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Dell SuperSpeed USBドッキング ステーションD3000の使用方法とトラブルシューティング方法

Summary: Dell SuperSpeed USBドックD3000のセットアップ、使用、およびトラブルシューティングの方法について説明します。ドライバーに関する情報、複数のモニターのセットアップ、および一般的な問題を解決するための手順を確認してください。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

 

Cause

 

Resolution

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クイックリンク

Dell SuperSpeed USB Dock D3000Dell SuperSpeed USB Dock D3000のセットアップ、仕様、およびサービス マニュアルDellドライバーおよびダウンロードの概要

Dell SuperSpeed USBドックD3000は、USB 3.0をサポートする1本のケーブルを使用して、すべての電子デバイスをノートパソコンに接続します。サポートされているノートパソコンをドッキング ステーションに接続している場合は、マウス、キーボード、ステレオ スピーカー、外付ハード ドライブ、大画面モニターなどのすべての周辺機器を1つずつノートパソコンに接続しなくてもアクセスできます。

Dell SuperSpeed USBドックD3000は、USB経由のドッキング機能を有効にするDisplayLinkテクノロジーを採用しています。ユニバーサル ドッキング ソリューションを使用すると、複数のモニター、オーディオ、イーサネット、およびその他のUSB周辺機器をUSB経由でPCに接続できます。


仕様、セットアップ、外付モニターの接続、一般的な問題のトラブルシューティングなどについては、以下のセクションを展開して参照してください。

PC接続
  • USB 3.0 Type-A
ビデオ ポート
  • HDMI x 1
  • DVI-Iポート(DVI-24+5ピンメス)x 1
オーディオ ポート
  • オーディオ ライン出力 x 1(右側面)
  • マイク x 1(右側面)
ネットワーク ポート
  • ギガビット イーサネット(RJ-45)x 1
USBポート
  • USB 2.0 x 3(前面)
  • USB 2.0 x 1(左側面)
  • USB 3.0(BC 1.1付き)x 1(右側面)
  • USB 3.0(BC 1.1)x 1(背面)
接続性
  • USB 3.0
オペレーティングシステム
  • Windows 8または8.1、および7

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図1: Dell SuperSpeed USB 3.0ドッキング ステーションの背面図

1 USB 3.0コネクタ 2 AC アダプタコネクタ
3 USBアップストリーム コネクター 4 DVI-Iコネクター
5 HDMIコネクタ 6 イーサネット ネットワーク コネクター
7 USB 2.0コネクターx3    

 

SLN284882_en_US__31382611219284.left_view
図2:Dell SuperSpeed USB 3.0ドッキング ステーションの左面図

1 ケンジントン・ロック・スロット 2 USB 2.0コネクター

 

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図3:Dell SuperSpeed USB 3.0ドッキング ステーションの右面図

1 USB 3.0コネクタ 2 オーディオ出力/ヘッドフォン コネクター
3 オーディオ入力/マイク コネクター    

 

Dell SuperSpeed USBドックD3000は、USB経由のドッキング機能を有効にするDisplayLinkテクノロジーを採用しています。ユニバーサル ドッキング ソリューションを使用すると、複数のモニター、オーディオ、イーサネット、およびその他のUSB周辺機器をUSB経由でPCに接続できます。

メモ: 最適なパフォーマンスを得るには、ドッキング ステーションのDisplayLinkドライバーをインストールする前に、PCのBIOSとチップセット ドライバーをアップデートすることをお勧めします。
  1. デルの「ドライバーおよびダウンロード」ページから、最新のDisplayLinkドライバーをダウンロードし、インストールします。
  2. インストールが完了するまで、画面の指示に従います。
  3. PCを再起動します
  4. すべての外付けデバイスをドッキング ステーションに接続します
  5. ドッキング ステーションをPCに接続します
今朝、サポートされているオペレーティング システム用の最新のDisplayLinkドライバーは、 displaylink.com/downloads External_Link_BD_v1

Microsoft Windowsオペレーティング システムには、VGAグラフィックス ドライバーのみが含まれています。したがって、最適なグラフィックス パフォーマンスを実現するには、お使いのPCに適用可能なDellグラフィックス ドライバーを、デルの [ドライバーおよびダウンロード ]Webサイトの[ビデオ]セクションからインストールすることをお勧めします。

モニターに付属のHDMI/DisplayPortケーブルを使用して、モニターをドッキング ステーションに接続します。Dell SuperSpeed USBドックD3000は、USB 3.0ケーブルを使用してPCに接続した場合、最大3台のモニターをサポートします。複数のモニターをドッキング ステーションに接続した場合にサポートされる解像度の詳細については、以下の「画面解像度表」を参照してください。

複数モニターのセットアップとその問題のトラブルシューティングに関する詳細については、Dellナレッジベース文書「マルチモニターをセットアップする方法」または「マルチモニターの問題をトラブルシューティングする方法」を参照してください。


