Recommandations pour la maintenance générale de votre ordinateur Dell

Le nettoyage régulier de votre ordinateur permet d’allonger sa durée de vie : vous économisez ainsi du temps et de l’argent sur les réparations et les remplacements. N’oubliez pas que les ordinateurs sont particulièrement sensibles à la poussière et à la surchauffe. Un orifice d’aération ou des lames de ventilateur obstrués peuvent entraîner une accumulation de chaleur à l’intérieur de l’ordinateur, ce qui affecte les performances de l’ordinateur.

De quoi avez-vous besoin ?

• Respectez les consignes de sécurité lorsque vous travaillez avec des équipements électroniques et électriques .
• Un emplacement propre et antistatique.
• Une bombe d’air comprimé. N’utilisez pas d’aspirateur ou de souffleur : ils provoquent une accumulation d’électricité statique et peuvent endommager les composants.
• Un chiffon en microfibre propre.

• Nous vous recommandons d’utiliser des gants jetables lorsque vous nettoyez et désinfectez des surfaces.
• Mettez l’ordinateur hors tension et débranchez l’alimentation secteur. Retirez également les batteries des ordinateurs portables, des claviers et souris sans fil, etc. Ne nettoyez jamais un produit lorsqu’il est sous tension ou branché.
• Déconnectez les éventuels autres appareils.
• Ne vaporisez jamais de liquide directement sur le produit.
• Humidifiez un chiffon en microfibre avec une solution composée de 70 % d’alcool isopropylique et de 30 % d’eau. Le chiffon doit être humide, mais pas mouillé. Avant d’essuyer le produit, vous devez éliminer l’excès d’humidité si le chiffon est mouillé. L’utilisation d’un matériau autre qu’un chiffon en microfibre doux peut endommager votre produit.
• Passez délicatement le chiffon humidifié sur les surfaces à nettoyer. Ne laissez pas l’eau s’insérer dans des zones telles que les claviers, les panneaux d’écran, etc. L’humidité qui entre à l’intérieur d’un produit électronique peut l’endommager Un essuyage excessif peut endommager certaines surfaces.
• Lorsque vous nettoyez un écran, essuyez-le délicatement de bas en haut. Laissez sécher complètement les surfaces à l’air libre avant de mettre l’ordinateur sous tension après le nettoyage. Avant de brancher ou de mettre sous tension l’ordinateur, vérifiez qu’il ne reste aucune trace d’humidité sur les surfaces du produit.
• Après avoir nettoyé ou désinfecté une surface vitrée, il est possible de la nettoyer à nouveau à l’aide d’un nettoyant pour vitres conçu pour des surfaces d’écran en suivant les consignes de ce nettoyant. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de produits de nettoyage pour vitres contenant de l’ammoniac.
• Nettoyez les orifices d’aération situées à l’avant, à l’arrière et sur les côtés du produit. Les peluches, la poussière et d’autres matériaux peuvent bloquer les orifices d’aération et limiter la circulation d’air.
• Utilisez une bombe aérosol d’air comprimé pour éliminer la poussière de l’ordinateur.
• Nettoyez l’écran LCD de l’écran ou de l’ordinateur portable avec un chiffon doux et propre en microfibre et de l’eau. Humidifiez le chiffon puis essuyez l’écran dans un seul sens, en partant du haut de l’écran jusqu’en bas. Essuyez rapidement l’humidité restante sur l’écran et veillez à ce que l’écran soit toujours protégé de l’humidité. L’exposition de l’écran à l’humidité telle que la pluie ou une projection de liquide peut l’endommager. N’utilisez pas de produit lave-vitres pour nettoyer l’écran LCD ou l’écran de l’ordinateur portable. Procurez-vous un liquide de nettoyage spécial écran LCD et un chiffon en microfibre pour nettoyer l’écran LCD.
• Débarrassez-vous des gants jetables utilisés à l’issue de chaque nettoyage. Lavez-vous immédiatement les mains après avoir retiré et jeté les gants.

Au fil du temps, vous constatez peut-être des changements cosmétiques visibles sur les finitions de certaines surfaces, à la suite du processus de nettoyage décrit ci-dessus. Les autres produits de nettoyage sont agressifs et peuvent endommager les surfaces. Évitez d’utiliser les produits suivants contenant ces substances chimiques :

• Nettoyant à base de chlore, tel que l’eau de Javel.
• Peroxydes (y compris le peroxyde d’hydrogène).
• Solvants tels que l’acétone, les diluants pour peinture, le benzène, le chlorure de méthylène ou le toluène.
• Ammoniaque (ex. : Windex).
• Alcool éthylique.

