Näppäimistön vianmääritys ja käyttö: Lopullinen opas
Summary:
Katso ohjeita näppäimistöongelmien ratkaisemiseen Ehdotetut pikakorjaukset tilanteeseen, jossa pöytätietokoneen tai kannettavan näppäimistö ei toimi, ja näppäimistön vianmääritys
-osioista.
...
Please select a product to check article relevancy
This article applies to This article does not apply toThis article is not tied to any specific product.Not all product versions are identified in this article.
Etsi näppäimistön mukana toimitettu langaton USB-vastaanotin.
HUOMAUTUS:
Kun ostat näppäimistön tai hiiren tietokoneen mukana:
Katso laatikon jokaisesta lokerosta, jossa laite toimitettiin. Langaton USB-vastaanotin on pieni ja se voidaan jättää huomiotta. Vastaanottimessa on kiinni tietotunnus, jonka avulla löydät vastaanottimen. Katso kuvasta 1 vastaanottimen koko ja muoto.
Kun ostat näppäimistön tai hiiren muutoin kuin tietokoneen mukana:
Langaton USB-vastaanotin on näppäimistön alla, kun ostat näppäimistön tai näppäimistön ja hiiren yhdistelmän, ja hiiren alla, kun se ostetaan erikseen. Vastaanottimessa on kiinni tietotunnus, jonka avulla löydät vastaanottimen. Katso kuvasta 2 vastaanottimen tyypillinen sijainti, koko ja muoto.
Kuva 1: Langaton vastaanotto
Kuva 2: Langattoman vastaanottimen sijainti pakkauksessa
Jos et löydä langatonta vastaanotinta laitteiden pakkauksesta, joissakin hiirissä ja näppäimistöissä on langattoman vastaanottimen säilytyspaikka. Se voi olla hiiren paristojen alla tai näppäimistön akkulokerossa.
Varmista, että näppäimistö on päällä.
HUOMAUTUS: Virtakytkimen sijainti voi vaihdella mallin mukaan. Katso Dellin artikkelista Dell-tuotteen 133505, käyttöoppaat ja oppaat, miten virtakytkin etsitään, ladataan tai katsotaan Dell-laitteen käyttöoppaasta.
Aseta langaton USB-vastaanotin paikalleen kuvassa 3 näkyvällä tavalla.
Kuva 3: Langattoman USB-vastaanottimen asettaminen
HUOMAUTUKSIA:
Vastaanotin sopii paikalleen vain yhdellä tavalla. Jos liitin ei tunnu sopivan liitäntään, käännä liitintä.
Kun käytät näppäimistön mukana toimitettua vastaanotinta, näppäimistö toimii ilman ohjainta ja erillistä määritystä.
Vastaanottimessa ja näppäimistössä saattaa olla yhdistämispainike. Jos sellainen on, paina sitä vastaanottimessa ja näppäimistön pohjassa. Katso kuvan 4 esimerkkiä.
Kuva 4: Langattoman näppäimistön Connect-painikkeen sijainti
Valitse alla oleva välilehti, joka vastaa tietokoneeseen asennettua käyttöjärjestelmää. Varmista ohjeiden avulla, että asetukset ovat oikein, jotta kohdistin ei liiku epätasaisesti kirjoittaessasi.
Jos Dell Touchpad -välilehti ei ole luettelossa, se voi tarkoittaa kahta asiaa:
Apuohjelmaa ei ole asennettu. Katso siinä tapauksessa lisätietoja ajurien lataamisesta Dellin artikkelista Ajurit ja ladattavat tiedostot – usein kysytyt kysymykset. Dell Touchpadin ohjain tai apuohjelma on kohdassa Hiiri, näppäimistö ja syöttölaitteet.
Jos uudemmassa tietokoneessa on Precision-kosketuslevy, voit selvittää, onko tietokoneessa Precision-kosketuslevy, katsomalla Dellin artikkelista Precision-kosketuslevyn ominaisuuksien käyttäminen Windows 8(8.1):ssä ja 10:ssä ja katsomalla sitten "Kohdistin liikkuu epätasaisesti kirjoitettaessa kannettavan tietokoneen näppäimistöllä" -osasta, jossa on ohjeet asetusten muuttamiseen. tarvittaessa.
Valitse kosketuslevyn kuva.
Valitse Sensitivity.
Varmista, että Touch Guardin oikealla puolella olevassa Ota käyttöön -ruudussa on valintamerkki.
Siirrä Touch Guard -kohdan alla oleva ympyrä kokonaan oikeaan reunaan (sen voi säätää takaisin milloin tahansa, jos asetus on liian suuri).
Valitse Tallenna.
Sulje Dell Touchpad Utility valitsemalla oikean yläkulman X-merkki .
Valitse Hiiren ominaisuudet -ikkunassa OK .
Pidä Windows-näppäintä () painettuna ja paina q-näppäintä.
Kirjoita hakukenttäänmain.cpl.
Napsauta tai kosketa ohjelmaluettelon main.cpl .
Napsauta tai kosketa Dell-kosketuslevyn tai Cypress Trackpad -ohjauslevyn välilehteä.
HUOMAUTUKSIA:
Jos Dell Touchpad- tai Cypress Trackpad -välilehti ei ole luettelossa, se voi tarkoittaa kahta asiaa:
Apuohjelmaa ei ole asennettu. Katso siinä tapauksessa lisätietoja ajurien lataamisesta Dellin artikkelista Ajurit ja ladattavat tiedostot – usein kysytyt kysymykset. Dell Touchpadin tai Cypress Trackpadin ohjain tai apuohjelma on kohdassa Hiiri, näppäimistö ja syöttölaitteet.
