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L'adattatore CA dei sistemi Dell può danneggiarsi a causa di danni accidentali o di un uso improprio. Il danno può verificarsi sull'alimentatore CA, sul cavo dell'adattatore CA o sul cavo di alimentazione.
Se l'adattatore CA o i cavi sono danneggiati, sfilacciati o scoperti oppure i pin sono spezzati o piegati, il computer potrebbe non accendersi o ricaricare la batteria.
L'adattatore CA o i cavi potrebbero danneggiarsi se maneggiati in modo inappropriato, avvolti in modo errato, scollegati tirandoli anziché afferrando la spina e così via.
L'adattatore CA o il cavo può danneggiarsi in vari modi.
Per verificare la garanzia del computer Dell, accedere alla pagina relativa alla garanzia Dell e identificare il computer Dell in uso.
Per informazioni su come acquistare una batteria sostitutiva per un notebook Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Batteria dei notebook Dell - Domande frequenti.
Lo sfilacciamento può verificarsi alle estremità del cavo dell'adattatore CA che collega l'alimentatore CA alla porta di alimentazione CC in ingresso del computer o al cavo di alimentazione.
Questo problema può verificarsi se il cavo è sottoposto a un'eccessiva sollecitazione avvolgendolo in modo errato o troppo saldamente oppure curvandolo in modo eccessivo.
Figura 1. Esempio di cavo sfilacciato su un adattatore CA
Quando un cavo si sfilaccia o si taglia, uno o più fili interni potrebbe scoprirsi. Se il cavo è sfilacciato, tagliato o se uno dei fili interni è scoperto, è necessario interrompere immediatamente l'utilizzo dell'adattatore CA.
Figura 2. Esempio di un filo scoperto sulla spina dell'adattatore CA
I tagli possono prodursi nei punti di giunzione flessibili vicino all'alimentatore o al connettore dell'adattatore. Queste giunzioni flessibili sono progettate per consentire al cavo di piegarsi quando viene avvolto attorno all'alimentatore, ma nel tempo il cavo può consumarsi e quindi lesionarsi. Un taglio può essere anche la conseguenza di uno sfregamento del cavo contro il bordo di un oggetto, come una scrivania o una sedia.
Figura 3. Esempio di un cavo con un taglio
Il pin dell'adattatore può piegarsi o rompersi del tutto se non viene inserito correttamente nella porta CC di ingresso del computer. La rimozione o l'inserimento del cavo a un'angolazione o la forzatura di un adattatore CA errato può causare la piegatura o la rottura del pin centrale dell'adattatore o della porta di alimentazione CC di ingresso.
Figura 4. Esempio di un piedino piegato o rotto all'interno della presa dell'adattatore CA
Figura 5. Esempio di presa per adattatore CA piegata
Figura 6. Esempio di un piedino piegato in una presa per adattatore CA
Figura 7: Esempio di connettore USB Type-C piegato
Figura 8. Esempio di connettore USB Type-C danneggiato rispetto a un normale connettore USB Type-C
Se un cavo si è allentato, provare a scollegarlo e ricollegarlo. Assicurarsi che sia inserito saldamente. Se il cavo è ancora allentato, verificare se uno dei pin non si è piegato o rotto o se vi sono danni al connettore sul computer o al cavo.
Se il cavo si è allentato perché danneggiato, è necessario sostituire l'adattatore e/o il cavo. Contattare il supporto tecnico Dell per le opzioni di riparazione disponibili nella propria area geografica.
Figura 9. Esempio di adattatore CA aperto
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