ディスプレイの解像度

Dell SuperSpeed USBドックD3000は、2048 x 1152の最大解像度をサポートしています。ドッキング ステーションは、DVIまたはHDMI経由で接続された最大2台のディスプレイをサポートし、次のフルHD解像度をサポートしています。

  • 2048 x 1152
  • 1680 x 1050
  • 1600x1200
  • 1920 x 1080

 

症状 可能性のある解決方法
ドックに接続されたモニターに画像が表示されない
  • ビデオ接続ケーブルを確認します
  • 電源ケーブルを外し、10秒間待ってから再接続します
接続されたモニターの画像がゆがんでいるか壊れている
  • ビデオ接続ケーブルを確認します
  • [コントロール パネル]>[すべて]でビデオ解像度を確認します。[コントロール パネル項目]>[ディスプレイ]>[画面の解像度]
接続されているモニターの映像が拡張モードで表示されない 次のいずれかの方法で設定を変更します。
  • [コントロール パネル]>[すべてのコントロール パネル項目]>[ディスプレイ]>[画面の解像度]での設定
  • Windowsキー + Pを押して、表示モードを切り替えます
オーディオ ジャックが機能していない
  • [コントロール パネル]>[すべてのコントロール パネル項目]>[サウンド]の設定に移動して、USBオーディオ デバイスが使用可能で、デフォルトに設定されていることを確認します。使用可能なすべてのオプションを表示するには、右クリックします
ドッキング ステーションのUSBポートが機能していない
  • 電源ケーブルを外し、10秒間待ってから再接続します。最新のUSB 3.0ホスト コントローラー ドライバーにアップデートします
外付USB 3.0メディア カード リーダーが検出されない
  • 電源ケーブルを外し、10秒間待ってから再接続します。最新のUSB 3.0ホスト コントローラー ドライバーにアップデートします
HDCPコンテンツが接続されたモニターに表示されない
  • HDCPコンテンツ サポートは現在利用できません
DisplayLinkドライバーをインストールできない 次の方法で最新のドライバーを入手します。
  • displaylink.com/downloads から最新のドライバーダウンロードする SLN284882_en_US__7iC_External_Link_BD_v1
  • ドッキング ステーションによるWindows Updateへの接続(ノートパソコンのWi-Fiまたはイーサネット ポートを使用)
ドックを接続した状態でノートパソコンを起動できない
  • ドックに接続されているすべてのUSBデバイスを取り外します。認証されていない起動デバイスの中には、起動中にハングするものがあります
CDドライブがなく、インターネット アクセスもないためドライバーを取得できない
  • 外付CDドライブを入手して、ドライバーをCDからロードします
  • インターネットに接続されたコンピューターからドライバーをダウンロードし、USBフラッシュ ドライブを介してドライバーをコピーし、セットアップを実行します
インターネットに初めてアクセスしたときにエラー メッセージが表示される
  • 外付CDドライブを入手して、ドライバーをCDからロードします
  • インターネットに接続されたコンピューターからドライバーをダウンロードし、USBフラッシュ ドライブを介してドライバーをコピーし、セットアップを実行します
電源アダプターの問題
  • 電源アダプターの接続に、デルが提供する電源ケーブルが使用されていることを確認します
  • 電源ケーブルをアダプターに接続し直します
  • 別のコンセントを試してみます
  • 電源アダプターに電源LEDが搭載されていることを確認します
スピーカーがドッキング ステーションに接続されている場合のオーディオの問題
  • HDMIまたはオーディオ ケーブルがしっかりと接続されていることを確認します
  • PCオーディオがミュートされていないことを確認します
  • 外付スピーカーの電源が入っていること、およびすべてのケーブルがしっかりと接続されていることを確認します
  • Dell USBオーディオが、[サウンドのプロパティ]で再生デバイスとして選択されていることを確認します
イーサネットケーブルがドッキングステーションに接続されている場合、インターネットにアクセスできません
  • Dell SuperSpeed USBドックD3000とコンピューターとの接続に、デル提供のUSBケーブルが使用されていることを確認します
  • イーサネット ケーブル(RJ45)が、Dell SuperSpeed USBドックD3000にしっかりと接続されていることを確認します
  • デルのギガビット イーサネットが[ネットワーク接続]に表示され、有効になっていることを確認します
ドッキング ステーションに接続されている場合にUSBデバイスが動作しない
  • Dell SuperSpeed USBドックD3000とコンピューターとの接続に、デル提供のUSBケーブルが使用されていることを確認します
  • コンピューターがUSB 3.0またはUSB 2.0のいずれかをサポートしていることを確認します
  • USBデバイスがPCによって検出されない場合は、ドッキング ステーションの電源を切って入れ直すか、USBケーブルを取り外して接続し直します

Affected Products

Laptops, Latitude, Servers, Dell SuperSpeed USB 3.0 Docking Station, Latitude 6430u
Article Properties
Article Number: 000126347
Article Type: Solution
Last Modified: 28 Aug 2024
Version:  8
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