Wygaszanie lub migotanie zewnętrznego monitora w przypadku stacji dokujących TB16 i WD15

W przypadku stacji dokujących TB16 Dell Thunderbolt i WD15 Type-C może wystąpić nieoczekiwane wygaszanie monitorów zewnętrznych. Taka sytuacja może wystąpić, jeśli w komputerze zainstalowano najnowszy system BIOS i wszystkie najnowsze sterowniki.  Problem nie ogranicza się do określonego połączenia wyjściowego wideo lub systemu hosta. Problem może być również przejściowy i ulec zmianie po ponownym uruchomieniu komputera.

Informacja o przyczynie nie jest dostępna.

W celu rozwiązania tego problemu zespół inżynierów firmy Dell stworzył nową aktualizację oprogramowania wewnętrznego koncentratora MST dla stacji dokujących TB16 i WD15.  Aby rozwiązać problem, pobierz oprogramowanie wewnętrzne z witryny pomocy technicznej firmy Dell:

Oprogramowanie wewnętrzne stacji TB16 można znaleźć tutaj: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverid=h3yg7

Oprogramowanie wewnętrzne stacji WD15 można znaleźć tutaj: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=PM4JN

Polecane artykuły

Poniżej przedstawiono niektóre polecane artykuły dotyczące tego tematu, które mogą Cię zainteresować.

• Stacja dokująca WD15: Rozwiązywanie problemów z migotaniem na monitorach zewnętrznych
• Rozwiązywanie problemów z wyświetlaniem na monitorach zewnętrznych podłączonych do stacji dokujących WD15 i TB16
• Obsługa stacji dokującej Dell WD15 i rozwiązywanie problemów
• Systemy Kaby Lake ze złączami tylko USB Type-C DP (bez interfejsu Thunderbolt) korzystające ze stacji dokującej WD15 lub DS1000 mogą powodować gaśnięcie zewnętrznego sygnału wideo.