Bruke og feilsøke Inspiron 3531
Summary: Følg veiledningen nedenfor for bruk og feil søking av spesifikke problemer på Dell Inspiron 15 3531.
Symptoms
Innholdsfortegnelse:
- Datamaskinen starter ikke, eller det er ikke bilde på skjermen
- Datamaskinen slutter å svare eller feilsøke problemer med lav ytelse
- Microsoft Windows krasjer, avsluttes, starter på nytt eller vises med blåskjerm
- Dell PC Diagnostics hurtigtest og SupportAssist for PCer og nettbrett
- Feilsøking av LCD-skjermen på en bærbar datamaskin som er svart, tom eller vanskelig å se
- Spesifikasjoner
- Port-plasseringer
- Tilbakestille System Setup (Systemoppsett) (BIOS) til standardinnstillingene
- Veiledninger og feilsøking for trådløst nettverk
- Slik slår du den trådløse antennen på eller av på en Dell-datamaskin
- Deaktivere eller aktivere pekeplaten med hurtigtasten
- Mus, tastatur eller pekeplate fungerer ikke slik de skal
- Bruk og feilsøking av Dells webkamera og Dell Webcam Central-programvaren
- Datamaskinkomponent gjenkjennes ikke
- Drivere for Inspiron 15 3531
- Dells støttesenter for Windows
Cause
Resolution
1. Datamaskinen starter ikke, eller det er ikke bilde på skjermen
Hvis det oppstår en situasjon hvor datamaskinen ikke starter opp i det hele tatt, eller hvis den starter opp (lys slås på og viftene går rundt), men det ikke vises noe bilde på datamaskinen, kan du lytte etter en rekke pip under oppstart.
Når du hører pipekodene, kan du se (tabell 1) for å feilsøke problemet med datamaskinen.
| Pip | Beskrivelse | Mulig årsak |
|---|---|---|
| 1 | BIOS ROM-kontrollsum pågår eller mislyktes | Feil med hovedkortet, dekker BIOS-korrupsjon og ROM-feil. |
| 2 | Ikke oppdaget minne (RAM) | Feil med minnet eller minnesporet |
| 3 |
|
Feil med hovedkortet |
| 4 | Feil ved skriving til / lesing av minne. | Minnefeil |
| 5 | RTC-strømfeil (sanntidsklokke) | CMOS-batterifeil |
| 6 | Feil ved video-BIOS-test. | Feil med videoundersystem |
| 7 | Feil ved CPU-hurtigbuffertest | Prosessorfeil |
| 8 | LCD | LCD-feil |
Tabell 1: Koder for gjentatte signaler
for ytterligere hjelp med data maskinen, ta kontakt med teknisk kunde støtte.
Hvis du ikke hører noen pip, kan du gjøre følgende:
- Koble fra alle eksterne enheter inkludert tastatur, mus og ekstern skjerm. Slike enheter omfatter også eksterne lagringsenheter som flashstasjoner, USB-enheter, skrivere, kort osv.
- Fjern strømadapteren fra datamaskinen, og trekk ut adapteren fra strømuttaket.
- Ta ut batteriet. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du tar ut batteriet, kan du se brukerveiledningen for Inspiron 15 3531 på Internett og klikke på kategorien Manuals and Documentation (Brukerveiledninger og dokumentasjon). Deretter klikker du på PDF-filen ved siden av Service Manual (Servicehåndbok).
- Trykk på og hold nede strømknappen i 15 sekunder.
- Kontroller at kontaktene på strømkabelen og strømadapteren er koblet til skikkelig.
- Koble strømkabelen til datamaskinen og et strømuttak som fungerer.
- Trykk på av/på-knappen, og se om datamaskinen starter opp riktig. Hvis ikke kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Datamaskinen slås ikke på eller kommer ikke forbi skjermbildet med Dell-logoen.
- Slå av datamaskinen og sett batteriet tilbake i datamaskinen.
- Trykk på strømknappen for å se om datamaskinen slår seg på og starter opp ordentlig. Hvis ikke kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Check the Battery (Kontroller batteriet)
- Koble til enhetene én om gangen og sjekk om datamaskinen vil starte opp.
2. Maskinen slutter å svare
- Trykk på av/på-knappen i minst 15 sekunder for å sørge for at datamaskinen slås av.
- Koble fra alle eksterne enheter inkludert tastatur, mus og ekstern skjerm. Slike enheter omfatter også eksterne lagringsenheter som flashstasjoner, USB-enheter, skrivere, kort osv.
- Trykk på av/på-knappen, og se om datamaskinen starter opp riktig. Hvis ikke kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Datamaskinen slås ikke på eller kommer ikke forbi skjermbildet med Dell-logoen.
- Laste ned og installere SupportAssist. Du kan få mer informasjon om hvordan du skaffer deg og installerer SupportAssist ved å gå til siden SupportAssist for PCs and tablets (SupportAssist for PCer og nettbrett).
- Utfør systemvedlikehold på datamaskinen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Optimering og vedlikehold av Microsoft Windows eller Feilsøke treg ytelse.
- Koble til enhetene én om gangen for å se om datamaskinen slutter å svare.
3. Microsoft Windows krasjer, avsluttes, starter på nytt eller vises med blåskjerm
Denne koblingen går til følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Microsoft Windows Crashes, Stops, Restarts or a Blue Screen Appears (Microsoft Windows krasjer, avsluttes, starter på nytt eller vises med blåskjerm).
4. Dell PC Diagnostics hurtigtest og SupportAssist for PCer og nettbrett
- Den raskeste og enkleste måten å identifisere og løse de vanligste problemene på er å bruke Dell PC Diagnostics-hurtigtesten. Dette løser problemet automatisk eller veileder deg gjennom trinnene for løse problemet.
