Dell Masaüstü Bilgisayarlarda Kablolu Ethernet Sorunlarını Giderme

İçindekiler:

1. Kablolu Ethernet ile ilgili sorunu çözme
2. Donanım Sorunlarını Giderme
3. Yazılım Sorunlarını Giderme

Kablolu Ethernet ile ilgili sorunu çözme

Bu rehber, Dell Masaüstü Bilgisayarınızdaki kablolu ağ sorunlarını belirleyip çözmek için bazı genel sorun giderme adımları konusunda size yol gösterir.

Kablolu bağlantılardaki yaygın ağ hataları üç farklı kategoriye ayrılır:

• Bağlantı yok
• Kesintili bağlantı
• Yavaş bağlantı

Ancak bazı sorun giderme adımları her hata için ortaktır.

Donanım Sorunlarını Giderme

1. Ethernet Denetleyicisi bağlantı noktasında veya ağ kablosunda hasar olmadığını doğrulayın:

   • Hasar varsa garanti durumunuzu kontrol etmeniz gerekir. Kazara bakımı içermiyorsa, herhangi bir onarım ücrete tabidir.

   • Hasar yoksa kılavuzu okumaya devam etmelisiniz.

2. Ağ kablosunun hem masaüstü bilgisayarın arkasından hem de Yönlendirici veya ağ bağlantı noktanızdan sıkıca bağlandığından emin olun. Bu sorununuzu çözdü mü?

   • Evet: Sorununuz fiziksel bir bağlantı sorunudur ve çözülmüştür.

   • Yanıtınız hayır ise bu kılavuzu okumaya devam edin.

3. Masaüstünü BIOS'a önyükleyin. Ethernet bağlantı noktalarındaki Işık Yayan Diyot (LED) bağlantı ışıkları yanıyor mu, kapalı mı yoksa yanıp sönüyor mu?
   BIOS başlatılırken F2 tuşuna art arda basarak BIOS a önyükleme yapabilirsiniz:

   • LED'ler açıksa ağınızı alıyordur ve bağlantı vardır. 4. adıma gidin.

   • LED'ler kapalıysa ağınızı algılamaz ve hiçbir bağlantı ayarlanmamıştır:

     1. Ethernet denetleyicinizin BIOS'ta etkin olduğunu doğrulayın ve etkinse4. adıma geçin.

     2. Ethernet denetleyicinizin BIOS'ta etkin olduğunu doğrulayın ve etkin değilse etkinleştirmeyi deneyin. Bu işlem sorununuzu çözer veya daha ayrıntılı yardım almak için teknik destek biriminizle iletişime geçmeniz gerekir.

   • LED'ler yanıp sönüyorsa, Ethernet denetleyiciniz ağınızla iletişim kuruyordur. 4. adıma geçin.

4. Her iki ucu da takılıyken ağ kablonuzu sallayarak gevşek bir Ethernet denetleyici bağlantı noktası sorununu eleyin. Kabloyu hareket ettirirken Ethernet bağlantı noktasındaki LED'lerin durumu değişiyor mu?

   • Değişiyorlarsa ve ağ kablonuz elenmişse donanım sorununu bildirmek için destek biriminizle iletişime geçmeniz gerekir.

   • Değişmiyorsa sonraki bölüme gidin.

Yazılım Sorunlarını Giderme

1. Sonraki adım, İşletim Sistemi sorunlarını elemektir. Bunu, daha önce ağ kablosunu yaptığımız gibi Sabit Sürücüyü iki yönlü değiştirerek yapabilirsiniz. Hata sürücüde mi yoksa aygıtta mı kalıyor? Alternatif olarak, bir Ubuntu Live ortamından önyükleme yapabilir ve aynı sorunun görülüp görülmediğini görebilirsiniz.

   • Ubuntu İndirme Bağlantısı 

   • Hata, canlı ortamdan veya çalıştığı bilinen bir Sabit Sürücüden önyükleme yaparken görülürse daha ayrıntılı yardım almak için destek biriminizle iletişime geçin.

   • Hata, canlı ortamda veya çalıştığı bilinen bir Sabit Sürücüde takılıyken görülmüyorsa Kılavuzu okumaya devam edin.

