Зміст:
У цій статті наведено відомості про статтю "Комп'ютер не завантажується на Microsoft Windows 8 або Windows 8.1".
Ця стаття призначена для Microsoft Windows 8 або 8.1.
Натисніть нижче, щоб змінити операційну систему.
Часто комп'ютер не намагається передати керування операційній системі. Якщо ви включили комп'ютер і бачите екран з логотипом Dell з смугою внизу, і ця смуга повністю заповнюється і зникає, то ваш комп'ютер успішно завершив POST.
Натисніть тут, якщо ваш комп'ютер не заповнює POST
Натисніть тут, якщо ваш жорсткий диск не розпізнається
Частина апаратного забезпечення може заважати нормальному процесу завантаження Windows. Спробуйте відключити від комп'ютера всі пристрої, зокрема:
Єдиними пристроями, які слід залишити підключеними до комп'ютера, є монітор, миша та клавіатура, якщо комп'ютер є настільним.
Якщо зовнішній пристрій перешкоджає завантаженню системи, то завантажтеся в системний BIOS (F2 при завантаженні для систем Dell), а потім відредагуйте послідовність завантаження, щоб переконатися, що відповідний пристрій вказаний після системного завантажувального диска в послідовності завантаження. Збережіть зміни в BIOS, потім перевірте, чи пристрій все ще перешкоджає завантаженню системи.
Якщо пристрій все ще перешкоджає завантаженню, то залиште пристрій відключеним під час процесу завантаження та повторно підключіться, коли система буде в Windows.
Спробуйте пошукати додаткові рішення в Мережі.
Натисніть на бажану пошукову систему нижче, а потім опишіть свою проблему, включаючи будь-які конкретні повідомлення про помилки.
Пошук Dell Пошук Microsoft Пошук Google Пошук Bing
Якщо ваш комп'ютер налаштовано на першу спробу завантаження на інший пристрій, це може спричинити проблеми з успішним завантаженням у Windows. Щоб скинути BIOS комп'ютера до заводських налаштувань, виконайте такі дії:
Щоб визначити, чи є на вашому комп'ютері проблема з обладнанням, запустіть онлайн-діагностику Dell.
Якщо ви не можете завантажити систему, щоб отримати доступ до онлайн-діагностики Dell, скористайтеся діагностикою системи перед завантаженням Dell.
Щоб виконати цю дію, перегляньте статтю Dell Knowledge Base Як завантажитися в безпечному режимі в Windows 8 або 8.1 для інструкцій.
Догори
Корпорація Майкрософт розробила комплексне виправлення неполадок відновлення та відновлення на випадок, якщо ваш комп'ютер не може правильно запустити Windows, але запускає процес завантаження Windows. Якщо ваш комп'ютер перезавантажується на сторінку відновлення з синім екраном, цей вміст для виправлення неполадок може бути саме тим, що вам потрібно.
Для виправлення неполадок використовуються такі інструменти , як відновлення системи, автоматичне відновлення (раніше – відновлення під час запуску) та оновлення системи.
Dell Technologies рекомендує зміцнювати ваш персональний комп'ютер від шкідливих атак, підтримуючи антивірусне програмне забезпечення в актуальному стані.
Якщо попереднє виправлення неполадок не допомогло вирішити проблему, можливо, потрібно відновити заводські настройки комп'ютера. Щоб відновити операційну систему та програмне забезпечення комп'ютера до початкових заводських налаштувань, перегляньте наведені нижче параметри відновлення або повторної інсталяції операційної системи:
Якщо ці дії не допомогли вирішити проблему, зверніться до служби технічної підтримки Dell.
Ось кілька рекомендованих статей на цю тему, що можуть вас зацікавити.