Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Черный экран после обновления BIOS на настольных компьютерах серии Alienware Area51

Summary: Если после обновления BIOS отображается задержка POST или черный экран, это может быть ожидаемым. Дополнительные сведения см. в этой статье.

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms

На некоторых настольных компьютерах Alienware Area51 после обновления BIOS на мониторе может отображаться черный экран, а клавиатура в течение нескольких минут не работает или не горит.  

Конкретные платформы:

  • Alienware Area-51 R4 и R5 
  • Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 и R6 
  • Alienware Area-51 Threadripper Edition R7

Cause

Информация о причине недоступна.

Resolution

Это ожидаемое поведение системы, и мы рекомендуем подождать около 300 секунд (в зависимости от конфигурации системы) для завершения процедуры POST.

Если черный экран длится более 300 секунд, выполните действия, описанные в статье восстановления BIOS , чтобы убедиться, что обновление было обработано правильно.

Additional Information

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

Affected Products

Alienware Area-51 Threadripper Edition R3 and R6, Alienware Area-51 R4 and R5, Alienware Area-51 Threadripper Edition R7
Article Properties
Article Number: 000142994
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Aug 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.
Article Properties
Article Number: 000142994
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Aug 2024
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.