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O leitor de cartão de memória ou SD não lê o SD ou os cartões de memória

Summary: Este artigo apresenta informações sobre como solucionar problemas com o cartão SD ou o leitor de cartão de memória em seu desktop ou notebook Dell.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Um cartão de memória é um meio de armazenamento amplamente utilizado em dispositivos como câmeras digitais, smartphones e computadores. Existem vários tipos diferentes de cartões de memória, incluindo cartões SD padrão, cartões mini-SD, cartões microSD e assim por diante.

Alguns notebooks e desktops Dell vêm com um leitor de cartão de memória integrado que oferece suporte a formatos específicos de cartão de memória.

Nota: Antes de utilizar um cartão de memória, certifique-se de que o leitor de cartão de memória no seu dispositivo suporta o formato de cartão de memória específico. Verifique os formatos de cartão de memória compatíveis na documentação do notebook ou desktop Dell.

Se você estiver enfrentando um ou mais dos seguintes sintomas, siga as instruções neste artigo para solucionar e corrigir problemas relacionados ao cartão de memória.

  • O cartão de memória não é detectado ou não é visto no Windows.
  • O leitor de cartão de memória não detecta ou lê o cartão de memória.
  • Erro de leitura/gravação no cartão SD.
  • Erro: o disco inserido não podia ser lido por este computador.
  • Erro: o cartão SD não está acessível. O arquivo ou diretório está corrompido e ilegível.
  • A letra da unidade do cartão SD está ausente ou não é exibida no Explorador de arquivos.
  • Um cartão SDHC de alta capacidade trava ou não é possível ler o cartão SDHC.
  • O leitor de cartão para de funcionar após o uso Remova o hardware com segurança.
  • O cartão de memória aparece no Windows, mas ocorrem erros ao ler ou gravar.

Cause

Pode haver várias razões para um cartão SD não ser reconhecido ou lido pelo seu sistema, tais como:

  • Cartão SD fisicamente danificado.
  • Danos físicos nos pinos dentro do leitor de cartão de memória causam conexão ruim.
  • Cartão SD corrompido.
  • Cartão SD protegido contra gravação.
  • Os drivers do leitor de cartão de memória não estão atualizados.
  • Sistema de arquivos do cartão SD incompatível ou formatação inadequada.

Resolution

Existem vários tipos de cartões de memória, como cartões micro SD, cartões SD, cartões SDHC, cartões SDXC e assim por diante. Nem todos eles são suportados pelo leitor de cartão no seu computador. Se você forçar ou inserir incorretamente um cartão de memória, eles podem danificar o cartão de memória e/ou o leitor de cartão.

Nota: Antes de utilizar um cartão de memória, certifique-se de que o leitor de cartões no dispositivo suporta o formato de cartão de memória específico. Verifique os formatos de cartão de memória compatíveis na documentação do notebook ou desktop Dell.

Se o cartão de memória ou o leitor de cartão ainda não funcionar, vá para a próxima etapa.

Certifique-se de que o leitor de cartão não esteja danificado ou entupido com poeira ou detritos. Um cartão de memória ou leitor de cartão sujo ou empoeirado causa mau contato entre o cartão e o leitor de cartão.

  • Use uma lata de ar comprimido para remover poeira ou resíduos do leitor de cartão. Certifique-se de usar uma lata de ar comprimido adequada para uso em dispositivos eletrônicos.
  • Para limpar o cartão de memória, limpe levemente a área suja com um pano sem fiapos e álcool isopropílico ou um limpador de contato adequado para uso em dispositivos eletrônicos.
  • Tente usar o cartão de memória em outro dispositivo compatível para garantir que o problema não seja devido a um slot de leitor de cartão danificado.

Se o cartão de memória ou o leitor de cartão ainda não funcionar, vá para a próxima etapa.

Verifique se o leitor de cartão está ativado nas configurações de BIOS ou UEFI do computador. É possível que o leitor de cartão esteja desligado no BIOS ou UEFI.

