Article Number: 000202555
未检测到 DisplayPort 显示器或 Dell Universal Dock UD22 上仅检测到两个显示器
Summary: 本文介绍了如何解决戴尔通用坞站 （UD22） 未显示 DisplayPort 连接的显示屏或坞站限制为仅支持两个外部显示屏的问题。
Article Content
Symptoms
戴尔通用坞站只能在两个外接显示器上显示视频。这些显示器仅在连接到 HDMI 端口和 DisplayPort 1 端口（靠近 HDMI）或 USB Type-C 端口时才能运行。连接到 DisplayPort #2（网络连接旁边）的显示器可能根本无法显示视频（图 1）。
图 1.外接显示器仅在 HDMI（红色）和 DisplayPort1 或 USB Type-C 端口（橙色）上正常工作
在未安装 DisplayLink 视频驱动程序的情况下，只有 HDMI 端口和 DisplayPort #1 或 USB Type-C 端口处于活动状态。DisplayPort #2 依赖于 DisplayLink 驱动程序 ， 并且在连接的计算机上未安装 DisplayLink 驱动程序时不起作用。
Cause
坞站按设计正常工作，因为坞站计算机上未安装 DisplayLink 驱动程序 。
Resolution
戴尔通用坞站需要安装 DisplayLink 驱动程序才能在三台或四台显示器的配置环境中正常运行。可以从 戴尔支持网站 下载驱动程序（图 2）。
图 2.下载戴尔通用坞站 （UD22） DisplayLink 驱动程序
安装 DisplayLink 驱动程序之前，DisplayLink Manager 中的外部显示器显示未检测到 DisplayLink 设备（图 3）。
图 3.未检测到 DisplayLink 设备。
安装 DisplayLink 驱动程序后显示屏会进行检测（图 4）。
图 4.安装 DisplayLink 驱动程序后检测到显示设备
有关在戴尔通用坞站 （UD22） 上配置多个外部显示屏的更多信息，请访问 我们的支持页面。
Article Properties
Affected Product
Dell Universal Dock UD22
Product
Dell Universal Dock UD22
Last Published Date
15 May 2024
Version
5
Article Type
Solution