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Come scaricare il pacchetto di ripristino Dell Encryption Enterprise o Dell Encryption Personal

Summary: Informazioni su come scaricare il pacchetto di ripristino LSA per l'utilizzo con Dell Encryption Enterprise e Dell Encryption Personal.

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Instructions

Il pacchetto di ripristino Local Security Administrator (LSA) viene utilizzato per accedere nuovamente ai dati di Dell Encryption Enterprise (in precedenza Dell Data Protection | Enterprise Edition) o Dell Encryption Personal (in precedenza Dell Data Protection | Personal Edition). Questo articolo illustra come scaricare il pacchetto di ripristino LSA.

Prodotti interessati:

  • Dell Encryption Enterprise
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Server Edition
  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition

Sistemi operativi interessati:

  • Windows

Il processo varia a seconda del prodotto:

Per maggiori informazioni, cliccare sul prodotto appropriato.

Dell Encryption Enterprise

Cliccare sulla versione del server Dell Data Security (in precedenza Dell Data Protection) appropriata per informazioni in base alla versione. Per ulteriori informazioni, vedere Come identificare la versione del server Dell Data Security.

  1. Da un web browser, accedere alla console di amministrazione di Dell Data Security all'indirizzo https://servername.company.com:8443/webui.
    Nota:
    • L'esempio, servername.company.com, può differire dal server DNS nell'ambiente.
    • La porta, 8443, può differire dalla porta della console di gestione remota nell'ambiente.
  2. Accedere alla console di amministrazione di Dell Data Security.
    Console di amministrazione di Dell Data Security
  3. Nel riquadro del menu a sinistra, espandere la scheda Populations, quindi cliccare su Endpoints.
    Endpoints
  4. Da endpoint:
    1. Popolare un nome di endpoint nel campo Search.
    2. Cliccare sull'icona di ricerca.
    3. Cliccare sul nome host appropriato.
    Menu Endpoints
    Nota:
    • I caratteri jolly (*) possono essere utilizzati durante la ricerca.
    • Il nome host e il sistema operativo/la versione dell'endpoint possono essere diversi nell'ambiente in uso.
  5. Cliccare su Device Recovery Keys.
    Device Recovery Keys
  6. Popolare una password, quindi cliccare su Download o Downloadx64.
    Password e Download
    Nota:
  7. Salvare la chiave di ripristino.
    Salvataggio del file di ripristino
    Nota: l'interfaccia utente del browser e il nome file della chiave di ripristino potrebbero differire nell'ambiente.
  1. Da un web browser, accedere alla console di amministrazione di Dell Data Security all'indirizzo https://servername.company.com:8443/webui.
    Nota:
    • L'esempio, servername.company.com, può differire dal server DNS nell'ambiente.
    • La porta, 8443, può differire dalla porta della console di gestione remota nell'ambiente.
  2. Accedere alla console di amministrazione di Dell Data Security.
    Console di amministrazione di Dell Data Security
  3. Nel riquadro del menu a sinistra, espandere la scheda Populations, quindi cliccare su Endpoints.
    Endpoints
  4. Da endpoint:
    1. Popolare un nome di endpoint nel campo Search.
    2. Cliccare sull'icona di ricerca.
    3. Cliccare sul nome host appropriato.
    Menu Endpoints
    Nota:
    • I caratteri jolly (*) possono essere utilizzati durante la ricerca.
    • Il nome host e il sistema operativo/la versione dell'endpoint possono essere diversi nell'ambiente in uso.
  5. Cliccare su Device Recovery Keys.
    Device Recovery Keys
  6. Popolare una password, quindi cliccare su Download.
    Password e Download
  7. Salvare la chiave di ripristino.
    Salvataggio del file di ripristino
    Nota: l'interfaccia utente del browser e il nome file della chiave di ripristino potrebbero differire nell'ambiente.
  1. In Windows Explorer accedere a: C:\Program Files\Dell\Enterprise Edition\Console\ e quindi cliccare due volte Credant.Console.exe.
    Credant Console
  2. Inviare le credenziali per accedere alla Remote Management Console.
    Accesso alla Remote Management Console
  3. Nel riquadro a sinistra, cliccare su Endpoints.
    Endpoints
  4. Da Endpoint Search:
    1. Popolare il nome host.
    2. Cliccare su Cerca.
    3. Cliccare sull'icona Details.

    Menu Endpoint Search
    Nota:
    • I caratteri jolly (*) possono essere utilizzati durante la ricerca.
    • Il nome host e il sistema operativo/la versione dell'endpoint possono essere diversi nell'ambiente in uso.
  5. Cliccare su Device Recovery Keys.
    Device Recovery Keys
  6. Popolare una password di ripristino, quindi cliccare su Save.
    Password e salvataggio
  7. Salvare la chiave di ripristino.
    Salvataggio del file di ripristino

Dell Encryption Personal

Cliccare sulla versione appropriata di Dell Encryption Personal per informazioni sul controllo delle versioni. Per ulteriori informazioni, consultare Come identificare la versione di Dell Encryption Enterprise o Dell Encryption Personal.

  1. Accedere al computer Windows.
  2. Nell'area di notifica Windows cliccare con il pulsante destro del mouse sull'icona Dell Encryption, quindi scegliere Open Dell Encryption.
    Open Dell Encryption
  3. Nella parte superiore destra della console di gestione locale cliccare sull'icona con le chiavi.
    Icona con le chiavi
  4. Nel menu Backup keys and critical recovery data :
    1. Selezionare Specify alternate location to create recovery program.
      1. Cliccare su Browse per scegliere una posizione.
      2. Facoltativamente, cliccare su Remember this location for future backups per memorizzare la posizione.
    2. Popolare il campo Encryption Administrator Password.
    3. Cliccare su OK.
    Menu Backup keys and critical recovery data:
    Nota: la posizione deve essere lo storage esterno (percorso di rete o USB).
  1. Accedere al computer Windows.
  2. Nell'area di notifica Windows cliccare con il pulsante destro del mouse sull'icona Dell Data Protection | Encryption, quindi scegliere Open Dell Data Protection | Encryption.
    Open Dell Data Protection | Encryption
  3. Nella parte superiore destra della console di gestione locale cliccare sull'icona con le chiavi.
    Icona con le chiavi
  4. Nel menu Backup keys and critical recovery data :
    1. Selezionare Specify alternate location to create recovery program.
      1. Cliccare su Browse per scegliere una posizione.
      2. Facoltativamente, cliccare su Remember this location for future backups per memorizzare la posizione.
    2. Popolare il campo Encryption Administrator Password.
    3. Cliccare su OK.
    Menu Backup keys and critical recovery data:
    Nota: la posizione deve essere lo storage esterno (percorso di rete o USB).

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.

Additional Information

 

Affected Products

Dell Encryption