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Le lecteur de carte SD ou mémoire ne lit pas la carte SD ou mémoire

Summary: Cet article fournit des informations sur le dépannage et la résolution des problèmes liés à la carte SD ou au lecteur de carte mémoire sur votre ordinateur de bureau ou votre ordinateur portable Dell. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Une carte mémoire est un support de stockage largement utilisé dans des appareils tels que les appareils photo numériques, les smartphones et les ordinateurs. Il existe plusieurs types de cartes mémoire, y compris les cartes SD standard, les cartes mini-SD, les cartes microSD, etc.

Certains ordinateurs portables et de bureau Dell sont équipés d’un lecteur de carte mémoire intégré qui prend en charge des formats de carte mémoire spécifiques.

Remarque : Avant d’utiliser une carte mémoire, assurez-vous que le lecteur de carte mémoire de votre appareil prend en charge le format de carte mémoire spécifique. Vérifiez les formats de carte mémoire pris en charge dans la documentation de l’ordinateur portable ou de bureau Dell.

Si vous rencontrez un ou plusieurs des symptômes suivants, suivez les instructions de cet article pour dépanner et résoudre les problèmes liés à la carte mémoire.

  • La carte mémoire n’est pas détectée ou n’est pas détectée dans Windows.
  • Le lecteur de carte mémoire ne détecte pas ou ne lit pas la carte mémoire.
  • Erreur de lecture/écriture sur la carte SD.
  • Erreur Le disque que vous avez inséré n’était pas lisible par cet ordinateur.
  • Erreur : la carte SD n’est pas accessible. Le fichier ou le répertoire est corrompu et illisible.
  • La lettre du lecteur de carte SD est manquante ou n’est pas visible dans l’Explorateur de fichiers.
  • Une carte SDHC haute capacité se bloque ou le lecteur ne parvient pas à lire la carte SDHC.
  • Le lecteur de carte cesse de fonctionner après utilisation Retrait du matériel en toute sécurité.
  • La carte mémoire apparaît dans Windows, mais des erreurs se produisent lors de la lecture ou de l’écriture.

Cause

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles une carte SD n’est pas reconnue ou lue par votre système, telles que :

  • Carte SD physiquement endommagée.
  • Les dommages physiques des broches à l’intérieur du lecteur de carte mémoire entraînent une mauvaise connexion.
  • La carte SD est corrompue.
  • Carte SD protégée en écriture.
  • Les pilotes pour le lecteur de carte mémoire ne sont pas mis à jour.
  • Système de fichiers de carte SD non pris en charge ou formatage incorrect.

Resolution

Il existe différents types de cartes mémoire, telles que les cartes micro SD, les cartes SD, les cartes SDHC, les cartes SDXC, etc. Tous ne sont pas pris en charge par le lecteur de carte de votre ordinateur. Si vous forcez ou insérez de manière incorrecte une carte mémoire, cela peut endommager la carte mémoire et/ou le lecteur de carte.

Remarque : Avant d’utiliser une carte mémoire, assurez-vous que le lecteur de carte de votre appareil prend en charge le format de carte mémoire spécifique. Vérifiez les formats de carte mémoire pris en charge dans la documentation de l’ordinateur portable ou de bureau Dell.

Si la carte mémoire ou le lecteur de carte ne fonctionne toujours pas, passez à l’étape suivante.

Assurez-vous que le lecteur de carte n’est pas endommagé ou obstrué par de la poussière ou des débris. Une carte mémoire ou un lecteur de carte sale ou poussiéreux entraîne un mauvais contact entre la carte et le lecteur de carte.

  • Utilisez une bombe à air comprimé pour retirer toute poussière ou débris du lecteur de carte. Assurez-vous d’utiliser une bombe à air comprimé adaptée à une utilisation sur des appareils électroniques.
  • Pour nettoyer la carte mémoire, essuyez légèrement la zone sale avec un chiffon non pelucheux et de l’alcool isopropylique ou un nettoyant pour contact adapté à une utilisation sur les appareils électroniques.
  • Essayez d’utiliser la carte mémoire sur un autre appareil compatible pour vous assurer que le problème n’est pas dû à un logement endommagé du lecteur de carte.

Si la carte mémoire ou le lecteur de carte ne fonctionne toujours pas, passez à l’étape suivante.

Assurez-vous que le lecteur de carte est activé dans les paramètres BIOS ou UEFI de votre ordinateur. Il est possible que votre lecteur de carte soit éteint dans le BIOS ou l’UEFI.

