Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Dell Financial Services Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Your Dell.com Carts

Як вирішити проблеми з вентилятором

Summary: Ця стаття містить інформацію про те, як усунути неполадки та вирішити проблеми, якщо вентилятор комп'ютера не працює, шум вентилятора гучний, вентилятор повільно обертається тощо.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Як усунути проблеми з вентилятором

Тривалість: 01:33
Якщо доступно, налаштування мови прихованих субтитрів (субтитрів) можна вибрати за допомогою значка Налаштування або CC на цьому відеоплеєрі.

Надлишок тепла може призвести до швидшої та безперервної роботи вентиляторів, що потенційно може пошкодити внутрішні компоненти та знизити продуктивність комп'ютера. Комп'ютер може містити один або кілька вентиляторів для охолодження внутрішніх компонентів. За нормальних умов роботи комп'ютер зазвичай виділяє достатню кількість тепла та стає теплим на дотик залежно від використання. Вентилятори, які продовжують швидко обертатися та видавати аномально гучні звуки, можуть вказувати на проблему.

Деякі загальні симптоми, викликані вентиляторами:

  • Вентилятори в настільному комп'ютері або ноутбуці видають гучний шум.
  • Вентилятор процесора видає сильний шум.
  • Вентилятори в комп'ютері працюють на високій швидкості безперервно.
  • Комп'ютер перегрівається, тому що вентилятор не працює.
  • Вентилятори не крутяться або не працюють.

Cause

Поширені причини непрацюючих вентиляторів, ненормального або гучного шуму вентилятора, перегріву:

  • Вентилятори або вентиляційні отвори заблоковані, що зменшує циркуляцію повітря.
  • Накопичення пилу на вентиляційних отворах або вентиляторах може зменшити розсіювання тепла.
  • Не вистачає вентиляції.
  • Фізичне пошкодження вентиляторів або вентиляційних отворів.
  • Застарілий BIOS і драйвери пристроїв.

Resolution

Розгорніть розділи нижче для отримання додаткової інформації та дотримуйтесь інструкцій з усунення несправностей.

|

Заблоковані вентиляційні отвори можуть спричинити серйозні проблеми з продуктивністю, обмежуючи потік повітря, це може призвести до перегріву процесора, системної пам'яті (RAM) та іншого обладнання, що може призвести до потенційного апаратного збою. Надмірне нагрівання також може спричинити значне зниження продуктивності, оскільки більшість процесорів автоматично знижують швидкість процесора, щоб компенсувати проблеми, пов'язані з нагріванням. Якщо ви помітили, що вентилятор комп'ютера постійно працює та видає ненормальний або гучний шум, це може означати, що комп'ютер працює недостатньо ефективно та/або забиті вентиляційні отвори.

Важливо запобігати накопиченню пилу в комп'ютері та забезпечити достатню вентиляцію, щоб зменшити нагрівання. Накопичення ворсу та пилу перешкоджає потоку повітря навколо ребер охолодження та змушує вентилятор працювати інтенсивніше.

Ваш комп'ютер Dell може мати кілька вентиляторів для охолодження внутрішніх компонентів:

  • Настільні комп'ютери мають більше одного вентилятора - процесорний (CPU), вентилятор на виділеній або дискретній відеокарті (GPU), блок живлення (PSU) і один або кілька вентиляторів на корпусі (корпус).
  • Ноутбуки також можуть мати більше одного вентилятора та відрізнятися в різних моделях.
ОБЕРЕЖНІСТЬ: Вимкніть комп'ютер і від'єднайте кабель живлення або адаптер змінного струму, перш ніж використовувати стиснене повітря для очищення комп'ютера. Дотримуйтесь інструкцій на бічній стороні балона зі стисненим повітрям, неправильне використання стисненого повітря може пошкодити ваш комп'ютер.
 
ОБЕРЕЖНІСТЬ: Не намагайтеся видути пил ротом. Волога може завдати непоправної шкоди електронним та електричним компонентам усередині комп'ютера.
 
ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Настільні блоки живлення (БЖ) також оснащені вентилятором. Не намагайтеся відкрити блок живлення, щоб очистити вентилятори. Обов'язково вимкніть комп'ютер і від'єднайте кабелі живлення, а також використовуйте балончик зі стисненим повітрям, щоб очистити будь-який пил або сміття.
Очищення вентиляційних отворів на комп'ютері Dell
  1. Вимкніть комп'ютер.
  2. Перевірте вентиляційні отвори на комп'ютері на наявність пилу або сміття. Вентиляційні отвори можуть розташовуватися в різних місцях в залежності від моделі комп'ютера. Перегляньте документацію вашого комп'ютера Dell.
  3. Використовуйте балончик зі стисненим повітрям, щоб видалити пил або сміття з вентиляційних отворів, пилових фільтрів (якщо є) і ребер вентилятора охолодження.
    ОБЕРЕЖНІСТЬ: Рекомендується використовувати тільки балончик зі стисненим повітрям. Не використовуйте пилососи або повітродувки. Пилососи та повітродувки спричиняють статику та можуть пошкодити електронні та електричні компоненти всередині комп'ютера.
  4. Щоб запобігти проблемам із перегрівом, тримайте комп'ютер у вертикальному положенні та на твердій або міцній поверхні, а також забезпечте достатній простір навколо вентиляційних отворів.