Jos uudemmassa tietokoneessa on Precision-kosketuslevy, voit selvittää, onko tietokoneessa Precision-kosketuslevy, Dellin artikkelista Tarkan kosketuslevyn ominaisuuksien käyttäminen Windows 8(8.1):ssä ja 10:ssä sekä kohdasta "Kohdistin liikkuu epätasaisesti kirjoitettaessa kannettavan tietokoneen näppäimistöllä" -osiosta ohjeet asetusten muuttamiseen. tarvittaessa.
Varmista, että Touch Guardin oikealla puolella olevassa Ota käyttöön -ruudussa on valintamerkki.
Siirrä Touch Guard -kohdan alla oleva ympyrä kokonaan oikeaan reunaan (sen voi säätää takaisin milloin tahansa, jos asetus on liian suuri).
Valitse Tallenna.
Sulje Dellin kosketuslevyn tai Cypress Trackpad Utility -työkalun painamalla oikeassa yläkulmassa olevaa X-merkkiä .
Valitse Hiiren ominaisuudet -ikkunassa OK .
Paina Windows-näppäintä ().
Kirjoita hakukenttäänmain.cpl.
Valitse ohjelmaluettelosta main.cpl.
Valitse Dell Touchpad -välilehti.
HUOMAUTUS: jos Dell Touchpad -välilehteä ei ole luettelossa, apuohjelmaa ei ole asennettu. Katso lisätietoja ajureiden lataamisesta Dellin artikkelista Ajurit ja ladattavat tiedostot – UKK . Dell Touchpadin ohjain tai apuohjelma on kohdassa Hiiri, näppäimistö ja syöttölaitteet.
Valitse kosketuslevyn kuva.
Valitse Sensitivity tai Touchpad Settings.
Varmista, että Touch Guard-, Palm Check- tai TouchCheck-kohtien vieressä olevassa Ota käyttöön- tai Ota käyttöön -valintaruudussa on valintamerkki.
Siirrä Touch Guard-, Palm Check- tai TouchCheck-liukusäädin kokonaan oikealle (sitä voi säätää takaisinpäin, jos asetus on liian suuri).
Testi määrittää, tunnistetaanko näppäimistö käyttöjärjestelmää alemmalla laitteistotasolla. Kun se havaitaan, se tarkoittaa, että käyttöjärjestelmä tai asennettu ohjelmisto estää näppäimistöä toimimasta. Voit palauttaa käyttöjärjestelmän edelliseen tilaan palautuspisteen avulla, kun näppäimistö toimi (Windows 11:ssä tai Windows 10:ssä sitä kutsutaan käyttöjärjestelmän päivittämiseksi). Jos tämä ei auta, käyttöjärjestelmä tarvitsee ehkä asentaa uudelleen. Lisätietoja on Dellin artikkelissa Microsoft Windowsin palauttaminen tai uudelleenasennus Dell-tietokoneessa.
Jos testin aikana näkyy virhe, kirjoita se ja vahvistuskoodi muistiin täsmälleen. Siirry sen jälkeen toisessa Internet-yhteyttä käyttävässä laitteessa SupportAssist Pre-Boot System Performance Check -sivulle ja lähetä ongelma.
Varmista, että suoritat testin näppäimistöllä, jossa ongelma ilmenee.
Varmista, että numerolukitusnäppäin on asetettu oikein.
HUOMAUTUKSIA:
Kannettavissa tietokoneissa, joiden oikealla puolella on numeronäppäimistö, se on oletusarvoisesti käytössä. Jos se ei ole käytössä, numeroita ei tule näkyviin näppäimiä painettaessa. Kytke numeronäppäimistö päälle ja pois päältä painamalla numerolukitusnäppäintä.
Joissakin kannettavissa tietokoneissa käytetään numeronäppäimistöä kaksikäyttöisillä näppäimillä. Kun Num Lock -näppäin on aktiivisena, näppäimiä painettaessa tulee näkyviin numeroita kirjainten sijaan. Kytke numeronäppäimistö päälle ja pois päältä painamalla Num Lock -näppäintä.
Irrota tietokoneesta kaikki johdot ja laitteet virtajohtoa lukuun ottamatta, myös seuraavat laitteet:
kaiuttimet
tulostimet
skannerit
USB-laitteet
USB-asemat ja muut ulkoiset tallennusvälineet
Ulkoinen näyttö
ulkoinen näppäimistö
ulkoinen hiiri.
Jos tietokone on kiinnitetty telakointilaitteeseen, irrota se.
Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, toimiiko näppäimistö. Kun näppäimistö toimii oikein, liitä yksi laite kerrallaan ja testaa näppäimistöstä, mikä laite on saattanut aiheuttaa ongelman.
Varmista, että BIOS on päivitetty uusimpaan versioon. Lisätietoja on Dellin artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.
Jos näppäimistö toimii edelleen vain ajoittain, katso alla olevat ohjeet, jotka vastaavat parhaiten ongelmaasi:
Jos jokin tietty näppäin ei toimi tai tarttuu kiinni, sammuta tietokone, puhdista ongelmanäppäin paineilmalla ja testaa näppäimistö uudelleen. Katso lisätiedot Näppäimistön puhdistaminen -osiosta.
Jos ongelma ilmenee vain tietyssä ohjelmassa, testaa näppäimistöä jossain toisessa ohjelmassa, kuten muistiossa. Jos ongelma ilmenee vain tietyssä ohjelmassa, sinun on tehtävä kyseisen ohjelman vianmääritys.
Jos käytössäsi on ohjelmisto, joka saattaa muuttaa näppäimistön toimintaa, poista sen asennus tai poista se käytöstä. Kyseessä voi olla esimerkiksi:
Näppäimistön makro-ohjelmat
Ulkoisen pelinäppäimistön ohjelmisto tai ohjaimet
KVM (näppäimistö/video/hiiri) -ohjelmistot
Kokeile, toimiiko ulkoinen langallinen USB-, langaton USB- tai Bluetooth-näppäimistö oikein.
