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Como identificar a versão do Dell SupportAssist OS Recovery

Summary: Saiba mais sobre como verificar a versão do Dell SupportAssist OS Recovery por meio do ambiente de pré-inicialização ou do sistema operacional Windows.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Produto afetado:

  • Dell SupportAssist OS Recovery

O Dell SupportAssist OS Recovery é uma ferramenta de recuperação avançada, projetada para ajudar você a diagnosticar, corrigir ou recuperar seu dispositivo quando estiver enfrentando problemas.

O controle de versões do Dell SupportAssist OS Recovery pode ser necessário para:

  • Solucionar problemas do produto
  • Entender os recursos do produto

A versão do Dell SupportAssist OS Recovery pode ser identificada no ambiente de pré-inicialização ou no sistema operacional Windows. Para obter mais informações, clique na opção adequada.

Para identificar a versão:

  1. Na inicialização do sistema, mantenha pressionada a tecla F12.
  2. No menu Configurações de inicialização única, clique em SupportAssist OS Recovery.

Opção supportassist OS Recovery no menu Configurações de inicialização única

  1. Durante o SupportAssist OS Recovery, documente a versão listada.

Exemplo de versão exibida durante o SupportAssist OS Recovery

Nota:
  • Na captura de tela, a versão é a 5.5.1.16141.
  • A versão pode ser diferente da que consta no seu ambiente.
  • Se você não conseguiu documentar a versão antes da inicialização, vá para a Etapa 4.
  1. No canto superior direito do menu SupportAssist OS Recovery, selecione ... e, em seguida, clique em About.

Opção About (Sobre)

  1. No menu Sobre, localize e documente a versão do SupportAssist OS Recovery.

Exemplo de versão do SupportAssist OS Recovery

Nota: A plataforma, o serviço e a data de expiração da garantia serão diferentes em seu ambiente.

Para identificar a versão:

Nota: Para obter mais informações sobre como usar o SupportAssist OS Recovery, acesse Support for Supportassist OS Recovery. Abra o Guia do usuário do Dell SupportAssist OS Recovery e consulte a seção Como usar o SupportAssist OS Recovery .
  1. Clique com o botão direito no menu Iniciar do Windows e, em seguida, clique em Aplicativos e recursos.

Aplicativos e recursos

  1. Localize e documente a versão do plug-in Dell SupportAssist OS Recovery para Dell Update.

Exemplo de plug-in do Dell SupportAssist OS Recovery para a versão do Dell Update

Nota:
  • Na captura de tela, a versão é a 5.5.1.16143.
  • A versão pode ser diferente da que consta no seu ambiente.

Affected Products

SupportAssist for Home PCs, SupportAssist OS Recovery
Article Properties
Article Number: 000197387
Article Type: How To
Last Modified: 01 Feb 2024
Version:  6
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