Як очистити вентиляційні отвори

Тривалість: 00:40
Якщо доступно, налаштування мови прихованих субтитрів (субтитрів) можна вибрати за допомогою Налаштувань або піктограми CC на цьому відеоплеєрі.

Догори

Правильна вентиляція важлива для кращої циркуляції повітря як зовні, так і всередині комп'ютера. Достатня вентиляція може допомогти комп'ютерним вентиляторам працювати ефективно, а також збільшити термін їх служби. Ви також можете розглянути можливість розміщення комп'ютера в прохолоднішому приміщенні у вашому будинку чи офісі, що допоможе запобігти перегріву комп'ютера.

Рекомендації щодо забезпечення достатньої вентиляції

  1. Настільні комп'ютери - Розташуйте робочий стіл на рівній і твердій поверхні у вертикальному положенні. Забезпечте достатній простір у передній і задній частинах комп'ютера (якщо ваш комп'ютер має вентиляційні отвори знизу або збоку, переконайтеся, що є достатній зазор з усіх боків).
  2. Портативні комп'ютери - Розташуйте ноутбук на рівній і твердій поверхні, де нижні та бічні вентиляційні отвори не закриті.
ОБЕРЕЖНІСТЬ: Коли ноутбуки розміщують на матраці або інших м'яких поверхнях, вентиляційні отвори можуть бути заблоковані тканиною, і якщо залишити їх там на тривалий час, це призведе до швидкого перегріву.

Щоб визначити, чи є на вашому комп'ютері Dell проблема з обладнанням, рекомендується спочатку провести діагностичний тест устаткування на комп'ютері. Dell пропонує як комплексну, так і онлайн-діагностику. Апаратні діагностичні тести Dell SupportAssist або ePSA допомагають перевірити, чи правильно працюють апаратні пристрої.

Дізнайтеся більше про те, як запустити діагностичний тест перед завантаженням на комп'ютері Dell.

Запустіть діагностичний тест перед завантаженням

  1. Перезавантажте комп'ютер Dell.
  2. Коли з'явиться логотип Dell, натисніть клавішу F12 , щоб увійти в одноразове меню завантаження.
  3. За допомогою клавіш зі стрілками виберіть пункт Діагностика та натисніть клавішу Enter на клавіатурі.
  4. Дотримуйтесь підказок на екрані та реагуйте належним чином, щоб завершити діагностику. Якщо тест не вдався, обов'язково запишіть код помилки та код перевірки. Якщо апаратний тест пройдено, перейдіть до наступного кроку, щоб спробувати вирішити проблему з вентилятором.

Перегляньте статтю бази знань Dell Довідкова таблиця кодів помилок PSA та кроків усунення несправностей (серія 2000-0NNN), щоб отримати інформацію про те, як шукати код помилки для отримання додаткової допомоги.

Якщо діагностика Dell ePSA та інші кроки з усунення несправностей не виявили причину проблеми з вентилятором, ми рекомендуємо вам розглянути можливість проведення перевірки обладнання за допомогою Dell SupportAssist. Діагностичний тест Dell SupportAssist допоможе вам усунути проблему та отримати автоматичне виправлення.

Діагностика оцінки системи перед завантаженням Dell

Тривалість: 00:30
Якщо доступно, налаштування мови прихованих субтитрів (субтитрів) можна вибрати за допомогою Налаштувань або піктограми CC на цьому відеоплеєрі.

Як запустити сканування SupportAssist на весь ПК

Тривалість: 00:31
Якщо доступно, налаштування мови прихованих субтитрів (субтитрів) можна вибрати за допомогою Налаштувань або піктограми CC на цьому відеоплеєрі.

Догори

Dell Technologies рекомендує оновлювати драйвери пристрою та BIOS у рамках запланованого циклу оновлення. Драйвери пристрою та оновлення BIOS можуть містити покращення або зміни функцій, які допомагають підтримувати системне програмне забезпечення в актуальному стані та сумісність з іншими комп'ютерними модулями (апаратним і програмним), а також підвищену стабільність.

Рекомендується встановити або оновити наведені нижче драйвери пристроїв, щоб забезпечити оптимальну роботу вентиляторів комп'ютера.