Lorsque les câbles sont emmêlés, la poussière peut s’accumuler et entraîner des dommages sur ces derniers. Les supports de câbles et autres organiseurs de câbles peuvent vous aider à organiser votre bureau. Prenez le temps d’organiser les câbles de la barrette d’alimentation et de l’ordinateur. Certaines astuces d’organisation des câbles, telles que le codage couleur des câbles, l’utilisation de clips de câble ou de panneaux de rangement de câbles, permettent d’éviter d’endommager les câbles.

La mise hors tension ou le redémarrage de l’ordinateur permet souvent de résoudre de nombreux problèmes. Le redémarrage de l’ordinateur permet d’actualiser régulièrement les ressources de l’ordinateur.

Le redémarrage de l’ordinateur est un moyen efficace d’effacer la mémoire (RAM) et d’arrêter les processus et services inappropriés. Le redémarrage de l’ordinateur a pour effet de fermer toutes les applications et tous les logiciels en cours d’exécution sur l’ordinateur. Cela concerne également les applications exécutées dans la barre des tâches et les services exécutés en arrière-plan.

Les mises à jour Windows peuvent prendre en charge votre système d’exploitation Windows de différentes manières. Elles peuvent résoudre des problèmes spécifiques, fournir une protection contre les attaques malveillantes ou même ajouter de nouvelles fonctions au système d’exploitation.

Installation de mises à jour Windows sous Microsoft Windows 11, 10 et 8 (8.1)

1. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer, puis sur Paramètres.
2. Dans le panneau Paramètres, cliquez sur Mise à jour et Sécurité.
3. Dans le panneau de gauche, sélectionnez Mise à jour Windows.
4. Dans le panneau de droite, cliquez sur Rechercher les mises à jour.
5. Redémarrez l’ordinateur après avoir téléchargé et installé les mises à jour.

Dell vous recommande de mettre à jour les pilotes de l’appareil et le BIOS dans le cadre de votre cycle de mise à jour planifié. Ces mises à jour des pilotes de périphérique et du BIOS peuvent comprendre des améliorations apportées aux fonctionnalités ou des modifications qui permettront de maintenir le logiciel du système à jour, d’assurer sa compatibilité avec les autres modules du système (matériels et logiciels) et d’accroître la stabilité.

Pour savoir comment télécharger et installer les derniers pilotes, voir l’article suivant de la base de connaissances Dell : Téléchargement et installation de pilotes Dell

Pour en savoir plus sur le site Web Pilotes et téléchargements Dell, voir l’article de la base de connaissances Dell : Forum aux questions Pilotes et téléchargements

Les infections par logiciel malveillant peuvent compromettre les performances de l’ordinateur et exposer vos informations confidentielles aux cybercriminels tiers. Les logiciels malveillants qui infectent votre ordinateur peuvent entraîner les problèmes suivants :

• Ralentissement du navigateur Web.
• Connexion réseau ou Internet interrompue.
• Ordinateur qui ne répond plus ou qui échoue de manière inattendue.
• Modification des paramètres de l’ordinateur.
• Accès non autorisé aux ressources de l’ordinateur.
• Capture et transmission d’informations personnelles, financières et confidentielles à des cybercriminels tiers.
• Fichiers de données personnelles corrompus, etc.

Il est conseillé d’exécuter régulièrement une analyse antivirus. Avant de commencer l’analyse antivirus, mettez à jour le logiciel antivirus. Ces mises à jour introduisent de nouvelles fonctionnalités logicielles ou apportent des améliorations aux fonctionnalités actuelles.

Pour plus d’informations sur la mise à jour du logiciel antivirus ou l’exécution d’une analyse antivirus, consultez le site Web des fabricants de logiciels antivirus ou logiciels malveillants.

L’exécution d’un test de diagnostic du matériel peut permettre d’identifier les problèmes de matériel et vous fournir les procédures de dépannage à suivre pour résoudre le problème. Pour déterminer si votre ordinateur Dell présente un problème matériel, il est recommandé d’exécuter préalablement un test de diagnostic du matériel. Dell propose des diagnostics intégrés et des diagnostics en ligne.

Exécution d’un test de diagnostic matériel avec Dell SupportAssist

Si l’ordinateur peut démarrer dans le système d’exploitation et s’il dispose d’une connexion Internet active, lancez un test rapide à l’aide de SupportAssist.

Exécution du test Dell PSA (Pre-Boot System Assessment)

Si l’ordinateur ne parvient pas à démarrer dans le système d’exploitation ou s’il ne dispose pas d’une connexion Internet active :

1. Redémarrez l'ordinateur.
2. Lorsque vous voyez le logo Dell, appuyez plusieurs fois sur la touche F12 jusqu’à ce que le menu One Time Boot s’affiche.
3. Utilisez les touches fléchées pour sélectionner Diagnostics et appuyez sur la touche Entrée.
4. Suivez les invites qui s’affichent et répondez correctement pour terminer les diagnostics.
5. Si le test réussit, les composants matériels fonctionnent correctement.
6. En cas d’échec du test, notez le code d’erreur et le code de validation, puis contactez le support technique Dell.

