Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Brug af Inspiron 3531 og fejlfinding

Summary: Følg vejledningen nedenfor for at bruge og foretage fejlfinding af specifikke problemer på din Dell Inspiron 15 3531.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Indholdsfortegnelse:

  1. Computeren starter ikke, eller der er ingen grafik
  2. Computeren svarer ikke eller foretager fejlfinding af problemer med langsom ydeevne
  3. Microsoft Windows går ned, stopper, eller der vises en blå skærm
  4. Dell PC Diagnostics lyntest og SupportAssist til pc'er og tablets
  5. Fejlfinding af en bærbar computers LCD-skærm, som er sort, tom eller svær at se
  6. Specifikationer
  7. Placering af porte
  8. Nulstilling af systemopsætning (BIOS) til standardindstillingerne
  9. Tips og råd til trådløst netværk samt fejlfinding
  10. Sådan aktiveres/deaktiveres den trådløse antenne på en Dell-computer
  11. Deaktivering eller aktivering af touchpad'en ved brug af genvejstasten
  12. Mus, tastatur eller berøringsplade fungerer ikke korrekt
  13. Brug af og fejlfinding på Dells webkamera og Dell Webcam Central-softwaren
  14. Computerkomponenten genkendes ikke
  15. Drivere til Inspiron 15 3531
  16. Dell Windows Support Center

Cause

Anvendelses-og fejlfindingsvejledning til Dell Inspiron 15 3531

Resolution

1. Computeren starter ikke, eller der er ingen grafik

Hvis du oplever en situation, hvor computeren enten ikke starter eller den starter (indikatorerne lyser og ventilatorerne kører), men der er intet billede, skal du lytte efter en serie af biplyde under opstarten.

Se (Tabel 1) for at få hjælp til fejlfinding på computeren, når bipkoderne lyder.
Biplyde Beskrivelse Mulig årsag
1 BIOS ROM-kontrolsum i gang eller mislykket Fejl på systemkort, dækker BIOS-beskadigelse eller ROM-fejl.
2 Ingen hukommelse (RAM) registreret Fejl på hukommelse eller hukommelsesstik
3
  • Fejl på chipset (fejl på nord- og sydbro, DMA/IMR/Timer-fejl)
  • Fejl på test af ur
  • Gate A20-fejl
  • Fejl på super I/O-chip.
  • Fejl på test af tastatur-controller
 Fejl på systemkort
4 Fejl ved læsning/skrivning til hukommelsen Hukommelsesfejl
5 Strømfejl på realtidsur Fejl på CMOS-batteri
6 Video-BIOS-testfejl Fejl på videoundersystem
7 Fejl på test af CPU-cache Processorfejl
8 LCD LCD-fejl

Tabel 1: Gentagne bip-koder hvis

du vil have yderligere hjælp til computeren, skal du kontakte teknisk support.

 
Hvis du ikke hører nogen bipkoder, skal du udføre følgende trin:
  1. Fjern forbindelsen til alle eksterne enheder, herunder tastatur, mus og ekstern monitor. Eksterne enheder omfatter også eksterne lagerenheder, såsom flashdrev, USB-enheder, printere, kort osv.
  2. Fjern vekselstrømsadapteren fra computeren, og tag adapterstikket ud af stikkontakten.
  3. Fjern batteriet. Du kan få yderligere oplysninger om, hvordan du fjerner batteriet, ved at gå til siden for onlinesupport til Inspiron 15 3531, klikke på fanen Manualer og dokumentation og derefter klikke på PDF ved siden af Servicehåndbog.
  4. Tryk på tænd/sluk-knappen i 15 sekunder.
  5. Sørg for, at stikkene på strømledningen og vekselstrømsadapteren er trykket fast sammen.
  6. Indsæt vekselstrømsadapteren i computeren og en god stikkontakt.
  7. Tryk på tænd/sluk-knappen for at se, om computeren tænder og starter korrekt. Se artiklen Computeren tænder ikke, eller fastfryser på skærmbilledet med Dell-logoet i Dell Knowledge Base, hvis den ikke gør.
  8. Sluk computeren, og sæt batteriet tilbage i computeren.
  9. Tryk på tænd/sluk-knappen for at se, om computeren tænder og starter korrekt. Se artiklen Check the Battery (Kontroller batteriet) i Dell Knowledge Base, hvis den ikke gør.
  10. Start de tilsluttede enheder én ad gangen, og test dem for at se, om computeren tænder.