Jos tietokoneessa on kosketusnäyttö, näyttönäppäimistöä voidaan käyttää, kunnes näppäimistön ongelmat on ratkaistu.
Valitse kirjautumisnäytössä Helppokäyttötoiminnot-kuvake ja Näyttönäppäimistö.
Valitse Windowsissa näyttönäppäimistön kuvake (sijaitsee oikeassa alakulmassa).
Suorita diagnostiikka näppäimistöllä, voit suorittaa online-version tai integroidun diagnostiikan (tarvitset ulkoisen näppäimistön, joka on liitetty diagnostiikan aloittamiseen).
Testi määrittää, tunnistetaanko näppäimistö käyttöjärjestelmää alemmalla laitteistotasolla. Kun se havaitaan, se tarkoittaa, että käyttöjärjestelmä tai asennettu ohjelmisto estää näppäimistöä toimimasta. Voit palauttaa käyttöjärjestelmän edelliseen tilaan palautuspisteen avulla, kun näppäimistö toimi (Windows 11:ssä tai Windows 10:ssä sitä kutsutaan käyttöjärjestelmän päivittämiseksi). Jos tämä ei auta, käyttöjärjestelmä tarvitsee ehkä asentaa uudelleen. Lisätietoja on Dellin artikkelissa Microsoft Windowsin palauttaminen tai uudelleenasennus Dell-tietokoneessa.
Jos testin aikana näkyy virhe, kirjoita se ja vahvistuskoodi muistiin täsmälleen. Siirry sen jälkeen toisessa Internet-yhteyttä käyttävässä laitteessa SupportAssist Pre-Boot System Performance Check -sivulle ja lähetä ongelma.
Varmista, että suoritat testin näppäimistöllä, jossa ongelma ilmenee.
Liitä USB-kaapeli uudelleen tietokoneeseen.
Varmista, että numerolukitusnäppäin on asetettu oikein.
HUOMAUTUS: Pöytäkoneen näppäimistön numeronäppäimistö on oletusarvoisesti käytössä. Jos se ei ole käytössä, numeroita ei tule näkyviin näppäimiä painettaessa. Kytke numeronäppäimistö päälle ja pois päältä painamalla numerolukitusnäppäintä.
Lisätietoja numerolukitusnäppäimen sijainnista saat tutustumalla näppäimistön mukana toimitettuun dokumentaatioon ja siirtymällä oppaan Näppäimistön ja hiiren käyttöohjeet -sivulle .
Katkaise tietokoneesta virta.
Irrota kaikki tarpeettomat laitteet, mukaan lukien seuraavat:
kaiuttimet
tulostimet
skannerit
USB-laitteet
USB-asemat ja muut ulkoiset tallennusvälineet
Varmista, että BIOS on päivitetty uusimpaan versioon. Lisätietoja on Dellin artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.
Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, toimiiko näppäimistö. Kun näppäimistö toimii oikein, liitä yksi laite kerrallaan ja testaa näppäimistöstä, mikä laite on saattanut aiheuttaa ongelman.
Jos näppäimistö toimii edelleen vain ajoittain, katso alla olevat ohjeet, jotka vastaavat parhaiten ongelmaasi:
Jos jokin tietty näppäin ei toimi tai tarttuu kiinni, sammuta tietokone, puhdista ongelmanäppäin paineilmalla ja testaa näppäimistö uudelleen. Katso lisätiedot Näppäimistön puhdistaminen -osiosta.
Jos ongelma ilmenee vain tietyssä ohjelmassa, testaa näppäimistöä jossain toisessa ohjelmassa, kuten muistiossa. Jos ongelma ilmenee vain tietyssä ohjelmassa, sinun on tehtävä kyseisen ohjelman vianmääritys.
Jos käytössäsi on ohjelmisto, joka saattaa muuttaa näppäimistön toimintaa, poista sen asennus tai poista se käytöstä. Kyseessä voi olla esimerkiksi:
Näppäimistön makro-ohjelmat
Ulkoisen pelinäppäimistön ohjelmisto tai ohjaimet
KVM (näppäimistö/video/hiiri) -ohjelmistot
Kokeile, toimiiko toinen langallinen USB-, langaton USB- tai Bluetooth-näppäimistö oikein.
Suorita näppäimistön diagnostiikka. Voit suorittaa online-version tai integroidun diagnostiikan (diagnostiikan käynnistämiseen tarvitaan toimivaksi tiedetty näppäimistö).
Testi määrittää, tunnistetaanko näppäimistö käyttöjärjestelmää alemmalla laitteistotasolla. Kun se havaitaan, se tarkoittaa, että käyttöjärjestelmä tai asennettu ohjelmisto estää näppäimistöä toimimasta. Voit palauttaa käyttöjärjestelmän edelliseen tilaan palautuspisteen avulla, kun näppäimistö toimi (Windows 11:ssä tai Windows 10:ssä sitä kutsutaan käyttöjärjestelmän päivittämiseksi). Jos tämä ei auta, käyttöjärjestelmä tarvitsee ehkä asentaa uudelleen. Lisätietoja on Dellin artikkelissa Microsoft Windowsin palauttaminen tai uudelleenasennus Dell-tietokoneessa.
Jos testin aikana näkyy virhe, kirjoita se ja vahvistuskoodi muistiin täsmälleen. Siirry sen jälkeen toisessa Internet-yhteyttä käyttävässä laitteessa SupportAssist Pre-Boot System Performance Check -sivulle ja lähetä ongelma.
Varmista, että suoritat testin näppäimistöllä, jossa ongelma ilmenee.
