Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Cómo resolver atascos de papel en la impresora

Summary: Un atasco de papel nunca resulta ser una experiencia agradable, siga las instrucciones para obtener ayuda sobre cómo prevenir o resolver un atasco de papel en una impresora.

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms


Tener un atasco de papel nunca es una experiencia agradable. Seguir las instrucciones de este artículo lo ayudará a resolver un atasco de papel de la impresora.

Descargue y lea el manual en el que se indica cuál es el tipo de papel de impresora adecuado para la suya. De este modo, evitará tener otro atasco de papel.


Índice:

  1. Resolución de atascos de papel en la impresora
  2. Descarga y visualización de los manuales de la impresora

1. Resolución de atascos de papel en la impresora

  1. Apague la impresora y desconéctela de la toma de CA.
  2. Abra la impresora y compruebe la ruta de papel para ver si hay un atasco de papel o un error de alimentación.
    • Consulte los diagramas de la ruta del papel; por lo general, se ubican en la cubierta interior a fin de ver áreas clave o el manual de la impresora. Para obtener información adicional acerca de cómo acceder al manual de la impresora, consulte la sección Descarga y visualización de los manuales de la impresora.
    SLN289847_en_US__1icon PRECAUCIÓN: Los componentes internos de la impresora pueden estar extremadamente calientes. Manipule con PRECAUCIÓN.

  3. Cuando el papel aparezca como doblado o doblado, retire con cuidado todo el papel atascado.
  4. Cuando el papel parece estar formando ángulos incorrectamente, es posible que se produzca un error de alimentación a través de la impresora, retire la hoja de papel.
    • Retire las existencias de papel y vuelva a insertar el papel, asegúrese de que las guías de papel estén ajustadas correctamente.

  5. Cierre la cubierta de la impresora.
  6. Conecte la impresora en la toma de CA.
  7. Vuelva a encender la impresora.
    SLN289847_en_US__2icon Nota: Si la impresora aún indica un atasco de papel, repita los pasos del 1 al 6.

  8. Vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Volver al principio


2. Descarga y visualización de los manuales de la impresora

Los manuales, las guías del usuario y otro tipo de documentación del producto contienen mucha información que necesita para aprovechar al máximo la impresora Dell.

Para obtener una lista concisa de los manuales y las guías para la impresora Dell específica, realice los siguientes pasos.

  1. Diríjase a la página de manuales de productos Dell.
  2. Se le brindan dos opciones para obtener uno o más manuales y guías de la impresora Dell.

     

    • Ingrese la etiqueta de servicio o el modelo de la impresora y, a continuación, toque o haga clic en el botón Search y seleccione la impresora en la lista. Para obtener más información acerca de cómo encontrar la etiqueta de servicio de la impresora, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo encontrar la etiqueta de servicio en una impresora Dell.
      SLN289847_en_US__2icon Nota: La función SuppostAssist para identificar automáticamente el producto Dell no funciona con impresoras.

    • Toque o haga clic en Browse all products:
      1. Toque o haga clic en Electrónica y accesorios.
      2. Toque o haga clic en Impresoras y accesorios.
      3. Seleccione el modelo de su impresora (el número de modelo de su impresora aparece en la parte delantera de la impresora).

  3. Cuando llegue a la página de soporte del producto para la impresora, toque o haga clic en la pestaña DOCUMENTATION.
  4. Para iniciar la descarga, seleccione View PDF or HTML al lado del manual o la guía que desee. Si uno o más manuales o guías se encuentran disponibles en otros idiomas, un menú desplegable le permitirá cambiar el idioma.
    SLN289847_en_US__2icon Nota: La mayoría de los manuales y las guías vienen en formato PDF y es la manera más fácil de ver el manual o la guía. Cuando un lector de PDF aún no está instalado, un lector de PDF (Acrobat Reader) está disponible de forma gratuita en Adobe. SLN289847_en_US__5iC_External_Link_BD_v1

Volver al principio


Affected Products

Printers & Accessories
Article Properties
Article Number: 000133613
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Feb 2021
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.