  • BIOS
  • Драйвер чіпсета
  • Драйвер теплового чіпсета
  • Драйвер відеокарти (GPU)

Дізнайтеся, як завантажити та встановити драйвери Dell.

Як завантажити драйвери пристрою

Тривалість: 02:07
Якщо доступно, налаштування мови прихованих субтитрів (субтитрів) можна вибрати за допомогою Налаштувань або значка CC на цьому відеоплеєрі.

Щоб дізнатися, як завантажити та оновити BIOS на комп'ютері Dell, перегляньте базу знань Dell BIOS Updates.

Як оновити Dell BIOS або UEFI

Тривалість: 03:47
Якщо доступно, налаштування мови прихованих субтитрів (субтитрів) можна вибрати за допомогою Налаштувань або значка CC на цьому відеоплеєрі.

Догори

Additional Information

Ось кілька додаткових кроків, які можуть допомогти покращити продуктивність вентиляторів вашого комп'ютера.

Оновлення Windows можуть підтримувати операційну систему Windows багатьма способами. Оновлення Windows можуть вирішити конкретні проблеми, забезпечити захист від шкідливих атак або навіть додати нові функції в операційну систему.

Щоб інсталювати останні оновлення у Windows 11, Windows 10 або Windows 8 чи 8.1, виконайте ці дії.

  1. Клацніть правою кнопкою миші Пуск і виберіть Налаштування.
  2. На панелі налаштувань виберіть «Оновлення та безпека».
  3. На панелі ліворуч виберіть Windows Update.
  4. На панелі праворуч виберіть Перевірити наявність оновлень.
  5. Перезавантажте комп'ютер після завантаження та інсталяції оновлень.

Догори

SupportAssist допомагає оптимізувати комп'ютер, запустивши серію діагностик, щоб виявити зміни у файлах і налаштуваннях вашого комп'ютера. Оптимізація комп'ютера покращує швидкість роботи комп'ютера, доступність і стабільність дискового простору за рахунок очищення тимчасових файлів, настроювання продуктивності комп'ютера та оптимізації мережі.

Очищення файлів

Очищення файлів допомагає видалити з комп'ютера зайві файли, тимчасові папки та інший непотрібний безлад.

  1. Відкрийте SupportAssist і виберіть плитку «Оптимізувати мою систему ».
  2. На вкладці «Дім » у розділі «Чисті файли» виберіть «Запустити зараз».
    Після завершення оптимізації на плитці відображається значок «Перевірити» та дата останньої оптимізації.
    ПРИМІТКА. Під час оптимізації назва завдання, яке виконується, відображається під рядком меню. Відсоток завершеної оптимізації також відображається на плитці.
    Якщо ви хочете зупинити оптимізацію, виберіть Скасувати.
ПРИМІТКА. Якщо ви скасуєте оптимізацію, зміни, які були виконані, не скасовуються.

Налаштування продуктивності комп'ютера

Настроювання продуктивності комп'ютера допомагає настроїти параметри живлення, реєстр і розподіл пам'яті для максимізації швидкості обробки даних комп'ютера.

  1. Відкрийте SupportAssist і виберіть плитку «Оптимізувати мою систему ».
  2. На вкладці «Дім » у розділі «Продуктивність настроювання» виберіть «Запустити зараз».
    Після завершення оптимізації на плитці відображається значок «Перевірити» та дата останньої оптимізації.
    ПРИМІТКА. Під час оптимізації назва завдання, яке виконується, відображається під рядком меню. Відсоток завершеної оптимізації також відображається на плитці.
    Якщо ви хочете зупинити оптимізацію, виберіть Скасувати.
ПРИМІТКА. Якщо ви скасуєте оптимізацію, зміни, які були виконані, не скасовуються.

Оптимізація мережі

Оптимізація мережі допомагає забезпечити підключення до мережі та оновлює параметри комп'ютера для підтримки ефективної та надійної мережі.

  1. Відкрийте SupportAssist і виберіть плитку «Оптимізувати мою систему ».
  2. На вкладці Домашня сторінка в розділі Оптимізація мережі виберіть Запустити зараз.
    Після завершення оптимізації на плитці відображається значок «Перевірити» та дата останньої оптимізації.
    ПРИМІТКА. Під час оптимізації назва завдання, яке виконується, відображається під рядком меню. Відсоток завершеної оптимізації також відображається на плитці.
    Якщо ви хочете зупинити оптимізацію, виберіть Скасувати.
ПРИМІТКА. Якщо ви скасуєте оптимізацію, зміни, які були виконані, не скасовуються.