Käytä langattoman näppäimistön mukana toimitettua langatonta USB-vastaanotinta. Toisen vastaanottimen käyttäminen voi tarkoittaa, että se käyttää toista tekniikkaa, joka ei ole yhteensopiva hiiren kanssa. Lisätietoja Dellin tarjoamasta uusimmasta tekniikasta on Dellin artikkelissa Dell Universal Pairing -laiteparin muodostaminen Jos tuotteessa on merkintä Logitech , siirry Logitechin lataussivustolle, jossa on ajureita ja ohjelmistoja.
HUOMAUTUS:
Kun ostat näppäimistön tai hiiren tietokoneen mukana:
Katso laatikon jokaisesta lokerosta, jossa laitteet tulivat. Langaton USB-vastaanotin on pieni ja se voidaan jättää huomiotta. Vastaanottimessa on kiinni tietotunnus, jonka avulla löydät vastaanottimen. Katso kuvasta 1 vastaanottimen koko ja muoto.
Kun ostat näppäimistön tai hiiren muutoin kuin tietokoneen mukana:
Langaton USB-vastaanotin on näppäimistön alla, kun ostat näppäimistön tai näppäimistön ja hiiren yhdistelmän, ja hiiren alla, kun se ostetaan erikseen. Vastaanottimessa on kiinni tietotunnus, jonka avulla löydät vastaanottimen. Katso kuvasta 2 vastaanottimen tyypillinen sijainti, koko ja muoto.
Kuva 1: Langaton vastaanotto
Kuva 2: Langattoman vastaanottimen sijainti pakkauksessa
Jos et löydä langatonta vastaanotinta laitteiden pakkauksesta, joissakin hiirissä ja näppäimistöissä on langattoman vastaanottimen säilytyspaikka. Se voi olla hiiren paristojen alla tai näppäimistön akkulokerossa, mutta vastaanottimet eivät ole toimitettaessa säilytyspaikoissa.
Aseta paristot uudelleen tai vaihda ne uusiin. Lisätietoja paristojen asentamisesta on langattoman näppäimistön mukana toimitetussa asiakirjassa tai oppaan sivulla Näppäimistön ja hiiren käyttöopas .
Varmista, että näppäimistö on enintään 3 metrin (10 jalan) päässä tietokoneesta.
Aseta langaton USB-vastaanotin uudelleen USB-porttiin.
Varmista, että näppäimistö on päällä. Katso kuvasta 3 esimerkki siitä, miltä virtapainike voi näyttää. Lisätietoja virtakytkimen sijainnista on langattoman näppäimistön mukana toimitetussa asiakirjassa ja siirry oppaan Näppäimistön ja hiiren käyttöopas -sivulle .
Kuva 3: Esimerkki virtapainikkeesta
Varmista, että numerolukitusnäppäin on asetettu oikein.
HUOMAUTUS: Pöytänäppäimistön numeronäppäimistö on oletusarvoisesti käytössä, mutta kun se on pois päältä, numeroita ei näytetä, kun näppäimiä painetaan. Kytke numeronäppäimistö päälle ja pois päältä painamalla numerolukitusnäppäintä.
Lisätietoja numerolukitusnäppäimen sijainnista saat langattoman näppäimistön mukana toimitetuista ohjeista ja siirtymällä oppaan Näppäimistön ja hiiren käyttöopas -sivulle .
Tallenna tiedot, sulje avoinna olevat ohjelmat ja käynnistä tietokone uudelleen.
Vastaanottimessa ja näppäimistössä saattaa olla yhteyspainike. Paina siinä tapauksessa vastaanottimessa ja näppäimistön pohjassa olevaa yhteyspainiketta. Katso esimerkki kuvasta 4 .
Kuva 4: Langattoman näppäimistön Connect-painikkeen sijainti
Varmista, että BIOS on päivitetty uusimpaan versioon. Lisätietoja on Dellin artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.
Jos näppäimistö toimii edelleen vain ajoittain, katso alla olevat ohjeet, jotka vastaavat parhaiten ongelmaasi:
Jos jokin tietty näppäin ei toimi tai tarttuu kiinni, sammuta tietokone, puhdista ongelmanäppäin paineilmalla ja testaa näppäimistö uudelleen. Katso lisätiedot Näppäimistön puhdistaminen -osiosta.
Jos ongelma ilmenee vain tietyssä ohjelmassa, testaa näppäimistöä jossain toisessa ohjelmassa, kuten muistiossa. Jos ongelma ilmenee vain tietyssä ohjelmassa, sinun on tehtävä kyseisen ohjelman vianmääritys.
Jos käytössäsi on ohjelmisto, joka saattaa muuttaa näppäimistön toimintaa, poista sen asennus tai poista se käytöstä. Kyseessä voi olla esimerkiksi:
Näppäimistön makro-ohjelmat
Ulkoisen pelinäppäimistön ohjelmisto tai ohjaimet
KVM (näppäimistö/video/hiiri) -ohjelmistot
Kokeile langatonta USB-vastaanotinta johonkin toiseen tietokoneen USB-porttiin. Näkyviin saattaa tulla ilmoitus ohjainten asentamisesta. Siinä tapauksessa älä käytä näppäimistöä ennen kuin näet viestin, että ohjaimet on asennettu.
HUOMAUTUS: Kun käytät yhdistämispainikkeella varustettua langatonta USB-näppäimistöä, paina vastaanottimen ja näppäimistön alaosan yhdistämispainiketta uudelleen.
Kokeile jotakin toista ulkoista langallista tai langatonta USB-näppäimistöä, jos mahdollista. Näkyviin saattaa tulla ilmoitus ohjainten asentamisesta. Siinä tapauksessa älä käytä näppäimistöä ennen kuin näet viestin, että ohjaimet on asennettu.
HUOMAUTUS: Kun käytät yhdistämispainikkeella varustettua langatonta USB-näppäimistöä, paina vastaanottimen ja näppäimistön alaosan yhdistämispainiketta uudelleen.