Remarque : L’écran de configuration du BIOS ou de l’UEFI peut varier en fonction du modèle de votre appareil Dell. Reportez-vous à la documentation de l’ordinateur portable ou de l’ordinateur de bureau Dell pour obtenir des informations spécifiques du modèle.
  1. Redémarrez votre ordinateur et appuyez sur la touche F2 plusieurs fois lorsque l’écran de démarrage du logo Dell s’affiche.
  2. Naviguez dans les paramètres du BIOS ou de l’UEFI et recherchez Carte SD (Secure Digital), Card Reader, ou Lecteur SD.
  3. Activez le paramètre s’il n’est pas déjà activé, puis enregistrez et quittez les paramètres du BIOS ou de l’UEFI.

Activez l’option de carte SD (Secure Digital) dans le BIOS ou l’UEFI de l’OptiPlex 7050

Si la carte mémoire ou le lecteur de carte ne fonctionne toujours pas, passez à l’étape suivante.

Windows dispose d’une fonctionnalité intégrée de dépannage du matériel et des périphériques qui permet de résoudre les problèmes liés au matériel et aux périphériques externes.

Pour exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes sous Windows 11 version 22H2 et versions antérieures, ou sous Windows 10, procédez comme suit.

  1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter .
  2. Saisissez msdt.exe -id Device Diagnostic , puis sélectionnez OK.
  3. Dans la fenêtre Utilitaire de résolution des problèmes liés au matériel et aux périphériques , sélectionnez Suivant pour permettre à Windows de détecter et de réparer automatiquement les problèmes.
  4. Une fois le dépannage terminé, vérifiez si la carte mémoire est reconnue.
Utilitaire de dépannage du matériel et des périphériques avec le bouton Suivant

Si la carte mémoire ou le lecteur de carte ne fonctionne toujours pas, passez à l’étape suivante.

Si la carte mémoire ne s’affiche pas dans l’Explorateur de fichiers Windows, attribuez-lui manuellement une nouvelle lettre de lecteur. Windows peut ne pas parvenir à attribuer une lettre de lecteur au support amovible ou à la carte mémoire connectée qui est déjà en cours d’utilisation par un autre lecteur amovible dans Windows.

Suivez ces étapes pour attribuer manuellement une nouvelle lettre de lecteur à votre carte SD sous Windows 11 ou Windows 10.

  1. Appuyez sur les touches Windows + X .
  2. Sélectionnez Gestion des disques.
  3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la carte SD et sélectionnez l’option Modifier la lettre et les chemins du lecteur .
  4. Choisissez une nouvelle lettre de lecteur et confirmez.
Option Modifier la lettre et les chemins du lecteur dans le menu contextuel Gestion des disques

Si la carte mémoire ou le lecteur de carte ne fonctionne toujours pas, passez à l’étape suivante.

CHKDSK est un utilitaire Windows utile qui permet de réparer automatiquement les erreurs du système de fichiers afin de rendre à nouveau utilisable une carte SD corrompue.

Suivez ces étapes pour réparer un système de fichiers corrompu sous Windows 11 ou Windows 10.

  1. Appuyez sur les touches Windows + X .
  2. Sélectionnez Windows PowerShell (Admin) ou Terminal (Admin).
  3. Dans la fenêtre PowerShell, saisissez chkdsk D: /R /F /X et appuyez sur Entrée. Assurez-vous de remplacer D par la lettre attribuée à votre carte SD.
  4. Attendez que CHKDSK se termine. Ce processus peut prendre plusieurs heures, en fonction de la taille et de la vitesse de votre carte SD.

Le paramètre /F corrige les problèmes structurels liés au système de fichiers et au répertoire, en corrigeant les incohérences entre les deux. Le paramètre /R indique à CHKDSK de vérifier l’ensemble de la carte SD à la recherche de secteurs défectueux et de les réparer si possible. Le paramètre /X démonte le lecteur afin qu’il puisse être vérifié et corrigé.

Invite de commande Windows avec commande CHKDSK

Si la carte mémoire ou le lecteur de carte ne fonctionne toujours pas, passez à l’étape suivante.

L’une des causes les plus courantes d’une carte SD non reconnue est un pilote de lecteur de carte incorrect ou obsolète. Assurez-vous que les pilotes sont à jour.

Dell Technologies vous recommande de mettre à jour les pilotes de l’appareil et le BIOS dans le cadre de votre cycle de mise à jour planifié. Les mises à jour des pilotes de périphérique et du BIOS peuvent comprendre des améliorations apportées aux fonctionnalités ou des modifications qui permettent de maintenir le logiciel du système à jour, d’assurer sa compatibilité avec les autres modules du système (matériels et firmwares) et d’accroître la stabilité.

Si la carte mémoire ou le lecteur de carte ne fonctionne toujours pas après la mise à jour des pilotes, passez à l’étape suivante.