Як оптимізувати систему за допомогою SupportAssist

Тривалість: 00:32
Якщо доступно, налаштування мови прихованих субтитрів (субтитрів) можна вибрати за допомогою Налаштувань або значка CC на цьому відеоплеєрі.

Догори

Шкідливе програмне забезпечення (віруси, шпигунські програми, трояни тощо) може спричинити постійну роботу комп'ютерного вентилятора через перевантаження на процесор (ЦП), що в свою чергу призводить до постійної та швидкої роботи вентиляторів. Шпигунські та інші типи шкідливих програм є основною причиною багатьох проблем із комп'ютером. Якщо ви підозрюєте, що ваш комп'ютер інфіковано, існує ймовірність, що зловмисне програмне забезпечення може працювати у фоновому режимі та сповільнювати роботу комп'ютера.

Рекомендується просканувати комп'ютер за допомогою антивірусної програми або програми для захисту від зловмисного програмного забезпечення. Комп'ютер з Windows 10 інтегрований із Windows Defender, який забезпечує базовий захист від зловмисного програмного забезпечення. Більшість комп'ютерів Dell також постачаються з базовим антивірусним програмним забезпеченням, яке попередньо встановлене, як McAfee, але може вимагати підписки. Існує багато антивірусних програм або програм для захисту від зловмисного програмного забезпечення (безкоштовні та на основі підписки), які ви можете використовувати, такі як McAfee, Norton, Kaspersky, Trend Micro. Використовуйте антивірусну програму або програму захисту від зловмисного програмного забезпечення, інстальовану на вашому комп'ютері, щоб запустити ретельне або глибоке сканування.

ПРИМІТКА. Інсталяція кількох антивірусних програм або програм для захисту від зловмисного програмного забезпечення на комп'ютері не забезпечує кращого захисту, натомість це ще більше уповільнює роботу комп'ютера. Рекомендується встановити одне антивірусне програмне забезпечення або програмне забезпечення для захисту від зловмисного програмного забезпечення та регулярно оновлювати його для активного захисту від зловмисного програмного забезпечення.

Щоб дізнатися більше, перегляньте статтю бази знань Dell Захист комп'ютера або видалення вірусів, шпигунських або інших зловмисних програм у Microsoft Windows.

Як оптимізувати систему за допомогою SupportAssist

Тривалість: 00:32
Якщо доступно, налаштування мови прихованих субтитрів (субтитрів) можна вибрати за допомогою Налаштувань або значка CC на цьому відеоплеєрі.

Догори

Багато програм або програмного забезпечення працюють у фоновому режимі, в системному треї (також званому областю сповіщень). Ці програми зазвичай запускаються під час запуску та працюють у фоновому режимі, але залишаються прихованими. Запобігання запуску цих програм під час запуску не тільки покращить продуктивність вашого комп'ютера, але й допоможе вентиляторам працювати повільніше порівняно завдяки меншому навантаженню на процесор (CPU).

ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Рекомендується не відключати завантаження антивірусної програми або програми або програми для захисту від зловмисного програмного забезпечення під час запуску. Вимкнення антивірусної програми або програми захисту від зловмисного програмного забезпечення може зробити ваш комп'ютер вразливим до зараження зловмисним програмним забезпеченням.
 
ПРИМІТКА. Для відключення автозавантаження програм необхідно авторизуватися як користувач з правами адміністратора на комп'ютері.

Щоб вимкнути програми запуску в Windows 11, Windows 10 або Windows 8.1 або 8, виконайте такі дії.

  1. Закрийте всі відкриті вікна.
  2. Натисніть одночасно клавішу CTRL + Shift + ESC на клавіатурі.
  3. У вікні диспетчера завдань виберіть вкладку Автозавантаження .
  4. Виберіть програму або програму, яку потрібно відключити від завантаження під час запуску.
  5. Клацніть правою кнопкою миші та виберіть Вимкнути.
  6. Повторіть кроки 4 і 5 для всіх програм або програм, завантаження яких потрібно відключити під час запуску.
  7. Перезавантажте комп'ютер.

Догори

Як усунути перегрів на ноутбуках

Тривалість: 03:06
Якщо доступно, налаштування мови прихованих субтитрів (субтитрів) можна вибрати за допомогою Налаштувань або значка CC на цьому відеоплеєрі.

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей на цю тему, що можуть вас зацікавити.

Позагарантійна підтримка Закінчилася гарантія? Без проблем. Перейдіть на веб-сайт Dell.com/support і введіть свій сервісний тег Dell і перегляньте наші пропозиції.

ПРИМІТКА. Пропозиції доступні лише для клієнтів персональних комп'ютерів у США, Канаді, Великій Британії, Франції, Німеччині та Китаї . Сервер і сховище не застосовуються

Affected Products

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000179087
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Nov 2024
Version:  24
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.