Problème d’extinction ou de scintillement de l’écran externe sur les stations d’accueil TB16 et WD15

Des écrans externes branchés sur la station d’accueil TB16 Dell Thunderbolt ou WD15 Type-C peuvent s’éteindre de façon aléatoire. Ce problème peut se produire lorsque vous utilisez la version la plus récente du BIOS et que vous avez installé tous les pilotes les plus récents.  Le problème ne se limite pas à une connexion de sortie vidéo ou à un système hôte spécifique. Le problème peut également être intermittent et changer après un redémarrage.

Aucune information sur la cause n'est disponible.

Afin de résoudre ce problème, l’équipe d’ingénieurs Dell a créé une nouvelle mise à jour du firmware MST Hub pour les stations d’accueil TB16 et WD15.  Pour résoudre ce problème, téléchargez le firmware à partir du site Web de support Dell :

Le firmware du modèle TB16 est disponible ici : https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverid=h3yg7

Le firmware du modèle WD15 est disponible ici : https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=PM4JN

Articles recommandés

Voici quelques articles recommandés sur ce sujet qui peuvent vous intéresser.

• Station d’accueil WD15 : Résolution du problème de scintillement sur les écrans externes
• Résolution des problèmes d’affichage sur les écrans externes connectés via les stations d’accueil WD15 et TB16
• Utilisation et dépannage de la station d’accueil Dell WD15
• Les systèmes Kaby Lake équipés de connexions USB Type-C DP uniquement (autres que ThunderBolt) peuvent rencontrer des problèmes d’affichage de vidéos externes avec WD15 ou DS1000 (en anglais).