windows:
Poradniki oraz informacje dotyczące rozwiązywania problemów z siecią przewodową i bezprzewodową znajdują się na stronie: Centrum pomocy technicznej dla sieci i rozwiązań bezprzewodowych firmy Dell
Więcej informacji na temat włączania lub wyłączania anteny sieci bezprzewodowej komputera Dell można znaleźć w artykule z bazy wiedzy firmy Dell: W tym artykule opisano sposób włączania i wyłączania anteny sieci bezprzewodowej zainstalowanej w komputerze Dell
Więcej informacji można znaleźć w artykule bazy wiedzy firmy Dell Rozwiązywanie problemów z łącznością internetową w komputerze firmy Dell .
OFFICE 2013
OFFICE 2010 i 2007
Podczas próby zlokalizowania klucza produktu pakietu Office 2010 należy postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami.Łącza do tych artykułów zawierają informacje na temat aplikacji Dell Backup and Recovery: Tworzenie dysku rozruchowego z fabryczną wersją kopii zapasowej i dysku awaryjnego.
PONOWNA RĘCZNA INSTALACJA jest najtrudniejszą i najbardziej czasochłonną ścieżką przywracania ustawień fabrycznych komputera. System operacyjny można zainstalować ponownie bezpośrednio z płyty CD lub DVD. (Zainstaluj sterowniki, skonfiguruj system operacyjny, zainstaluj krytyczne i zalecane aktualizacje i zainstaluj aplikacje). Czas do ukończenia to 120+ minut.
Aby uzyskać pomoc dotyczącą wymiany typowych części komputerów stacjonarnych i notebooków firmy Dell, zapoznaj się z artykułem z bazy wiedzy firmy Dell: Wymiana typowych części w komputerze stacjonarnym lub notebooku firmy Dell
Obraz na ekranie jest zbyt jasny lub zbyt ciemny albo widoczne jest czarne pole na górze lub na dole ekranu. Wybierz odpowiednią opcję, aby uzyskać dalsze instrukcje — komputer stacjonarny lub notebook.
Czarny ekran lub brak wideo
Monitor nie wyświetla obrazu lub na ekranie pojawiają się pionowe linie. Wybierz odpowiednią opcję, aby uzyskać dalsze instrukcje dotyczące możliwych rozwiązań — komputer stacjonarny lub notebook.
Dostosowywanie rozdzielczości ekranu, ikon lub rozmiaru czcionki — zbyt mała lub zbyt duża
Poniższe artykuły zawierają informacje na temat ustawień wideo systemu Windows podzielone według systemu operacyjnego:
Problemy z liniami, nieostrością, kolorami lub rozmyciem
Aby rozwiązać te problemy, spróbuj wykonać następujące czynności:
Jeśli komputer nie może przeprowadzić wyłączenia systemu operacyjnego:
W takim przypadku komputer można bezpiecznie wyłączyć za pomocą przycisku zasilania. Przy następnym włączeniu zasilania komputer może wyświetlać: „System Windows nie został poprawnie zamknięty”. W takim przypadku należy wybrać opcję „Uruchom system Windows normalnie” (nie musisz używać opcji „Tryb awaryjny”).
Zmiana planu zasilania w systemie Windows
W tym artykule szczegółowo opisano sposób zmiany planu zasilania w systemie Windows oraz modyfikowania różnych ustawień ekranu i uśpienia lub hibernacji.
Więcej informacji można znaleźć w następujących artykułach bazy wiedzy Dell:
Jak skonfigurować macierz RAID na komputerze stacjonarnym firmy Dell
Jak rozwiązać problem macierzy dyskowej RAID w komputerze stacjonarnym firmy Dell
Nie dotyczy
Minął okres gwarancji? To nie jest problem. Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.