Suorita diagnostiikka näppäimistöllä, voit suorittaa online-version tai integroidun diagnostiikan (tarvitset tunnetusti toimivan näppäimistön, joka on liitetty diagnostiikan aloittamiseen).
Testi määrittää, tunnistetaanko näppäimistö käyttöjärjestelmää alemmalla laitteistotasolla. Kun se havaitaan, se tarkoittaa, että käyttöjärjestelmä tai asennettu ohjelmisto estää näppäimistöä toimimasta. Voit palauttaa käyttöjärjestelmän edelliseen tilaan palautuspisteen avulla, kun näppäimistö toimi (Windows 11:ssä tai Windows 10:ssä sitä kutsutaan käyttöjärjestelmän päivittämiseksi). Jos tämä ei auta, käyttöjärjestelmä tarvitsee ehkä asentaa uudelleen. Lisätietoja on Dellin artikkelissa Microsoft Windowsin palauttaminen tai uudelleenasennus Dell-tietokoneessa.
Jos testin aikana näkyy virhe, kirjoita se ja vahvistuskoodi muistiin täsmälleen. Siirry sen jälkeen toisessa Internet-yhteyttä käyttävässä laitteessa SupportAssist Pre-Boot System Performance Check -sivulle ja lähetä ongelma.
Varmista, että suoritat testin näppäimistöllä, jossa ongelma ilmenee.
Aseta paristot uudelleen tai vaihda ne uusiin. Lisätietoja paristojen asentamisesta on Bluetooth-näppäimistön mukana toimitetuissa ohjeissa ja oppaan sivulla Näppäimistön ja hiiren käyttöopas .
Varmista, että näppäimistö on enintään 3 metrin (10 jalan) päässä tietokoneesta.
Varmista, että näppäimistö on päällä; Katso kuvasta 1 esimerkki virtapainikkeen ulkoasusta. Lisätietoja virtakytkimen sijainnista saat lukemalla langattoman näppäimistön mukana toimitetut oppaat tai siirtymällä oppaan Näppäimistön ja hiiren käyttöopas -sivulle .
Kuva 1: Esimerkki virtapainikkeesta
Varmista, että numerolukitusnäppäin on asetettu oikein.
HUOMAUTUS: Pöytänäppäimistön numeronäppäimistö on oletusarvoisesti käytössä, mutta kun se on pois päältä, numeroita ei näy, kun näppäimiä painetaan. Kytke numeronäppäimistö päälle ja pois päältä painamalla numerolukitusnäppäintä.
Tallenna tiedot, sulje avoinna olevat ohjelmat ja käynnistä tietokone uudelleen.
Varmista, että BIOS on päivitetty uusimpaan versioon. Lisätietoja on Dellin artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.
Jos näppäimistö toimii edelleen vain ajoittain, katso alla olevat ohjeet, jotka vastaavat parhaiten ongelmaasi:
Jos jokin tietty näppäin ei toimi tai tarttuu kiinni, sammuta tietokone, puhdista ongelmanäppäin paineilmalla ja testaa näppäimistö uudelleen. Katso lisätiedot Näppäimistön puhdistaminen -osiosta.
Jos ongelma ilmenee vain tietyssä ohjelmassa, testaa näppäimistöä jossain toisessa ohjelmassa, kuten muistiossa. Jos ongelma ilmenee vain tietyssä ohjelmassa, sinun on tehtävä kyseisen ohjelman vianmääritys.
Jos käytössäsi on ohjelmisto, joka saattaa muuttaa näppäimistön toimintaa, poista sen asennus tai poista se käytöstä. Kyseessä voi olla esimerkiksi:
Varmista, että numerolukitusnäppäin on asetettu oikein.
HUOMAUTUKSIA:
Pöytäkoneen näppäimistön numeronäppäimistö on oletusarvoisesti käytössä. Jos se ei ole käytössä, numeroita ei tule näkyviin näppäimiä painettaessa. Kytke numeronäppäimistö päälle ja pois päältä painamalla numerolukitusnäppäintä.
Kannettavissa tietokoneissa, joiden oikealla puolella on numeronäppäimistö, se on oletusarvoisesti käytössä. Jos se ei ole käytössä, numeroita ei tule näkyviin näppäimiä painettaessa. Kytke numeronäppäimistö päälle ja pois päältä painamalla numerolukitusnäppäintä.
Joissakin kannettavissa tietokoneissa käytetään numeronäppäimistöä kaksikäyttöisillä näppäimillä. Kun Num Lock -näppäin on aktiivisena, näppäimiä painettaessa tulee näkyviin numeroita kirjainten sijaan. Kytke numeronäppäimistö päälle ja pois päältä painamalla numerolukitusnäppäintä.
Varmista, että Windowsin näppäimistön kieliasetus on oikein (katso lisätietoja valitsemalla alla oleva välilehti, joka vastaa tietokoneeseen asennettua käyttöjärjestelmää).
Varmista, että tietokoneen BIOS on ajan tasalla. Lisätietoja BIOSin lataamisesta on Dellin artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.
SupportAssist-sovellus päivittää tietokoneen automaattisesti ja havaitsee ongelmat, jotka on ratkaistu puolestasi. Anna meidän huolehtia Dell-tietokoneesi tai -tablettisi ylläpidosta. Lisätietoja SupportAssistista on Tutustu SupportAssist kotitietokoneisiin - sivulla.
Katso Microsoftin artikkeli Näppäimistöasettelun
muuttaminen , valitse sitten käyttöjärjestelmä ja noudata ohjeita.
HUOMAUTUKSIA:
Varmista, että tietokoneen BIOS on ajan tasalla. Lisätietoja BIOSin lataamisesta on Dellin artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.