Tilbage til toppen

2. Computeren holder op med at reagere

  1. Tryk på tænd/sluk-knappen i mindst 15 sekunder for at sikre, at computeren slukker.
  2. Fjern forbindelsen til alle eksterne enheder, herunder tastatur, mus og ekstern monitor. Eksterne enheder omfatter også eksterne lagerenheder, såsom flashdrev, USB-enheder, printere, kort osv.
  3. Tryk på tænd/sluk-knappen for at se, om computeren tænder og starter korrekt. Se artiklen Computeren tænder ikke, eller fastfryser på skærmbilledet med Dell-logoet i Dell Knowledge Base, hvis den ikke gør.
  4. Hent og installer SupportAssist Gå til siden SupportAssist til pc'er og tablets for at få flere oplysninger om, hvordan du henter og installerer SupportAssist.
  5. Kør systemvedligeholdelse på computeren. Se artiklen Optimering og vedligeholdelse af Microsoft Windows eller Fejlfinding af problemer vedrørende langsom ydeevne i Dell Knowledge Base.
  6. Begynd at tilslutte enhederne én ad gangen, og test dem for at se, om computeren holder op med at reagere.

Tilbage til toppen

3. Microsoft Windows går ned, stopper, eller der vises en blå skærm

Dette link fører til artiklen Microsoft Windows går ned, stopper, genstarter, eller der vises en blå skærm i Dell Knowledge Base.

4. Dell PC Diagnostics lyntest og SupportAssist til pc'er og tablets

  • Den hurtigste og nemmeste metode til at identificere og løse de mest almindelige problemer er at bruge vores Dell PC Diagnostics lyntest. Dette løser enten problemet automatisk eller guider dig igennem trinnene til løsning af problemet.
    Bemærk: Når fejlsøgningskoden angiver en fejlbehæftet del, påbegynder vi straks processen for en reservedel uden beregning i garantiperioden afhængigt af den fejlbehæftede del.
  • SupportAssist, som tidligere hed My Dell, leverer systemopdateringer, registrerer problemer og sender dig advarsler baseret på din enhed, hvilket gør det nemmere end nogensinde at løse og forebygge problemer. Dette program giver dig adgang til alt, hvad du behøver for at fjerne gætteriet fra vedligeholdelse af pc'er og tablets. Gå til siden SupportAssist til pc'er og tablets for at få flere oplysninger, f.eks. hvordan du henter og installerer SupportAssist.
  • Hvis computeren ikke kan oprette forbindelse til internettet, kan du køre den indbyggede diagnosticering på din computer. Se artiklen Kør indbygget diagnostik (ePSA) til dit system i Dell Knowledge Base for at få flere oplysninger.

Tilbage til toppen

5. Fejlfinding af en bærbar computers LCD-skærm, som er sort, tom eller svær at se

Se artiklen Fejlfinding på en bærbar computers LCD-skærm, som er sort, tom eller svær at se i Dell Knowledge Base for at få oplysninger om fejlfinding på en bærbar computers LCD-skærm.

6. Specifikationer

Gå til siden med onlinemanualen til Inspiron 15 3531, og klik på PDF ved siden af Specifications (Specifikationer) for at få oplysninger om specifikationerne for Inspiron 15 3531.

7. Placering af porte

Gå til siden med onlinemanualen til Inspiron 15 3531, og klik på PDF ved siden af Quick Start Guide (Vejledning til hurtig start) eller Specifications (Specifikationer) for at få oplysninger portenes placering.

