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DVI、HDMI、またはDisplayPort接続の外付モニタに、Windowsの起動画面の前に何も表示されない

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Symptoms


文書の概要: この文書では、Latitude E3シリーズの専用ビデオ・オプション・システムについて説明します。 DVI、HDMI、またはDisplayPort接続の外付モニタに、Windowsの起動画面の前に何も表示されない。


トピック:

Latitude E3システム(E6420およびE6520を含む)で、カバーを閉じ、DVI、HDMI、またはDisplayPort外付モニタに接続している場合に、Windowsの起動前は外付モニタに何も表示されません。
 

メモ: この文書は、外付モニタに接続している前述のノートブックシリーズのみに関連します。
 

対処法

これはシステム設計上の正常な動作です。

システムの起動中に唯一アクティブなvBIOSはIntelで、これは外付DVI、HDMI、またはDisplayPortモニタを駆動できません。

対処方法:

Windows起動前の画面を表示するには、システムのカバーを開けて情報が表示されるようにするか、VGA外付モニタを接続します。 オペレーティングシステムがロードされると同時に、外付DVI、HDMI、およびDisplayPortモニタは正常に動作するようになります。
 

メモ: 上記の症状以外のビデオに関する問題へのサポートについては、デルノートパソコンのビデオ問題をトラブルシューティングするのに役立つ記事へのリンクを参照してください。 システムの電源が正しくオンにならず、画面に何も表示されない場合は、「デルコンピュータのNo Power、No POST、No Boot、またはNo Videoの問題の解決」の文書を参照してください。

Affected Products

Latitude
Article Properties
Article Number: 000133947
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Apr 2021
Version:  4
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