O Diagnóstico integrado (BID) ou o Autoteste integrado (BIST) ajudam a determinar anormalidades na tela (É um problema interno com o monitor Dell, uma placa gráfica (GPU) ou um problema de configuração do computador.) Durante o modo de diagnóstico, o sistema busca sintomas para confirmar a funcionalidade do monitor.
Exemplo: se você estiver vendo linhas verticais, poderá verificar se elas estão visíveis durante o BID e/ou o BIST. Todas as linhas visíveis durante o diagnóstico indicam um problema com o monitor. Se você não conseguir ver nenhuma linha, então o monitor está funcionando corretamente (o problema pode estar na placa gráfica ou nas configurações do computador).
Os seguintes problemas comuns podem ser diagnosticados usando BID e/ou BIST:
Certifique-se de que a tela esteja limpa (que não há partículas de poeira na superfície da tela).
Pressione o joystick para abrir o iniciador do menu na tela (OSD).
(Figura.1: o joystick está posicionado na parte traseira do monitor)
Mova o joystick para cima para selecionar abrir o menu principal.
(Figura.2 Setas de navegação)
Mova o joystick para navegar e selecionar Others e , em seguida, Self-Diagnostic para iniciar o BID.
(Figura.3 Menu na tela)
Quando uma tela cinza-sólido for exibida, inspecione em busca de anormalidades.
Toque no joystick novamente. A cor da tela mudará para vermelho-sólido. Quando a tela vermelha aparecer, inspecione a tela cuidadosamente em busca de anormalidades.
Repita a etapa 6 para inspecionar a tela em verde-sólido, azul-sólido, preto-sólido, branco-sólido e, em seguida, texto na tela.
Toque no joystick para sair do teste.
Se você não detectar anormalidades na tela durante o padrão do BID, o monitor está funcionando corretamente. Faça o diagnóstico da placa gráfica e do computador.
Certifique-se de que a tela esteja limpa (que não há partículas de poeira na superfície da tela).
Pressione o botão do menu para iniciar o menu de OSD.
(Figura.4 Botões do menu)
Use os botões do painel frontal para navegar até Diagnostics.
(Figura.5 Botões do painel frontal)
Selecione Others e, em seguida, Self-Diagnostic para iniciar o BID.
(Figura.6 Menu na tela)
Quando a tela cinza-sólido for exibida, inspecione em busca de anormalidades.
Pressione o botão do painel frontal novamente. A cor da tela mudará para vermelho-sólido. Inspecione a tela para detectar anormalidades.
Repita a etapa 6 para inspecionar a tela em verde-sólido, azul-sólido, preto-sólido, branco-sólido e, em seguida, texto na tela.
Pressione o botão do painel frontal para sair do teste.
Se você não detectar anormalidades na tela durante o padrão do BID, o monitor está funcionando corretamente. Faça o diagnóstico da placa gráfica e do computador.
Certifique-se de que a tela esteja limpa (que não há partículas de poeira na superfície da tela).
Pressione o joystick para abrir o iniciador do menu na tela (OSD).
(Figura 7: o joystick está posicionado sob o monitor)
Mova o joystick para cima para selecionar abrir o menu principal.
(Figura 8: setas de navegação)
Mova o joystick para navegar e selecionar Others e , em seguida, Self-Diagnostic para iniciar o BID.
(Figura 9 Menu na tela)
Quando uma tela cinza-sólido for exibida, inspecione em busca de anormalidades.
Toque no joystick novamente. A cor da tela mudará para vermelho-sólido. Quando a tela vermelha aparecer, inspecione a tela cuidadosamente em busca de anormalidades.
Repita a etapa 6 para inspecionar a tela em verde-sólido, azul-sólido, preto-sólido, branco-sólido e, em seguida, texto na tela.
Toque no joystick para sair do teste.
Se você não detectar anormalidades na tela durante o padrão do BID, o monitor está funcionando corretamente. Faça o diagnóstico da placa gráfica e do computador.
Certifique-se de que a tela esteja limpa (que não há partículas de poeira na superfície da tela).
O botão ComfortView é marcado com o ícone de um olho. O botão está no lado esquerdo da base dobrável.
(Figura 10: o botão ComfortView está posicionado na base de dobra do monitor)
Mantenha pressionado o botão ComfortView por cerca de três segundos para iniciar o padrão de diagnóstico na tela.