De nombreuses cartes SD disposent d’une fonction appelée protection contre l’écriture, un commutateur à bascule situé sur le côté gauche de la carte. Lorsque la protection en écriture est activée, les fichiers ne peuvent pas être modifiés sur la carte SD. Si la protection contre l’écriture est activée, la carte n’est pas lisible.

Avant d’utiliser la carte mémoire, assurez-vous de placer ce commutateur en position déverrouillée.

Commutateur de protection contre l’écriture défini pour l’état de déverrouillage sur la carte SD

Si la carte mémoire ou le lecteur de carte ne fonctionne toujours pas, passez à l’étape suivante.

Certains appareils formatent la carte SD de manière à ce qu’elle ne soit lisible que par cet appareil et rien d’autre, y compris un ordinateur. Cela permettra non seulement de corriger le problème La carte SD ne peut pas lire mais aussi rendre le support de stockage réutilisable.

AVERTISSEMENT : Le formatage entraîne la perte définitive de toutes les données de la carte SD ou de la carte mémoire. Dell Technologies vous recommande de sauvegarder toutes les données personnelles sur un autre périphérique de stockage, notamment, mais sans s’y limiter, les images, vidéos, documents, etc.

Pour formater la carte SD sous Windows 11 ou Windows 10, procédez comme suit :

  1. Insérez la carte SD dans le lecteur de carte.
  2. Ouvrez ce PC.
  3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la lettre de la carte SD sous Périphériques et lecteurs , puis sélectionnez Formater.
  4. Dans la fenêtre Format , sous Système de fichiers, choisissez l’une des trois options suivantes : NTFS, FAT32 ou exFAT.
  5. Sélectionnez Démarrer pour commencer le formatage de la carte SD.
Fenêtre de format affichant la capacité du disque, le système de fichiers, la taille de l’unité d’allocation, le libellé du volume et l’option de formatage rapide

Une infection par un logiciel malveillant ou un virus peut également empêcher la carte SD de s’afficher dans Windows.

Certains logiciels malveillants ou virus peuvent également chiffrer ou masquer les fichiers sur une carte SD. Découvrez comment afficher ou récupérer des fichiers cachés sur une carte SD.

Exécuter une analyse rapide dans Sécurité Windows

  1. Sélectionnez Démarrer>Paramètres>Mise à jour et sécurité>Sécurité Windows, puis Protection contre les virus et les menaces.
  2. Sous Menaces actuelles, sélectionnez Analyse rapide (ou, dans les versions antérieures de Windows 10, sous Historique des menaces, sélectionnez Analyser maintenant).
Option Analyser maintenant (analyse rapide) dans Sécurité Windows

Si l’analyse ne détecte aucun problème, mais que vous êtes toujours inquiet, vous voudrez peut-être vérifier votre appareil plus en profondeur.


Exécuter une analyse avancée dans Sécurité Windows

  1. Sélectionnez Démarrer>Paramètres>Mise à jour et sécurité>Sécurité Windows, puis Protection contre les virus et les menaces.
  2. Sous Menaces actuelles, sélectionnez Options d’analyse (ou, dans les versions antérieures de Windows 10, sous Historique des menaces, sélectionnez Exécuter une nouvelle analyse avancée).
  3. Sélectionnez l’une des options d’analyse :
    • Analyse complète (vérifie tous les fichiers et programmes actuellement présents sur votre appareil)
    • Analyse personnalisée (analyse de fichiers ou de dossiers spécifiques)
    • Analyse hors ligne de l’antivirus Microsoft Defender (redémarre votre ordinateur et exécute une analyse approfondie avant le chargement de Windows pour détecter les logiciels malveillants particulièrement sournois).

Analyse complète, options d’analyse personnalisée dans Sécurité Windows


Afficher ou récupérer des fichiers cryptés ou masqués sur une carte SD

Si les fichiers sont visibles sur votre appareil, tel qu’un appareil photo, mais pas sur votre ordinateur,

  1. Appuyez sur les touches Windows + X .
  2. Sélectionnez Windows PowerShell (Admin) ou Terminal (Admin).
  3. Dans la fenêtre PowerShell, saisissez attrib -h -r -s /s /d X:*.* et appuyez sur Entrée. Assurez-vous de remplacer X par la lettre attribuée à votre carte SD.
  4. Une fois le processus terminé, la carte SD apparaît sur votre ordinateur.

Invite de commande Windows avec la commande attrib

Additional Information

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SLN129159_en_US__2BACKUP Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page de support Solutions de stockage de données et de sauvegarde.

Support hors garantie Hors garantie ? Aucun problème. Consultez le site Web Dell.com/support, puis saisissez votre numéro de série Dell et consultez nos offres.

Remarque : Les offres sont uniquement disponibles pour les clients qui possèdent un ordinateur personnel aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et en France. Serveur et stockage non applicable.

Affected Products

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000150063
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Aug 2024
Version:  10
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