Merk: Når diagnostikken finner en sviktende del, starter vi umiddelbart prosessen med å skaffe en kostnadsfri erstatningsdel som er dekket av servicen.
- SupportAssist, tidligere kalt My Dell, gir systemoppdateringer, oppdager problemer og sender varsler basert på enheten, noe som gjør det enklere å løse og forebygge problemer. Dette programmet gir deg tilgang til alt du trenger for å eliminere tilfeldigheter relatert til vedlikehold av PC-er og nettbrett. Du kan få mer informasjon om f.eks. hvordan du skaffer deg og installerer SupportAssist ved å gå til siden SupportAssist for PCs and tablets (SupportAssist for PCer og nettbrett).
- Når datamaskinen ikke kan åpne Internett, kan du kjøre den innebygde diagnostikken på datamaskinen. Du kan få mer informasjon i artikkelen Run Built-In Diagnostics (ePSA) for Your System (Kjøre innebygd diagnostikk (ePSA) for systemet) i Dells kunnskapsbase.
5. Feilsøking av LCD-skjermen på en bærbar PC der skjermen er svart, tom eller vanskelig å lese
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du feilsøker LCD-skjermen på en bærbar datamaskin, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: LCD-skjermen på den bærbare datamaskinen er tom, svart eller slår seg ikke på.
6. Spesifikasjoner
Hvis du vil ha mer informasjon om spesifikasjoner for Inspiron 15 3531, går du til brukerveiledningen for Inspiron 15 3531 på Internett og klikker på PDF-filen ved siden av Spesifikasjoner.
7. Port-plasseringer
Hvis du vil ha mer informasjon om plasseringen til portene, kan du se brukerveiledningen for Inspiron 15 3531 på Internett og klikke på PDF-filen ved siden av Quick Start Guide (Hurtigstartveiledning) eller Specifications (Spesifikasjoner).
8. Tilbakestille System Setup (Systemoppsett) (BIOS) til standardinnstillingene
Alternativ 1:
- Start datamaskinen på nytt.
- Når du blir bedt om det under POST, trykker du på <F2> for å åpne skjermbildet for systemoppsett.
- I skjermbildet System Setup (Systemoppsett) trykker du på <Pil høyre> for å åpne menyen Exit (Avslutt).
- Trykk på pil ned til Restore Defaults(Gjenoppretting av standardinnstillinger) er uthevet, og trykk på Enter-tasten.
- Trykk på <Enter> på Yes (Ja) for å utføre Load Optimized Defaults (Last inn optimaliserte standardinnstillinger), og start datamaskinen på nytt.
Alternativ 2:
- Start datamaskinen på nytt.
- Når du blir bedt om det under POST, trykker du på <F2> for å åpne skjermbildet for systemoppsett.
- I skjermbildet System Setup (Systemoppsett) trykker du på <F9>.
- Trykk på Enter-tasten på Yes (Ja) for å laste inn optimaliserte standardinnstillinger, og start datamaskinen på nytt.
9. Veiledninger og feilsøking for trådløst nettverk
Hvis du trenger veiledninger og informasjon om feilsøking av trådløst nettverk, kan du gå til Dell-støttesenteret for nettverk og trådløs teknologi.
Tilbake til toppen
10. Slik slår du den trådløse antennen på eller av på en Dell-datamaskin
Trykk på og hold nede <FN>-tasten, og trykk deretter på <PrtScn>-tasten. Gjentakelse dette slår av og på den trådløse antennen av og på.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du slår på og av den trådløse antennen på en Dell data maskin, kan du se Dell kunnskaps Base artikkelen hvordan du slår den trådløse antennen på og av på en Dell-datamaskin.
Tilbake til toppen
11. Deaktivere eller aktivere pekeplaten med hurtigtasten
| Tastaturtast | Handling |
 |
Trykk på og hold nede Fn-tasten, og trykk deretter på F3-tasten. |
Tabell 2: Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du slår pekeplaten på eller av, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Deaktivere eller aktivere pekeflaten med hurtigtasten.
12. Mus, tastatur eller pekeplate fungerer ikke slik de skal
Se i følgende artikler i Dells kunnskapsbase hvis du vil ha informasjon om hvordan du kan bruke eller feilsøke mus, tastatur og pekeflate.
- Bruks- og feilsøkingsveiledning for tastatur
- Bruks- og feilsøkingsveiledning for mus
- Bruks- og feilsøkingsveiledning for pekeflate
13. Bruk og feilsøking av Dells webkamera og Dell Webcam Central-programvaren
Hvis du vil ha informasjon om hvordan du feilsøker webkameraet på datamaskinen, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Bruk og feilsøking av Dells webkamera og Dell Webcam Central-programvaren.
14. Datamaskinkomponent gjenkjennes ikke
SupportAssist, tidligere kalt My Dell, oppdager problemer og sender varsler basert på enheten. Dette programmet gir deg tilgang til alt du trenger for å eliminere tilfeldigheter relatert til vedlikehold av PCer og nettbrett. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i og installerer SupportAssist, kan du gå til siden for SupportAssist for PC-er og nettbrett.Tilbake til toppen
15. Drivere for Inspiron 15 3531
For informasjon om de tilgjengelige 3531-driverne, går du til siden Inspiron 15 3531-driveren.
Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du laster ned drivere for Inspiron 15 3531-data maskinen, hvordan du laster ned og installerer Dell-drivere.
Tilbake til toppen
16. Dells støttesenter for Windows
Denne koblingen går til Dells støttesenter for Windows. Velg operativsystemet du trenger hjelp med.
Tilbake til toppen