Sådan foretager du fejlfinding af et problem med manglende POST eller systemopstart på en stationær Dell-pc

I et godt oplyst miljø er skærmen muligvis tændt, men skærmen kan virke tom, fordi skærmens lysstyrke er indstillet til det laveste niveau, hvilket får det til at se ud, som om den ikke er tændt.

Alle skærme har lysstyrke- og kontrastknapper. Placeringen af lysstyrkeindstillingerne i menuen kan variere afhængigt af din skærmmodel.

Nedenfor er generelle trin til at finde og sikre, at lysstyrkeniveauet er på sit højeste.

1. Tryk på den nederste kontrolknap enten på forsiden eller højre kant af skærmen.
2. Tryk på knappen til højre for menuen (notér, at modelnummeret vises).
3. Se efter indstillingerne for lysstyrke og kontrast. Sørg for, at lysstyrken er indstillet til det højeste niveau.

Hvis du har en anden skærm tilgængelig, skal du frakoble den aktuelle skærm og udskifte den med den anden skærm. Dette hjælper med at eliminere flere faktorer, der kan forhindre et videosignal i at nå den originale skærm. Når den skærm, du tester med, fungerer, skal du sikre dig, at alle indstillingerne på den originale skærm er korrekte, og at kabelforbindelserne er korrekte. Se vejledningen til din skærmside for at få oplysninger om, hvordan du ændrer indstillingerne.

Du kan finde flere oplysninger i dell Knowledge Base-artiklen Sådan tilslutter du en skærm til en Dell-computer.

Hvis du ikke har en ekstra skærm at teste med, skal du gå til næste trin.

Sørg for, at alle ventilationsåbninger er uhindrede. For høj varme kan beskadige interne komponenter som CPU, strømforsyning og blæsere. Overophedning opstår ofte, når støv eller snavs blokerer ventilationshullerne, udstødningsportene, eller ventilatoren er tilstoppet. For at undgå overophedning skal computeren placeres på et hårdt og robust underlag med tilstrækkelig plads omkring ventilationshullerne.

Se videoen og instruktionerne nedenfor om, hvordan du sikrer, at ventilationshullerne er rene.

1. Frakobl vekselstrømsadapteren.
2. Kontroller ventilationsåbningerne på computeren for støv og snavs.
   Ventilationsåbninger kan være placeret forskellige steder afhængigt af computermodellen. Se brugervejledningen til din Dell-computer.
3. Anvend en trykluftdåse til at fjerne støv og snavs fra ventilationshullerne.
   FORSIGTIG: Følg vejledningen på siden af trykluftdåsen. Hvis trykluft anvendes forkert, kan det beskadige computeren.
   FORSIGTIG: Forsøg ikke at blæse støvet af med munden, da fugten kan beskadige elektroniske eller elektriske komponenter permanent.
   FORSIGTIG: Brug ikke støvsugere eller blæsere. Støvsugere og blæsere medfører statisk elektricitet og kan beskadige elektroniske eller elektriske komponenter inde i computeren.

Du kan finde flere oplysninger i dell Knowledge Base-artiklen Sådan foretager du fejlfinding af overophedning, nedlukning eller varmefejl på en Dell-computer.

Er ny RAM, harddisk eller andre komponenter blevet udskiftet eller opdateret for nylig? Hvis dit skrivebord stoppede med at fungere umiddelbart efter hardwareændringen, er der en chance for, at den nye hardware er defekt eller blev installeret forkert.

Når du selv har installeret komponenten, kan det være en god ide at prøve at geninstallere komponenten. Se brugervejledningen til din Dell-computer for detaljerede oplysninger om demontering og genmontering.

Dell tilbyder videoer om visse computere, der kan hjælpe dig gennem udskiftning af dele som f.eks. batteri, harddisk (SSD) eller tastatur. Se vores supportvideobibliotek, når du er der, skal du søge i videoerne efter modelnummeret på din computer.

For reparationsservice uden for garantien henvises til Dell Knowledge Base-artiklen Sådan arrangeres en reparation uden for garantien på din Dell-computer.

Hvis du har det godt med at åbne dit skrivebord, kan du prøve at sætte RAM-modulerne i igen for at se, om det forårsager problemet. Se brugervejledningen til din Dell-computer for detaljerede oplysninger om demontering og genmontering.

Dell tilbyder videoer om visse computere, der kan hjælpe dig gennem udskiftning af dele som f.eks. batteri, harddisk (SSD) eller tastatur. Se vores supportvideobibliotek, når du er der, skal du søge i videoerne efter modelnummeret på din computer.

Kontakt Dells tekniske support for at få hjælp til reparationsmuligheder.

Computerens bundkort indeholder et lille cirkulært batteri, der driver CMOS-chippen, som gemmer indstillinger som dato og klokkeslæt, blæserhastighed og startsekvens. Dette er vigtigt for, at BIOS kan indlæse operativsystemet og administrere alle input- og outputkomponenter under opstart.

Hvis dette batteri er dødt, kan det potentielt forhindre computeren i at tænde.

Hvis du har det godt med at åbne skrivebordet, kan du prøve at udskifte CMOS-batteriet for at se, om det forårsager problemet. De fleste vælger dog at få det erstattet af en tekniker.

Se brugervejledningen til din Dell-computer for detaljerede oplysninger om demontering og genmontering.

Dell tilbyder videoer om nogle computere, der kan hjælpe dig gennem udskiftningen af dele som f.eks. CMOS-batteriet. Se vores supportvideobibliotek, når du er der, skal du søge i videoerne efter modelnummeret på din computer.

Kontakt Dells tekniske support for at få hjælp til reparations- eller udskiftningsmuligheder.