Symptoms
- Le porte USB downstream non funzionano sui monitor Dell.
- Un dispositivo USB non viene riconosciuto quando è collegato alla porta USB del monitor.
Questo problema si verifica per lo più quando il monitor Dell è collegato al computer tramite cavo HDMI o DisplayPort.
Prodotti interessati
- Monitor Dell con porte USB downstream (Figure 1 e 2).
NOTA: La posizione delle porte USB downstream varia a seconda del monitor Dell. Per informazioni specifiche del modello, consultare il manuale dell'utente del monitor Dell.
![Esempio di monitor P2421D con porte USB downstream sulla parte inferiore](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004by2QAA/ka06P0000004by2QAA_it_2.jpeg)
Figura 1. Esempio di monitor P2421D con porte USB downstream sulla parte inferiore.
![Esempio di monitor P2421D con porte USB downstream sul lato sinistro.](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004by2QAA/ka06P0000004by2QAA_it_3.jpeg)
Figura 2. Esempio di monitor P2421D con porte USB downstream sul lato sinistro.
Cause
Questo problema si verifica se il cavo USB upstream non è collegato tra il monitor Dell e il computer.
I cavi HDMI e DisplayPort supportano solo audio e video. Per la trasmissione dei dati, il cavo USB upstream deve essere collegato tra il monitor Dell e il computer.
NOTA: La porta di ingresso USB-C (DisplayPort o Thunderbolt) del monitor Dell supporta la trasmissione audio, video e dati. La porta di ingresso USB-C (DisplayPort o Thunderbolt) è disponibile in alcuni monitor Dell. Per sapere se il monitor Dell è dotato di una porta di ingresso USB-C (DisplayPort o Thunderbolt), consultare il manuale dell'utente del monitor Dell.
Resolution
Per garantire il funzionamento delle porte USB downstream sul monitor Dell, collegare il cavo USB upstream tra il monitor Dell e il computer.
I monitor Dell dispongono di una porta upstream USB Type-B o USB-C. Con il monitor Dell viene fornito un cavo USB upstream compatibile.
- Monitor Dell con porta upstream USB Type-B: collegare il cavo upstream USB Type-B a USB Type-A fornito tra il monitor Dell e il computer.
![Esempio di monitor P2421D con porta upstream USB Type-B](https://supportkb.dell.com/img/ka06P0000004by2QAA/ka06P0000004by2QAA_it_1.jpeg)
Figura 3. Esempio di monitor P2421D con porta upstream USB Type-B.
- Monitor Dell con porta USB-C upstream: collegare il cavo da USB-C a USB-C fornito tra la porta upstream sul monitor Dell e il computer. Se il computer non dispone di una porta USB-C, utilizzare un cavo da USB-C a USB-A (acquisto opzionale).
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Affected Products
Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series