Nota: A tela de configuração do BIOS ou UEFI pode variar dependendo do modelo do seu dispositivo Dell. Consulte a documentação do notebook ou desktop Dell para obter informações específicas do modelo.
  1. Reinicie o computador e pressione a tecla F2 várias vezes na tela inicial do logotipo da Dell.
  2. Navegue pelas configurações de BIOS ou UEFI e procure por Cartão Secure Digital (SD), Card Reader (Leitor de cartão), ou Leitor de cartão SD.
  3. Ative a configuração, caso ainda não esteja ativada, e salve e saia das configurações do BIOS ou UEFI.

Ative a opção de cartão Secure Digital (SD) no BIOS ou UEFI do OptiPlex 7050

Se o cartão de memória ou o leitor de cartão ainda não funcionar, vá para a próxima etapa.

O Windows tem um recurso integrado de solução de problemas de hardware e dispositivos que ajuda a corrigir problemas relacionados a hardware e dispositivos externos.

Para executar a solução de problemas do Windows no Windows 11 versão 22H2 e mais antiga, ou Windows 10, siga estas etapas.

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar .
  2. Digite msdt.exe -id Device Diagnostic e, em seguida, selecione OK.
  3. Na janela Solução de problemas de hardware e dispositivos , selecione Avançar para permitir que o Windows detecte e corrija automaticamente quaisquer problemas.
  4. Depois que o processo de solução de problemas for concluído, verifique se o cartão de memória é reconhecido.
Solução de problemas de hardware e dispositivos com o botão Next

Se o cartão de memória ou o leitor de cartão ainda não funcionar, vá para a próxima etapa.

Se o cartão de memória não aparecer no Explorador de Arquivos do Windows, atribua-lhe manualmente uma nova letra de unidade. O Windows pode falhar ao atribuir uma letra de unidade à mídia removível conectada ou ao cartão de memória que já está em uso por outra unidade removível no Windows.

Siga estas etapas para atribuir manualmente uma nova letra de unidade ao seu cartão SD no Windows 11 ou Windows 10.

  1. Pressione a tecla Windows + X .
  2. Selecione Gerenciamento de disco.
  3. Clique com o botão direito do mouse no cartão SD e selecione a opção Alterar letra da unidade e caminhos .
  4. Escolha uma nova letra da unidade e confirme.
Alterar a letra da unidade e a opção de caminhos no Gerenciamento de disco Clique com o botão direito do mouse no menu

Se o cartão de memória ou o leitor de cartão ainda não funcionar, vá para a próxima etapa.

CHKDSK é um utilitário útil do Windows que ajuda a reparar automaticamente erros do sistema de arquivos para tornar um cartão SD corrompido utilizável novamente.

Siga estas etapas para reparar um file system corrompido no Windows 11 ou Windows 10.

  1. Pressione a tecla Windows + X .
  2. Selecione Windows PowerShell (Admin) ou Terminal (Admin).
  3. Na janela do PowerShell, digite chkdsk D: /R /F /X e pressione Enter. Certifique-se de substituir D pela letra atribuída ao seu cartão SD.
  4. Aguarde até que o CHKDSK seja concluído. Este processo pode demorar várias horas, dependendo do tamanho e da velocidade do seu cartão SD.

O parâmetro /F corrige quaisquer problemas estruturais com o file system e o diretório, corrigindo inconsistências entre os dois. O parâmetro /R informa ao CHKDSK para verificar se há setores defeituosos em todo o cartão SD e repará-los, se possível. O parâmetro /X desmonta a unidade para que ela possa ser verificada e corrigida.

Prompt de comando do Windows com o comando CHKDSK

Se o cartão de memória ou o leitor de cartão ainda não funcionar, vá para a próxima etapa.

Uma das causas mais comuns de um cartão SD não reconhecido é um driver de leitor de cartão incorreto ou desatualizado. Verifique se os drivers estão atualizados.

A Dell Technologies recomenda a atualização dos drivers de dispositivo e do BIOS como parte do seu ciclo de atualização programado. As atualizações de drivers de dispositivo e do BIOS podem conter aprimoramentos ou alterações de recursos que ajudarão a manter o software do seu sistema atualizado e compatível com outros módulos de sistema (hardware e software) e garantirão maior estabilidade.

Se o cartão de memória ou o leitor de cartão ainda não funcionar após a atualização dos drivers, vá para a próxima etapa.

