获取恢复介质
如需获取介质来修复操作系统或将其还原为原始出厂映像,请访问Media Backup(介质备份)页面,获取从您的戴尔计算机创建恢复光盘或下载网络映像的相关信息。
使用Dell Backup and Recovery
Dell Backup and Recovery可用于将计算机还原为原始配置。可在Dell Back-up and Recovery网站上查看此服务的相关信息。也可以备份您的计算机系统。您可使用该备份将操作系统还原至原始配置或恢复您的个人数据,包括照片、视频、文档和音乐。
要将系统还原为其原始配置:
- 如果您创建了一个Dell Backup and Recovery磁贴,只需单击该磁贴并转至步骤5。
- 单击 Windows 桌面 图标。
- 从右侧滑动或将鼠标移动到右侧角以打开 超级按钮 栏,然后单击 搜索 。
- 单击 应用程序 并找到 Dell Backup and Recovery ,然后单击该图标。
- 在 Dell Backup and Recovery 屏幕上,单击 Recovery 。
- 在屏幕左侧,单击 系统恢复 ,然后单击 是 , 继续 ,然后从列表中选择 出厂映像 。
- 单击 Restart (重新启动 ),然后按照相应的说明进行操作。
要备份系统或数据:
- 如果您创建了一个Dell Backup and Recovery磁贴,只需单击该磁贴并转至步骤5。
- 单击 Windows 桌面 图标。
- 从右侧滑动或将鼠标移动到右侧角以打开 超级按钮 栏,然后单击 搜索 。
- 单击 应用程序 并找到 Dell Backup and Recovery ,然后单击该图标。
- 在 Dell Backup and Recovery 屏幕上,单击 Backup 。
- 您可以选择允许您恢复整个操作系统的 系统备份 、允许您恢复个人数据 的数据备份 或允许您将数据备份存储在 Dell 云中的 云数据备份 ,而不是占用您自己的存储空间。
- 通过该页面,可设置计划的备份并选择要存储的备份。
- 当您已按照所需的方式设置所有选项时,单击 Backup Now (立即备份 )并按照相应的说明进行操作。
要将系统或数据还原到较早的备份:
- 如果您创建了一个Dell Backup and Recovery磁贴,只需单击该磁贴并转至步骤5。
- 单击 Windows 桌面 图标。
- 从右侧滑动或将鼠标移动到右侧角以打开 超级按钮 栏,然后单击 搜索 。
- 单击 应用程序 并找到 Dell Backup and Recovery ,然后单击该图标。
- 在 Dell Backup and Recovery 屏幕上,单击 Recovery 。
- 如果您想要执行系统恢复,请选择该选项,然后选择您要从列表中还原的备份。
- 如果您想要执行数据恢复,请选择该选项,然后单击 是 , 继续 。
- 选择您要从列表中还原的备份。按照相应的指示进行操作。
使用Windows系统还原选项
Windows可以在进行更改之前将计算机系统还原到一个较早的点。您可以手动创建系统还原点,但Windows仍会在您更改计算机软件时自动创建一个。
- 要创建系统还原点:
- 将Windows 8显示切换为传统Windows桌面。
- 从右侧滑动或将鼠标移动到右侧角以打开 超级按钮 栏,然后单击 设置 。
- 单击Control Panel(控制面板)。
- 单击 System and Security (系统和安全 ),然后单击 Action Center (操作中心)。
- 在 操作中心 窗口右下角,单击 恢复 。
- 单击 配置系统还原 ,然后单击 创建 。
- 键入此还原点的名称,然后单击 创建 。
- 要将系统还原到先前创建的系统还原点:
- 将Windows 8显示切换为传统Windows桌面。
- 从右侧滑动或将鼠标移动到右侧角以打开 超级按钮 栏,然后单击 设置 。
- 单击Control Panel(控制面板)。
- 单击 System and Security (系统和安全 ),然后单击 Action Center (操作中心)。
- 在 操作中心 窗口右下角,单击 恢复 。
- 单击 打开系统还原 ,然后单击 下一步 。
- 单击您想要使用的还原点。
如果系统还原没有解决问题,则可以撤销上次系统还原:
- 将Windows 8显示切换为传统Windows桌面。
- 从右侧滑动或将鼠标移动到右侧角以打开 超级按钮 栏,然后单击 设置 。
- 单击Control Panel(控制面板)。
- 单击 System and Security (系统和安全 ),然后单击 Action Center (操作中心)。
- 在 操作中心 窗口右下角,单击 恢复 。
- 单击 Open System Restore (打开系统还原 ),您将可以选择撤销上次系统还原。
使用Windows自动恢复选项
如果Windows操作系统出问题,Windows将尝试在您重新启动计算机时执行自动系统恢复。此过程可能需要几分钟时间,但通常会修复操作系统出现的问题。让此过程运行,并根据需要对屏幕上的提示进行响应。