SupportAssist-sovellus päivittää tietokoneen automaattisesti ja havaitsee ongelmat, jotka on ratkaistu puolestasi. Anna meidän huolehtia Dell-tietokoneesi tai -tablettisi ylläpidosta. Lisätietoja SupportAssistista on Tutustu SupportAssist kotitietokoneisiin - sivulla.
Katso Microsoftin artikkeli Näppäimistöasettelun
muuttaminen , valitse sitten käyttöjärjestelmä ja noudata ohjeita.
HUOMAUTUKSIA:
Varmista, että tietokoneen BIOS on ajan tasalla. Lisätietoja BIOSin lataamisesta on Dellin artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.
SupportAssist-sovellus päivittää tietokoneen automaattisesti ja havaitsee ongelmat, jotka on ratkaistu puolestasi. Anna meidän huolehtia Dell-tietokoneesi tai -tablettisi ylläpidosta. Lisätietoja SupportAssistista on Tutustu SupportAssist kotitietokoneisiin - sivulla.
HUOMAUTUS: Monissa kannettavissa tietokoneissa ei ole Pause/Break-näppäintä. Voit käyttää Pause/Break-näppäimen sijaan seuraavia näppäinyhdistelmiä. Saatat joutua kokeilemaan molempia selvittääksesi, mikä laite sopii tietokoneellesi.
Paina Fn-näppäintä pitkään ja paina B-näppäintä.
Paina Ctrl- ja Fn-näppäimiä pitkään ja paina B-näppäintä.
Internet-näppäimet
Lisätietoja painikkeen toiminnasta on taulukossa 1.
(Kaikissa näppäimistöissä ei ole kaikkia näkyvissä olevia painikkeita.)
Painike
Toiminto
Siirry Internet-aloitussivulle.
Käynnistä sähköposti
Siirry verkkosivulle tai Web-valikkoon (ohjelmiston määrittämä).
Aloita Web-haku
Taulukko 1: Internet-näppäimet
Multimedia-näppäimet
Lisätietoja painikkeen toiminnasta on taulukossa 2.
(Kaikissa näppäimistöissä ei ole kaikkia näkyvissä olevia painikkeita.)
Painike
Toiminto
tai
Mykistä ääni
tai
Vähennä äänenvoimakkuutta
tai
Lisää äänenvoimakkuutta
tai
Toista/keskeytä
tai
Mediatiedoston pysäytys
tai
Edellinen
tai
Next
Ääninäppäin (käynnistää Windows Media Playerin)
CD/DVD-levyn poistoavain – Quickset on asennettava ennen kuin tämä avain toimii. (Sinun on ehkä ensin painettava Fn-näppäintä , jotta se toimii.)
Taulukko 2: Multimedia-näppäimet
Kannettavan tietokoneen avaimet
Lisätietoja painikkeen toiminnasta on taulukossa 3.
(Kaikissa näppäimistöissä ei ole kaikkia näkyvissä olevia painikkeita.)
Painike
Toiminto
Numerolukitus (Sinun on ehkä ensin painettava Fn-näppäintä, jotta se toimii.)
Scroll Lock (Sinun on ehkä ensin painettava Fn-näppäintä, jotta se toimii.)
Näytön kirkastaminen - lisää näytön kirkkautta napauttamalla tätä. (Sinun on ehkä ensin painettava Fn-näppäintä, jotta se toimii.)
Näytön himmentäminen - vähennä näytön kirkkautta napauttamalla tätä. (Sinun on ehkä ensin painettava Fn-näppäintä, jotta se toimii.)
Ulkoinen näyttö - tällä näppäimellä voit vaihtaa ulkoisen ja sisäisen näytön välillä tai käyttää molempia. (Sinun on ehkä ensin painettava Fn-näppäintä, jotta se toimii.)
CD/DVD-levyn poisto - näppäin toimii ainoastaan, jos Quickset on asennettu. (Sinun on ehkä ensin painettava Fn-näppäintä, jotta se toimii.)
Valmiustila – Tämä näppäin toimii vain, jos asennettuna on mallista riippuen Quickset tai Dell ControlPoint. (Sinun on ehkä ensin painettava Fn-näppäintä, jotta se toimii.)
Akun tila - Tämä avain toimii vain, jos Quickset tai Dell ControlPoint on asennettu, mallista riippuen. (Sinun on ehkä ensin painettava Fn-näppäintä, jotta se toimii.)
Akun lataaminen - voit poistaa akun lataamisen käytöstä seuraavaan käynnistykseen saakka. Se ei vaikuta akun käyttöön ja toimii vain, jos Dell ControlPoint on asennettu. (Sinun on ehkä ensin painettava Fn-näppäintä, jotta se toimii.)
Fn-näppäin - Fn tarkoittaa toimintoa. Painamalla näppäintä pitkään voit käyttää näppäinten vaihtoehtoisia toimintoja. Fn-näppäin on tavallisesti näppäimistön vasemmassa alakulmassa CTRL- ja Windows-näppäimen välissä. (Näppäimen vaihtoehtoinen toiminto voi olla merkitty sinisillä tai punaisilla kirjaimilla päätoiminnon alapuolella. Katso lisätietoja yllä olevasta kuvasta saadaksesi kuvauksia siitä, mitä avain tekee.)
Latitude ON:
Käynnistää Latitude ON -moduuliin tai mahdollisesti Readeriin, jos se on asennettu, kun tietokone on sammutettuna.
Käynnistyy uudelleen Windowsista Latitude ON -moduuliin tai -lukijaan, jos se on asennettu (Dell ControlPoint on asennettava).
Ottaa kosketuslevyn käyttöön tai poistaa sen käytöstä joissakin tietokoneissa. Pidä Fn-näppäintä painettuna ja kytke kosketuslevy pois päältä tai päälle painamalla F3-näppäintä .
