WD15ドッキング ステーションを介して接続されている場合に外部画面がちらつく
Dell外部モニターがWD15ドッキング ステーションに接続されていて、取り付けられているノートパソコンのカバーが閉じているときにちらつくという報告があります。
この問題に固有の現象は以下の通りです。
- ビデオ コネクター入力(例: ビデオ グラフィックス アダプター(VGA)、DisplayPort(DP)、または高品位マルチメディア(HDMI)。
- ちらつきはビデオ コネクターに関係なく接続されているどのデル製モニターでも発生するもので、特定のモニター製品に関連したものではありません
- フリッカーは、取り付けられているノートパソコンのカバーを閉じたときに発生しますが、カバーが開いているときには発生しません
- ドッキング ステーション ドライバー、BIOSリビジョン、USB-Cドライバー、WD15ファームウェアはすべて最新です
- フリッカーは、30 Hzから60 Hzまでのすべてのモニター周波数で見られます
- 2台の外部モニターで拡張デスクトップ モードを使用しているときにフリッカーが発生し、RealtekおよびUSBデバイスの電源サスペンド モードが無効になっている場合(VGAおよびDP)(HDMIおよびDP)(HDMIおよびVGA)
- ドッキング ステーションとケーブルを交換してもフリッカーが解決しません
- マザーボードを交換してもフリッカーは解決しません
- 基本入出力システム(BIOS)を使用している場合にフリッカーが表示されない
- オペレーティング システムのインストール時にフリッカーが発生する可能性があります(最後に使用されるドライバーはインテル ハイ デフィニション(HD)グラフィックスです)
- このちらつきは、Windows 10のさまざまなビルドで発生します。2018年4月および2018年9月
- いくつかの同一のLatitude 7390 2-in-1ノートパソコンを比較しました。最新のノートパソコンではフリッカーが表示されましたが、古いノートパソコンでは表示されませんでした
ノートパソコンで使用可能な最新バージョンのBIOSにアップデートすると、この問題は解決します。最新のBIOSをダウンロードしてインストールするには、次の手順に従います。
警告：デル・テクノロジーズでは、BIOSをアップデートする前に、すべてのデバイスを取り外すことをお勧めします。（例：外部ハード ディスク ドライブ、プリンター、スキャナーなどのデバイス。
警告：Dell製ノートパソコンの場合は、BIOSアップデートを開始する前に、バッテリーを取り付けて、10%以上充電しておく必要があります。アップデート プロセスは、ノートパソコンにAC電源アダプターを接続してから開始することをお勧めします。
メモ: DellノートパソコンのBIOSアップデートの詳細については、次のDellナレッジベース記事を参照してください。「
Dell BIOSアップデート」を参照してください。
メモ: ドライバーやアプリケーションのインストールなどの変更を行うには、ノートパソコンのAdministrator権限が必要です。
-
Dell［ドライバーおよびダウンロード］ページにアクセスします。
-
正しいシステム タイプであることを確認します。
-
［オペレーティング システム］を選択します。
-
［カテゴリー］で［BIOS］を選択します。
-
最新のシステムBIOSを見つけます
-
［ダウンロード］をクリックして、ファイルをノートパソコンに保存します。
-
エクスプローラーを開き、ダウンロードしたファイルが保存されているダウンロード フォルダーを参照します。
-
BIOSセットアップ ファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストール プロセスを完了します。
-
アップグレード インストールの一環としてノートパソコンが再起動します。
推奨記事
ここでは、このトピックに関連した役立つ可能性のある推奨記事をいくつか紹介します。