由于灰尘或碎屑堵塞了通风口、排气口或风扇被阻塞,您的戴尔计算机可能会因空气流通不充分而出现过热问题。过热的计算机可能会间歇性地重新启动、关机或遇到性能问题。最终,过热会损坏内部组件。
当计算机过热时,您可能会遇到以下症状:
造成计算机过热的最常见原因是风扇或通风口上的灰尘堆积。减少计算机内部的热量,以提高系统性能并防止损坏内部组件。
请按照下面提到的步骤中的顺序执行故障处理,以解决过热、散热或间歇性停机问题。
Dell Technologies 推荐确保设备驱动程序和 BIOS 均为最新。使用 SupportAssist 应用程序以获得最佳视频性能,并帮助解决常见的视频相关问题。
要运行SupportAssist应用程序,请执行以下步骤。
Windows
键 (),然后按 q
键。持续时间:00:32
如果有的话,可使用此视频播放器上的“Settings”或 CC 图标来选择隐藏式字幕(字幕)语言设置。
要了解如何手动下载和安装设备驱动程序(例如芯片组),请参阅戴尔知识库文章:如何下载和安装戴尔驱动程序
要了解如何下载和更新戴尔计算机上的 BIOS,请参阅戴尔知识库:戴尔 BIOS 更新
持续时间:02:06
如果有的话,可使用此视频播放器上的“Settings”或 CC 图标来选择隐藏式字幕(字幕)语言设置。
如果问题仍然存在,请继续执行下一步。
请务必不要让计算机中沉积灰尘,并提供充分通风,以帮助减少热量。棉绒和灰尘堆积可阻止散热片周围空气流通,并导致风扇更难运行。
通风口受阻会限制空气流通,从而导致严重的性能问题。这可能会导致处理器、内存 (RAM) 和其他硬件过热,从而可能引起潜在的硬件故障。热量过高还会导致性能显著下降,因为大多数处理器会自动降低处理器的速度以帮助缓解发热相关的问题。
您的戴尔计算机可能有一个或多个风扇来保持内部组件冷却。
如果问题仍然存在,请继续执行下一步。
只需重新启动即可立即解决很多问题。重新启动计算机是清理系统内存 (RAM) 的一种有效方式。它确保关闭已启动的任何错误进程和服务。
重新启动计算机会关闭计算机上正在运行的所有应用程序和软件。其中包括在任务栏中运行的应用程序和在后台运行的服务。
如果问题仍然存在,请继续执行下一步。
当应用程序使用的硬件资源过多时,可能会发生过热。
Windows 更新可以通过多种方式支持您的 Windows 操作系统。Windows 更新可以解决特定问题,防止受到恶意攻击,甚至是向操作系统添加新功能。
如果问题仍然存在,请继续执行下一步。
运行硬件诊断测试可帮助您确定硬件相关的问题,并提供故障处理步骤以帮助解决问题。要确定您的戴尔计算机是否遇到硬件问题,建议首先在计算机上运行硬件诊断测试。戴尔同时提供板载和联机诊断程序。SupportAssist 或 ePSA 硬件诊断测试可帮助检查硬件设备是否正常工作。
如果问题仍然存在,请继续执行下一步。
Dell Power Manager 允许您管理计算机的处理器和冷却风扇设置。您可以管理性能、计算机表面温度和风扇噪音。
要了解有关 Dell Power Manager 功能、下载和安装说明的更多信息,请参阅戴尔知识库文章 Dell Power Manager 指南(英文版)。
Dell Optimizer 戴尔智能调优软件 和 Dell Precision Optimizer 戴尔智能调优软件 应用程序使用人工智能和机器学习智能地优化受支持的 Latitude 和 Precision 笔记本电脑的性能。它允许您管理笔记本电脑的处理器和冷却风扇设置,以优化表面温度和风扇噪音。
如果问题仍然存在,请继续执行下一步。
请遵循以下提示来提高计算机的效率:
如果问题仍然存在,请继续执行下一步。
系统还原是一个集成 Windows 工具,旨在保护和修复操作系统。当您的计算机出现问题时,应使用系统恢复,然后再将计算机恢复为出厂默认设置。
了解如何在 Microsoft Windows 中使用系统还原。
如果问题仍然存在,请继续执行下一步。
当应用程序使用的硬件资源过多时,可能会发生过热。将计算机重置为出厂默认设置会删除可能导致此问题的所有应用程序。
戴尔计算机设计为保留少量硬盘空间用于重新安装操作系统。此方法是将您的戴尔计算机还原为出厂状态的最简单方法。还原过程将删除计算机中的所有用户数据,因此在开始此过程之前,请务必备份所有文件。
了解如何在戴尔计算机上进行出厂重置、还原或重新安装 Microsoft Windows。
如果问题仍然存在,请联系戴尔技术支持。
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