La fragmentation permet à votre disque dur d’effectuer des tâches supplémentaires qui peuvent ralentir votre ordinateur. Les appareils de stockage amovibles, tels que les clés USB, peuvent également être fragmentés.

Le défragmenteur de disque dans Windows réorganise les données fragmentées pour améliorer les performances du disque dur. Il améliore le temps de lecture et d’écriture en consolidant les données qui ont été dispersées naturellement sur le disque dur au fil du temps et en réduisant la distance que la tête doit parcourir sur le plateau de disque.

Exécution d’une défragmentation de disque sous Windows 11, 10 et 8 (8.1)

1. Cliquez sur Démarrer.
2. Dans la zone de recherche, saisissez : defrag
3. Sélectionnez Défragmenter et optimiser les lecteurs.
4. Sélectionnez le lecteur de disque à optimiser.
5. Cliquez sur Optimiser.

Les applications inutilisées et les fichiers temporaires ou indésirables occupent probablement plus d’espace que vous n’imaginez. Ces applications et fichiers peuvent affecter les performances de l’ordinateur. Il est important de libérer de l’espace disque sur l’ordinateur.

• Supprimez les fichiers temporaires à l’aide de la fonction Nettoyage de disque.
• Désinstallez les logiciels d’évaluation ou les applications inutilisées.
• Videz la Corbeille.
• Supprimez le cache du navigateur. Chaque navigateur dispose d’une méthode différente pour effacer le cache et les cookies.

Pour plus d’informations, voir l’article suivant de la base de connaissances Dell : Libération d’espace disque dans Microsoft Windows.

Les mots de passe sont omniprésents que ce soit dans notre vie professionnelle ou personnelle. La première ligne de défense pour protéger votre ordinateur et vos données numériques consiste à utiliser un mot de passe fort et complexe. Il est important que les mots de passe que vous utilisez soient difficiles à deviner et que vous utilisiez un mot de passe unique pour chacun de vos comptes.

Un mot de passe sécurisé doit respecter les règles suivantes :

• Au moins 10 caractères, mais c’est encore mieux s’il est plus long.
• Contient des majuscules, des minuscules, des chiffres et des symboles.
• Doit être différent des mots de passe précédents.

Voici quelques pratiques d’excellence pour vous assurer que vos mots de passe sont protégés :

• N’utilisez pas de mots de passe faciles à deviner, tels que la date de naissance, les mots courants, les noms, etc.
• Les mots de passe ne doivent jamais être écrits, imprimés ou enregistrés de manière non chiffrée à l’aide de fichiers texte, de documents Word, de feuilles de calcul, etc.
• Ne partagez ni ne révélez jamais votre mot de passe.
• Si vous pensez que quelqu’un connaît votre mot de passe, modifiez-le immédiatement.

La conservation des fichiers sur le bureau peut ralentir l’ordinateur. Regroupez plutôt vos fichiers dans des dossiers où vous pouvez facilement les trouver. Cela permet également de rationaliser le processus de nettoyage lorsqu’il est temps de supprimer des fichiers anciens et inutiles.

• Organisez vos fichiers dans des dossiers principaux et des sous-dossiers.
• Videz régulièrement le dossier de téléchargements. Conservez uniquement ce qui est nécessaire.
• Nettoyez le Bureau. Déplacez les fichiers du bureau vers un dossier approprié dans la structure que vous avez créée.
• Nommez soigneusement les fichiers.
• Utilisez une structure de dossiers qui vous convient le mieux.

Une panne inattendue de l’ordinateur ou une panne de disque dur peut endommager vos données personnelles et les fichiers importants qui se trouvent sur votre ordinateur. La sauvegarde des données personnelles est l’un des éléments les plus importants de la maintenance de l’ordinateur.

Sauvegardez les données personnelles sur un disque dur externe au moins une fois par semaine. Vous pouvez choisir d’effectuer une sauvegarde complète de l’ordinateur ou de sauvegarder manuellement des données personnelles telles que des documents, des photos, des vidéos, des fichiers musicaux, des feuilles de calcul et des téléchargements.

Les services de stockage en ligne ou « Cloud » tels que Microsoft OneDrive simplifient la sauvegarde des données. Une solution de sauvegarde Cloud vous permet d’accéder à vos données depuis n’importe quel appareil, n’importe où.

Pour plus d’informations, voir l’article suivant de la base de connaissances Dell : Sauvegarde de données sur un ordinateur Dell