(Figura 11: botões no lado esquerdo da base)
1 | Botão ComfortView | 2 | Controlador de brilho + (aumento) |
3 | Controlador de brilho - (diminuir) |
Quando uma tela cinza-sólido for exibida, inspecione em busca de anormalidades.
Use o botão de aumentar brilho para alterar os padrões de teste restantes.
Repita as etapas 4 e 5 para inspecionar a tela em vermelho-sólido, verde-sólido, azul-sólido, preto-sólido, branco-sólido e, em seguida, texto na tela.
Use o botão de aumentar brilho novamente para sair das telas de teste.
Se você não detectar anormalidades na tela durante o padrão do BID, o monitor está funcionando corretamente. Faça o diagnóstico da placa gráfica e do computador.
Certifique-se de que a tela esteja limpa (que não há partículas de poeira na superfície da tela).
Pressione e mantenha pressionado o botão à esquerda do botão liga/desliga por quatro segundos até que um menu seja exibido.
(Figura 12 Botões do painel frontal)
Selecione a ferramenta de diagnóstico para iniciar o padrão do BIST.
(Figura 13: ícone na tela)
Quando uma tela cinza-sólido for exibida, inspecione em busca de anormalidades.
Pressione o primeiro botão (1). O botão fica mais distante do botão liga/desliga. A cor da tela mudará para vermelho-sólido. Quando uma tela em vermelho-sólido for exibida, inspecione a tela com cuidado em busca de anormalidades.
(Figura 14 Botões do painel frontal)
Repita a etapa 5 para inspecionar a tela em verde-sólido, azul-sólido, preto-sólido, branco-sólido e, em seguida, texto na tela.
Pressione o primeiro botão (1) novamente para sair do teste.
Se você não detectar anormalidades na tela durante o padrão do BIST, o monitor está funcionando corretamente. Faça o diagnóstico da placa gráfica e do computador.
Certifique-se de que a tela esteja limpa (que não há partículas de poeira na superfície da tela).
Toque e segure o joystick para cima, para baixo, para a esquerda ou para a direita por cerca de 4 segundos até que um menu seja exibido.
(Figura 15: joystick na parte traseira do monitor)
Toque no joystick para realçar o ícone de diagnóstico. Pressione o centro do joystick para iniciar o padrão do BIST.
(Figura 16 Setas de navegação)
Quando a tela cinza-sólido for exibida, inspecione em busca de anormalidades.
Pressione o centro do joystick novamente. A cor da tela mudará para vermelho-sólido. Inspecione a tela para detectar anormalidades.
Repita a etapa 5 para inspecionar a tela em verde-sólido, azul-sólido, preto-sólido, branco-sólido e, em seguida, texto na tela.
Pressione o centro do joystick novamente para sair do teste.
Se você não detectar anormalidades na tela durante o padrão do BIST, o monitor está funcionando corretamente. Faça o diagnóstico da placa gráfica e do computador.
Certifique-se de que a tela esteja limpa (que não há partículas de poeira na superfície da tela).
Mantenha pressionado o quinto botão (5) por quatro segundos até que um menu seja exibido na tela.
(Figura 17: joystick e botões de menu)
Toque no joystick (botão 1) para realçar o ícone de diagnóstico. Pressione o centro do joystick para iniciar o padrão do BIST. Será exibida uma tela cinza-sólido.
(Figura 18: joystick e botões de menu)
Quando a tela cinza-sólido for exibida, inspecione em busca de anormalidades.
Pressione o centro do joystick novamente. A cor da tela mudará para vermelho-sólido. Inspecione a tela para detectar anormalidades.
Repita a etapa 5 para inspecionar a tela em verde-sólido, azul-sólido, preto-sólido e branco-sólido.
Pressione o centro do joystick novamente para sair do teste.
Se você não detectar anormalidades na tela durante o padrão do BIST, o monitor está funcionando corretamente. Faça o diagnóstico da placa gráfica e do computador.
Certifique-se de que a tela esteja limpa (que não há partículas de poeira na superfície da tela).
Pressione e mantenha pressionado o terceiro botão (3) por cinco segundos para iniciar o padrão do BIST. Uma tela em cinza sólido é exibida após um segundo.
(Figura 19: joystick e botões de menu)
Quando a tela cinza-sólido for exibida, inspecione em busca de anormalidades.
Pressione o terceiro botão (3) novamente. A cor da tela mudará para vermelho-sólido. Inspecione a tela para detectar anormalidades.