Muitos cartões SD têm um recurso chamado proteção contra gravação, botão de alternância no lado esquerdo do cartão. Com a proteção contra gravação ativada, os arquivos não podem ser modificados no cartão SD. Se a proteção contra gravação estiver ativada, o cartão não poderá ser lido.

Antes de usar o cartão de memória, certifique-se de definir esse interruptor para a posição desbloqueada.

Chave de proteção contra gravação definida para desbloquear o status no cartão SD

Se o cartão de memória ou o leitor de cartão ainda não funcionar, vá para a próxima etapa.

Alguns dispositivos podem formatar o cartão SD de uma forma que o torne legível apenas por esse dispositivo e nada mais, incluindo um computador. Isso não apenas corrigirá o O cartão SD não consegue ler Erro mas também tornar a mídia de armazenamento reutilizável.

ADVERTÊNCIA: A formatação resulta na perda permanente de todos os dados no cartão SD ou cartão de memória. A Dell Technologies recomenda que você faça backup de todos os dados pessoais em outro dispositivo de armazenamento, incluindo, mas não se limitando a, imagens, vídeos, documentos e assim por diante.

Para formatar o cartão SD no Windows 11 ou Windows 10, siga estas etapas:

  1. Insira o cartão SD no leitor de cartão.
  2. Abra este PC.
  3. Clique com o botão direito do mouse na letra do cartão SD em Dispositivos e unidades e selecione Formatar.
  4. Na janela Formatar , em Sistema de arquivos, escolha entre as três opções: NTFS, FAT32 ou exFAT.
  5. Selecione Iniciar para começar a formatar o cartão SD.
Janela Format mostrando a capacidade da unidade, o sistema de arquivos, o tamanho da unidade de alocação, o rótulo do volume e a opção de formatação rápida

A infecção por malware ou vírus também pode fazer com que o cartão SD não apareça no Windows.

Alguns malwares ou vírus também podem criptografar ou ocultar os arquivos em um cartão SD. Saiba como mostrar ou recuperar arquivos ocultos em um cartão SD.

Executar uma verificação rápida na Segurança do Windows

  1. Selecione Iniciar>, Configurações>, Atualização & Segurança>, Segurança do Windows e, em seguida, Vírus e proteção contra ameaças.
  2. Em Ameaças atuais, selecione Verificação rápida (ou, na versão anterior do Windows 10, em Histórico de ameaças, selecione Verificar agora).
Opção Verificar agora (varredura rápida) na Segurança do Windows

Se a varredura não encontrar problemas, mas você ainda estiver preocupado, convém verificar seu dispositivo mais detalhadamente.


Executar uma verificação avançada na Segurança do Windows

  1. Selecione Iniciar>, Configurações>, Atualização & Segurança>, Segurança do Windows e, em seguida, Vírus e proteção contra ameaças.
  2. Em Ameaças atuais, selecione Opções de verificação (ou, na versão anterior do Windows 10, em Histórico de ameaças, selecione Executar uma nova verificação avançada).
  3. Selecione uma das opções de varredura:
    • Varredura completa (verifica todos os arquivos e programas atualmente em seu dispositivo)
    • Varredura personalizada (verificar arquivos ou pastas específicos)
    • Verificação off-line do antivírus Microsoft Defender (reinicia o computador e executa uma verificação profunda antes que o Windows seja carregado para detectar malware especialmente sorrateiro).

Opções de verificação completa e verificação personalizada na Segurança do Windows


Mostrar ou recuperar arquivos criptografados ou ocultos em um cartão SD

Se os arquivos forem vistos no dispositivo, como uma câmera, mas não forem vistos no computador,

  1. Pressione a tecla Windows + X .
  2. Selecione Windows PowerShell (Admin) ou Terminal (Admin).
  3. Na janela do PowerShell, digite attrib -h -r -s /s /d X:*.* e pressione Enter. Certifique-se de substituir X pela letra atribuída ao seu cartão SD.
  4. Depois que o processo for concluído, o cartão SD será exibido no computador.

Prompt de comando do Windows com comando attrib

Additional Information

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Nota: As ofertas só estão disponíveis para clientes de computadores pessoais dos EUA, do Canadá, do Reino Unido e da França. Isso não se aplica a servidores nem a armazenamento.

Affected Products

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000150063
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Aug 2024
Version:  10
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