Ottaa kosketuslevyn käyttöön tai poistaa sen käytöstä joissakin tietokoneissa. Kytke kosketuslevy pois päältä tai päälle painamalla vain F6-näppäintä .
Ottaa kosketuslevyn käyttöön tai poistaa sen käytöstä joissakin tietokoneissa. Kytke kosketuslevy pois päältä tai päälle painamalla kosketuslevyn käytöstäpoisto- tai käyttöönottonäppäintä (näppäin sijaitsee F12-näppäimen oikealla puolella).
Pidä Fn-näppäintä () painettuna ja sammuta ja sytytä näppäimistön valo painamalla taustavalaistua näppäintä ( ).
HUOMAUTUKSIA:
Tarkista ensin, onko taustavalonäppäin toimintonäppäinrivillä näppäimistön yläreunassa. Muussa tapauksessa se saattaa olla näppäimistön vasemmassa alakulmassa.
Jos tietokoneessa ei ole taustavalonäppäintä, siinä ei ole kyseistä ominaisuutta.
Jos käytössäsi on langallinen tai langaton näppäimistö tai Bluetooth-näppäimistö, poista mahdolliset irtoroskat kääntämällä näppäimistö ylösalaisin ja ravistamalla sitä varovasti.
Käytä tietokoneille suunniteltua pölynimuria, jos sellainen on käytettävissä.
Voit myös poistaa mahdolliset muut irtoroskat paineilmalla.
HUOMIO: Älä käännä pulloa sivuttain tai ylösalaisin. Silloin pullosta suihkuaa erittäin kylmää nestettä, joka voi vahingoittaa näppäimistöä ja ihoa.
Pyyhi avaimet ja kehys näppäinten ympäriltä mikrokuituliinalla tai froteeliinalla.
HUOMAUTUS: Kun on kertymä, ota vanupuikko, mikrokuitupyyhe tai froteekangas ja kasta se isopropyylialkoholiin. Kostuta, mutta älä kastele sitä läpimäräksi. Pyyhi lika ja anna isopropyylialkoholin haihtua, ennen kuin käytät näppäimistöä uudelleen.
HUOMAUTUS: Jos yksittäinen näppäin tai näppäinsarja ei toimi, näppäimiä ei voi korvata yksitellen, korvaava näppäimistö on ainoa vaihtoehto, ota yhteyttä tekniseen tukeen .
Kun näppäinhattu irtoaa, yritä asettaa se takaisin kannettavaan tietokoneeseen seuraavasti:
Varmista, että näppäinhatun alla ollut alue on puhdas. Parhaiten puhdistus onnistuu paineilmapullolla.
HUOMIO: Älä käännä pulloa sivuttain tai ylösalaisin. Silloin pullosta suihkuaa erittäin kylmää nestettä, joka voi vahingoittaa näppäimistöä ja ihoa.
Tarkista, onko näppäimen alla ollut muovinen jousi vioittunut kuvassa 1 olevien punaisten ympyröiden osoittamalla tavalla.
Kuva 1: Saksijousimekanismi kannettavan tietokoneen sisäisessä näppäimistössä
Jos muovinen jousi näyttää olevan kunnossa, laita näppäin paikalleen ja paina sitä kevyesti. Sinun on heilutettava sormeasi edestakaisin niin, että näppäinhattu kiinnittyy leikkausjouseen. Napsahduksia kuuluu kaksi – yksi näppäimen yläreunasta ja toinen sen alareunasta.
HUOMIO: Älä yritä laittaa näppäintä takaisin paikalleen väkisin, sillä se saattaa vahingoittaa tietokoneen muita osia.
Jos muovinen jousi on vioittunut, näppäintä ei voi laittaa takaisin näppäimistöön.
HUOMAUTUS: Jos olet ostanut Accidental Damage -palvelun tai jos yksittäinen näppäin tai näppäinyhdistelmä ei toimi, avaimia ei voi vaihtaa yksitellen. Korvaava näppäimistö on ainoa vaihtoehto. Ota yhteyttä tekniseen tukeen .
Jos näppäin irtoaa, voit yrittää laittaa sen takaisin paikalleen näppäimistöön seuraavien ohjeiden avulla.
Varmista, että näppäinhatun alla ollut alue on puhdas, paineilma on paras.
HUOMIO: Älä käännä pulloa sivuttain tai ylösalaisin. Silloin pullosta suihkuaa erittäin kylmää nestettä, joka voi vahingoittaa näppäimistöä ja ihoa.
Tarkista, onko näppäimen alla ollut mekanismi vioittunut.
Kun mekanismi näyttää vahingoittumattomalta, kohdista näppäinhattu ja paina varovasti alaspäin yrittääksesi asettaa näppäinhatun uudelleen.
HUOMIO: Älä yritä laittaa näppäintä takaisin paikalleen väkisin, sillä se saattaa vahingoittaa näppäimistön muita osia.
Jos mekanismi on vioittunut, näppäintä ei voi laittaa takaisin näppäimistöön.
HUOMAUTUS: Jos olet ostanut vahinkoturvan tai jos yksi tai useampi näppäin ei toimi, ainoa vaihtoehto on vaihtaa näppäimistö. Näppäimiä ei voi vaihtaa yksitellen. Ota yhteyttä tekniseen tukeen .
Tallenna tiedot, sulje avoinna olevat ohjelmat ja käynnistä tietokone uudelleen. Jos hiiri ja näppäimistö eivät reagoi lainkaan, sinun tarvitsee ehkä sammuttaa tietokone painamalla virtapainiketta vähintään 15 sekunnin ajan. Kaikki tallentamattomat tiedot menetetään.
Varmista, että BIOS on päivitetty uusimpaan versioon. Lisätietoja on Dellin artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.