8. Nulstilling af systemopsætning (BIOS) til standardindstillingerne

Valgmulighed 1:

  1. Genstart computeren.
  2. Når du bliver bedt om det under POST, skal du trykke på tasten <F2> for at gå til opsætningsskærmen.
  3. På skærmen Systemopsætning skal du trykke på tasten <højre pil> for at gå videre til menuen Afslut.
  4. Tryk på <Pil ned>, indtil Gendan standarder markeres, og tryk derefter på tasten <Enter>.
  5. Tryk på tasten <Enter> på Ja til at indlæse optimerede standardindstillinger, og genstart computeren.

Valgmulighed 2:

  1. Genstart computeren.
  2. Når du bliver bedt om det under POST, skal du trykke på tasten <F2> for at gå til opsætningsskærmen.
  3. Når skærmen Systemopsætning vises, skal du trykke på tasten <F9>.
  4. Tryk på tasten <Enter> på Ja til at indlæse optimerede standardindstillinger, og genstart computeren.

Tilbage til toppen

9. Tips og råd til trådløst netværk samt fejlfinding

Gå til Dell Networking and Wireless Support Center for at få tips og råd eller oplysninger om fejlfinding på trådløse netværk.

Tilbage til toppen

10. Sådan aktiverer/deaktiverer du den trådløse antenne på en Dell-computer

Tryk på tasten <FN> og hold den nede, og tryk derefter på tasten <F2>. Hvis du gentager dette, slås trådløs-antennen fra og til.

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du aktiverer og deaktiverer den trådløse antenne på en Dell computer, i Dell Knowledge Base-artikel hvordan du tænder og slukker for den trådløse antenne på en Dell computer.

Tilbage til toppen

11. Deaktivering eller aktivering af touchpad'en ved brug af genvejstasten

  Tastaturtast     Handling
SLN292383_en_US__1I_Keyboard_Disable_Touchpad_F3_Button_BD_v1  Tryk på tasten <Fn> og hold den nede, og tryk derefter på tasten <F3>.

Tabel 2: Se følgende artikel i Dell Knowledge Base: Deaktivering eller aktivering af touchpad'en ved brug af genvejstasten for at få yderligere oplysninger om, hvordan du aktiverer/deaktiverer touchpad'en.

12. Mus, tastatur eller berøringsplade fungerer ikke korrekt

Se følgende artikler i Dell Knowledge Base for at få oplysninger om brug eller fejlfinding af mus, tastatur eller berøringsplade.

Tilbage til toppen

13. Brug af og fejlfinding på Dells webkamera og Dell Webcam Central-softwaren

Se artiklen Brug og fejlfinding af Dell Webcam og Dell Webcam Central-softwaren i Dell Knowledge Base for at få oplysninger om, hvordan du udfører fejlfinding på computerens webcam.

14. Computerkomponenten genkendes ikke

SupportAssist, som tidligere hed My Dell, leverer systemopdateringer, registrerer problemer og sender dig advarsler baseret på din enhed. Dette program giver dig adgang til alt, hvad du behøver for at fjerne gætteriet fra vedligeholdelse af pc'er og tablets. Gå til siden SupportAssist til pc'er og tablets for at få flere oplysninger om, hvordan du henter og installerer SupportAssist.

Tilbage til toppen

15. Drivere til Inspiron 15 3531

Hvis du vil have oplysninger om de 3531-drivere, skal du gå til siden Inspiron 15 3531-driver.

Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du downloader drivere til Inspiron 15 3531-computeren, hvordan du downloader og installerer Dell drivere.

Tilbage til toppen

16. Dell Windows Support Center

Dette link tager dig til Dell Windows Support Center. Vælg det operativsystem, du har brug for hjælp til.

Tilbage til toppen

Affected Products

Inspiron 3531
Article Properties
Article Number: 000130560
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jul 2021
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.