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Aucune vidéo sur un moniteur externe avant l'écran de démarrage de Windows via les connexions DVI, HDMI ou DisplayPort

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Symptoms

Résumé de l’article : cet article fournit des informations sur les systèmes Latitude de série E3 ayant l’option de vidéo séparée. Aucune vidéo sur le moniteur externe lors de l’utilisation des connexions DVI, HDMI ou DisplayPort avant l’écran de démarrage de Windows.

Problème :

Aucune vidéo ne s'affiche sur le moniteur externe avant le démarrage de Windows sur les systèmes Latitude E3, y compris les systèmes E6420 et E6520, lorsque l'écran est rabattu et un moniteur externe connecté via un port DVI, HDMI ou DisplayPort.
 

Remarque : cet article se rapporte uniquement à la série d’ordinateurs portables susmentionnée utilisant des connexions à un moniteur externe.
 

Solution :

Il s’agit d’un comportement prévu par la conception du système.

Pendant le démarrage du système, Intel est le seul vBIOS actif et il ne peut pas commander les ports DVI / HDMI / DisplayPort.

Solution de contournement :

Pour afficher les écrans apparaissent avant Windows, relevez l'écran du système pour afficher les informations. Vous pouvez également brancher un moniteur externe via VGA. Dès que le système d'exploitation est chargé, les moniteurs externes connectés via DVI, HDMI et DisplayPort fonctionnent parfaitement.
 

Remarque : pour obtenir une aide supplémentaire sur les problèmes de vidéo autres que les symptômes répertoriés ci-dessus, reportez-vous aux liens vers des articles qui vous aideront à résoudre les problèmes de vidéo sur votre ordinateur portable Dell. Si votre système ne se met pas sous tension correctement et n’affiche aucune vidéo à l’écran, reportez-vous à l’article Résolution des problèmes d’alimentation, d’absence de l’autotest de démarrage, de démarrage ou de vidéo avec votre ordinateur Dell.

Affected Products

Latitude
Article Properties
Article Number: 000133947
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Apr 2021
Version:  4
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