2. Hata, bir yazılım yapılandırma sorunuyla sınırlandırıldıysa sorulması gereken ilk soru, masaüstünün yeniden yüklenmesi veya yeniden görüntüsünün oluşturulmasının ayrıntılı sorun giderme işleminden daha hızlı olup olmayacağıdır.
   Önceki sorun giderme işlemlerinden, yeniden yüklemenin sorunu büyük olasılıkla çözdüğünü biliyorsunuz ancak aygıtta bulunan yazılım ve verilerle yedeklerin nasıl yapıldığına bağlı olarak çok fazla iş olabilir:

   • Sizin için daha hızlı olacaksa sorununuzu çözmek için masaüstünü yeniden yükleyin veya masaüstünün yeniden görüntüsünü oluşturun.

   • Aksi halde rehberi okumaya devam edin.

3. Windows çalıştıran bir masaüstünde en kolay ilk sorun giderme adımı, Ayarlar'dan Ağ Sorun Gidericisi'ni çalıştırmaktır. Sorun giderici, sorununuzu çözer veya sonraki adıma devam etmeniz gerekir.

4. Ethernet denetleyicisi sürücüsünü Aygıt Yöneticisi'nden kaldırın ve masaüstü modeliniz için destek sitesinden en yeni sürücüyü yükleyin. Bu işlem sorununuzu çözmezse sonraki adıma geçmeniz gerekir.
   Çalıştır kutusuna gidin ve şunu yazın mmc devmgmt.msc. Görüntülenen kutuda ağ Denetleyicileri'ni açın ve Ethernet denetleyicisine sağ tıklayın ve kaldır'ı seçin.

5. Yapılandırmanızı ağınızdaki çalışan bir cihazla karşılaştırın ve herhangi bir fark olup olmadığına bakın. Bu durumda, ayarları çalışan cihazdakileri yansıtacak şekilde değiştirin. Bir komut istemi açabilirsiniz ve kullanabileceğiniz birkaç komut vardır.
   Çalıştır kutusuna gidin ve cmd. Komut istemiyle siyah bir pencere açılır:

   Ipconfig /all

   Bu komut masaüstündeki tüm bağlantıları listeler.

   Ipconfig /release

   Bu komut, İnternet Servis Sağlayıcınıza (ISS) İnternet Protokolü (IP) adresinizi bırakır.

   Ipconfig /renew

   Bu komut yeni bir IP adresi alır.

   Tracert *ip or web URL*

   Bu komut, Etki Alanı Adı Sunucusu'nun (DNS) bir adresi çözümlemesinin ve sizi belirli bir sayfaya veya siteye götürmesinin kaç atlama ve ne kadar sürdüğünü gösterir. Atlama sayısı ve süre ne kadar fazlaysa bir DNS sorunu olma olasılığı da o kadar yüksektir. Sorunu çözmek için DNS'nizi sıfırlayın.

   Ping *ip or web URL*

   Bu, siteyi açmadan veya işletim sisteminizdeki bozuk ya da devre dışı herhangi bir öğeyi kullanmadan siteyle olan bağlantınızı kontrol eder. Bu, temel bir kontroldür.

Bu, işe yaramazsa bilgisayarınızı sıfırlayabilirsiniz. Transmission Control Protocol (TCP)/IP Stack. Bu, sorunu çözmezse sonraki adıma ilerleyin.

Nasıl sıfırlanır TCP/IP için NetShell yarar 

Ethernet denetleyicinizin bağlanmasını durduran Kötü Amaçlı Yazılım bulaşmış olabilir. Bu, kaldırma yazılımını tanılamanızı ve indirmenizi önlemek içindir. Mümkünse üçüncü taraf bir uygulamayla tarama yapmanızı tavsiye ederim. Gibi çeşitli ücretsiz programlar vardır Malwarebytes mevcut. Bu tür bir programda herhangi bir sorun algılanmazsa sorunu çözmek için görüntünün veya işletim sisteminin yeniden yüklenmesi bırakılır.

Bir çağrının kaydını tutmak veya daha fazla sorun giderme işlemi gerçekleştirmek için. Destek sitesine gidin ve ülkenize veya bölgenize ayarlandığından emin olun. Bizimle iletişime geçme hakkında en güncel bilgileri görmek için bize ulaşın bağlantısına tıklayın.

Başa Dön

Önerilen Makaleler

Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.

• Dell Bilgisayarınızda İnternet Bağlantısı Sorunlarını Giderme
• Ağ Denetleyicisi (ağ bağdaştırıcısı) ile ilgili Sorun Giderme ve Kullanım
• Dell Bilgisayarlarda Ağ Arayüzü Kartı ve Ethernet bağlantı noktasıyla ilgili Sık Sorulan Sorular (SSS)