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PowerVault ME4: Cómo encontrar la etiqueta de servicio de Dell

Summary: Los clientes de PowerVault serie ME4 que registren una llamada de servicio con el soporte técnico de Dell deberán proporcionar la etiqueta de servicio alfanumérica de 7 dígitos para el gabinete al representante de soporte a fin de procesar la solicitud de servicio. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

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Cause

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Resolution

 

Localización de la etiqueta de servicio de Dell en el chasis de hardware

Ubicación de la etiqueta de servicio en el hardware
del gabinete de 2ULa U se refiere a la altura de la unidad de rack (1,75 pulgadas o 44,45 mm).

PowerVault ME4012, ME412, ME4024 y ME424 son gabinetes de 2U, la etiqueta de servicio se puede encontrar en una etiqueta para equipaje en la parte frontal del arreglo, que se puede extraer para verla. 

SLN313857_en_US__1Luggagetag 

Figura 1.  Ubicación de la etiqueta para equipaje que muestra la etiqueta de servicio.



Ubicación de la etiqueta de servicio en el hardware

del gabinete de 5UPowerVault ME4084 y ME484 son modelos de 5U, la etiqueta de servicio se puede encontrar en la parte posterior del chasis o la etiqueta se puede encontrar en el interior del lado derecho del cajón superior cuando se abre.

SLN313857_en_US__3Me484svctag01

Figura 2. Ubicación de la etiqueta de servicio en la parte posterior del chasis de 5U

 

image.png

Figura 3. Ubicación de la etiqueta de servicio en el cajón superior del chasis de 5U

 

Uso de PowerVault Manager 


En el administrador de PowerVault, coloque el cursor del mouse sobre Versión en la barra de encabezado hasta que aparezca el cuadro de diálogo emergente.

La etiqueta de servicio alfanumérica de 7 dígitos se puede leer en el cuadro de diálogo emergente Información del sistema que aparece.

image.png

Figura 4.  Ubicación de la etiqueta de servicio en el administrador de PowerVault

 

 

Uso de la interfaz de línea de comandos (CLI)

Abra una sesión SSH en cualquiera de las direcciones IP de administración de la controladora.
Mediante la CLI, ejecute el comando "show service-tag-info " para mostrar la etiqueta de servicio alfanumérica de 7 dígitos.
 
 # show service-tag-info
Service Tag Information
-----------------------
Service Tag: ABCD123

Success: Command completed successfully. (2022-01-30 00:56:24)
 

Affected Products

Dell EMC PowerVault ME4012, Dell EMC PowerVault ME4024, Dell EMC PowerVault ME4084, Dell EMC PowerVault ME412 Expansion, Dell EMC PowerVault ME424 Expansion, Dell EMC PowerVault ME484
Article Properties
Article Number: 000144807
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Nov 2022
Version:  4
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