Repita a etapa 4 para inspecionar a tela em verde-sólido, azul-sólido, preto-sólido e branco-sólido.
Pressione o terceiro botão (3) para sair do teste depois que a tela em branco-sólido for exibida.
Se você não detectar anormalidades na tela durante o padrão do BIST, o monitor está funcionando corretamente. Faça o diagnóstico da placa gráfica e do computador.
Certifique-se de que a tela esteja limpa (que não há partículas de poeira na superfície da tela).
Toque e mantenha pressionado o sétimo botão (7) por cinco segundos em Select Option.
(Figura 20: botões de toque de configurações do monitor)
Toque no ícone de inspeção automática. Uma em tela cinza sólido é exibida.
(Figura 21: ícone de inspeção automática)
Quando a tela cinza-sólido for exibida, inspecione em busca de anormalidades.
Toque no painel frontal. A cor da tela mudará para vermelho-sólido. Inspecione a tela para detectar anormalidades.
Repita a etapa 5 para inspecionar a tela em verde-sólido, azul-sólido, preto-sólido, branco-sólido e, em seguida, texto na tela.
Pressione o painel frontal para sair do teste depois que a tela de texto for exibida.
Se você não detectar anormalidades na tela durante o padrão do BIST, o monitor está funcionando corretamente. Faça o diagnóstico da placa gráfica e do computador.
Certifique-se de que a tela esteja limpa (que não há partículas de poeira na superfície da tela).
Desconecte todos os cabos de vídeo da parte traseira do monitor. O monitor entrará no modo de teste automático.
Pressione e mantenha pressionado o terceiro botão (3) por cinco segundos para iniciar o padrão do BIST.
(Figura 22 Botões do painel frontal)
Quando a tela cinza-sólido for exibida, inspecione em busca de anormalidades.
Pressione o terceiro botão (3) novamente. A cor da tela mudará para vermelho-sólido. Inspecione a tela para detectar anormalidades.
Repita a etapa 5 para inspecionar a tela em verde-sólido, azul-sólido, preto-sólido, branco-sólido e, em seguida, texto na tela.
Pressione o terceiro botão (3) novamente para sair do teste.
Se você não detectar anormalidades na tela durante o padrão do BIST, o monitor está funcionando corretamente. Faça o diagnóstico da placa gráfica e do computador.
Certifique-se de que a tela esteja limpa (que não há partículas de poeira na superfície da tela).
Desconecte todos os cabos de vídeo da parte traseira do monitor. O monitor entrará no modo de teste automático.
Pressione e mantenha pressionado o primeiro botão (um) por cinco segundos para iniciar o padrão do BIST.
(Figura 23 Botões do painel frontal)
Quando a tela cinza for exibida, inspecione em busca de anormalidades.
Pressione o botão 1 novamente. A cor da tela mudará para vermelho. Inspecione a tela para detectar anormalidades.
Repita a etapa 5 para inspecionar a tela verde, azul, preto e branco e as telas com texto.
Pressione o botão 1 para sair do teste.
Se você não detectar anormalidades na tela durante o padrão do BIST, o monitor está funcionando corretamente. Verifique a placa gráfica e o computador.
Certifique-se de que a tela esteja limpa (que não há partículas de poeira na superfície da tela).
Desconecte todos os cabos de vídeo da parte traseira do monitor. O monitor entrará no modo de teste automático.
Pressione e mantenha pressionado o primeiro botão (1) e o botão quarto (4) simultaneamente por dois segundos para iniciar o padrão do BIST.
(Figura 24 Botões do painel frontal)
Quando uma tela cinza-sólido for exibida, inspecione em busca de anormalidades.
Pressione o primeiro botão (1). A cor da tela mudará para vermelho-sólido. Quando uma tela em vermelho-sólido for exibida, inspecione a tela com cuidado em busca de anormalidades.
Repita a etapa 5 para inspecionar a tela em verde-sólido, azul-sólido, preto-sólido, branco-sólido e, em seguida, texto na tela.
Pressione o primeiro botão (1) para sair do teste.
Se você não detectar anormalidades na tela durante o padrão do BIST, o monitor está funcionando corretamente. Faça o diagnóstico da placa gráfica e do computador.
Se você chegar à conclusão de que o problema não está no monitor, precisará alternar para a solução de problemas do computador e de quaisquer placas gráficas que estejam em uso. Você pode usar os seguintes artigos da base de conhecimento:
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