Varmista, että Windowsissa on uusimmat päivitykset. Lisätietoja on Microsoftin artikkelissa Windows Update: UKK.
Liitä USB-kaapeli uudelleen tietokoneeseen.
Tallenna tiedot, sulje avoinna olevat ohjelmat ja käynnistä tietokone uudelleen. Jos hiiri ja näppäimistö eivät reagoi lainkaan, sinun tarvitsee ehkä sammuttaa tietokone painamalla virtapainiketta vähintään 15 sekunnin ajan. Kaikki tallentamattomat tiedot menetetään.
Varmista, että BIOS on päivitetty uusimpaan versioon. Lisätietoja on Dellin artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.
Varmista, että Windowsissa on uusimmat päivitykset. Lisätietoja on Microsoftin artikkelissa Windows Update: UKK.
Aseta langaton USB-vastaanotin uudelleen tietokoneeseen.
Tallenna tiedot, sulje avoinna olevat ohjelmat ja käynnistä tietokone uudelleen. Jos hiiri ja näppäimistö eivät reagoi lainkaan, sinun tarvitsee ehkä sammuttaa tietokone painamalla virtapainiketta vähintään 15 sekunnin ajan. Kaikki tallentamattomat tiedot menetetään.
Varmista, että BIOS on päivitetty uusimpaan versioon. Lisätietoja on Dellin artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.
Varmista, että Windowsissa on uusimmat päivitykset. Lisätietoja on Microsoftin artikkelissa Windows Update: UKK.
Tallenna tiedot, sulje avoinna olevat ohjelmat ja käynnistä tietokone uudelleen. Jos hiiri ja näppäimistö eivät reagoi lainkaan, sinun tarvitsee ehkä sammuttaa tietokone painamalla virtapainiketta vähintään 15 sekunnin ajan. Kaikki tallentamattomat tiedot menetetään.
Varmista, että BIOS on päivitetty uusimpaan versioon. Lisätietoja on Dellin artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.
Varmista, että Windowsissa on uusimmat päivitykset. Lisätietoja on Microsoftin artikkelissa Windows Update: UKK.
HUOMAUTUS: ota näyttönäppäimistö käyttöön seuraavien ohjeiden mukaan, mutta valitse sen sijaan vaiheessa 5Käytä tietokonetta ilman hiirtä tai näppäimistöä -valintaruutu.
Pidä Windows-näppäintä () painettuna ja paina q-näppäintä.
Valitse Käytä tietokonetta ilman hiirtä tai näppäimistöä.
Varmista, että Käytä tietokonetta ilman hiirtä tai näppäimistöä -kohdan vasemmalla puolella olevan valintaruudun valinta on poistettu.
Valitse Käytä (kun olet tehnyt muutokset).
Valitse OK.
Sulje Asetukset-ikkuna.
Poista näyttönäppäimistö käytöstä seuraavasti:
HUOMAUTUS: ota näyttönäppäimistö käyttöön seuraavien ohjeiden mukaan, mutta valitse sen sijaan vaiheessa 5Käytä tietokonetta ilman hiirtä tai näppäimistöä -valintaruutu.
Pidä Windows-näppäintä () painettuna ja paina q-näppäintä.
Valitse Käytä tietokonetta ilman hiirtä tai näppäimistöä.
Varmista, että Käytä tietokonetta ilman hiirtä tai näppäimistöä -kohdan vasemmalla puolella olevan valintaruudun valinta on poistettu.
Valitse Käytä (kun olet tehnyt muutokset).
Valitse OK.
Sulje Asetukset-ikkuna.
Poista näyttönäppäimistö käytöstä seuraavasti:
HUOMAUTUS: ota näyttönäppäimistö käyttöön seuraavien ohjeiden mukaan, mutta valitse sen sijaan vaiheessa 5Käytä tietokonetta ilman hiirtä tai näppäimistöä -valintaruutu.
Paina Windows-näppäintä ().
Kirjoita hakuruutuunhelppokäyttökeskus.
Valitse luettelossa Helppokäyttökeskus.
Valitse Käytä tietokonetta ilman hiirtä tai näppäimistöä.
Varmista, että Käytä tietokonetta ilman hiirtä tai näppäimistöä -kohdan vasemmalla puolella olevan valintaruudun valinta on poistettu.
Dell Universal Pairing -tekniikan käyttäminen - tässä artikkelissa on tietoa Dell Universal Pairing -tekniikan kanssa yhteensopivista näppäimistöistä ja hiiristä sekä niiden yhdistämisestä.
Jos tuotteessa on merkintä Logitech , siirry Logitechin lataussivustolle , jossa on ohjaimia ja ohjelmistoja.
SupportAssist-sovellus päivittää tietokoneen automaattisesti ja havaitsee ongelmat, jotka on ratkaistu puolestasi. Anna meidän huolehtia Dell-tietokoneesi tai -tablettisi ylläpidosta. Lisätietoja SupportAssistista on Tutustu SupportAssist kotitietokoneisiin - sivulla.
Kuinka korjata Dell-näppäimistö, joka ei toimi
Kesto: 4:37 Jos tekstityksen kieliasetukset ovat käytettävissä, ne voidaan valita tämän videosoittimen Asetukset- tai CC-kuvakkeella.
Bluetooth-laitteen yhdistäminen tietokoneeseen Windows 11:ssä
Kesto: 2:09 Jos tekstityksen kieliasetukset ovat käytettävissä, ne voidaan valita tämän videosoittimen Asetukset- tai CC-kuvakkeella.
USB-laitteet eivät toimi Windows 11 tai Windows 10
Kesto: 2:10 Tekstityksen kieliasetukset voidaan valita tämän videosoittimen Asetukset- tai CC-kuvakkeella, jos ne ovat käytettävissä.