Numéro d’article: 000130881
Varje dator genomför en serie kontroller från den tidpunkt då den slås på tills den startar operativsystemet. Om en dator inte startar eller om operativsystemet inte startas kan det vara fel med:
Ingen startenhet,
Ingen startbar enhet,
Startenhet hittades inte,
Inga startbara enheter hittadesNär du startar till operativsystemet går du till avsnittet No boot (ingen start) där det finns länkar till artiklar som löser problemet.
Stegen för att felsöka varje problem kan variera beroende på vilken typ av symptom du noterar på datorn.
Om datorn inte startar alls eller om operativsystemet inte körs bör du först utföra en maskinvaruåterställning. Med en maskinvaruåterställning löser du de flesta problem samt tömmer restström.
Kör ett maskinvarudiagnostiktest för att få hjälp med att identifiera ett potentiellt maskinvaruproblem. Dells bärbara och stationära datorer, allt-i-ett-datorer och Windows-baserade surfplattor har ett integrerat diagnostiktest. Det kallas SupportAssist Pre Boot System Assessment eller ePSA (Enhanced Pre-Boot System Assessment).
När du trycker på strömbrytaren startar inte Dell-datorn. Det finns ingen indikation på att datorn slås på (alla lysdioder är släckda).
Prova dessa snabba steg för att återställa Dell-datorn från ett strömproblem.
Längd: 00:34
Om tillgängligt kan du välja undertextsinställningar (undertext) med hjälp av ikonen Inställningar eller CC i den här videospelaren.
Längd: 00:23
När det är tillgängligt kan du välja undertextsinställningar (undertext) med hjälp av ikonen Inställningar eller CC i den här videospelaren.
När du trycker på strömbrytaren blinkar lamporna för ström, CAPS Lock, Scroll Lock och Num Lock i ett mönster. Datorn kan även avge ljudkoder som hjälper dig att hitta fel i en specifik maskinvarukomponent.
Prova dessa snabba steg för att återställa datorn från ett post- eller startproblem.
Längd: 00:25
Om tillgängligt kan du välja undertextsinställningar (undertext) med hjälp av ikonen Inställningar eller CC i den här videospelaren.
När du trycker på strömbrytaren slås datorn på och slutför självtestprocessen. Ett felmeddelande visas eller så startar den inte i operativsystemet.
Prova dessa snabba steg för att återställa datorn från ett startproblem.
Längd: 00:37
När det är tillgängligt kan du välja undertextsinställningar (undertext) med hjälp av ikonen Inställningar eller CC i den här videospelaren.
När du trycker på strömbrytaren är statusen för strömlampan och de andra dioderna normal. Men skärmen är ändå tom eller svart. Det här tyder på ett grafik- eller skärmrelaterat problem på datorn.
Prova dessa snabba steg för att lösa videoproblem på en Dell-dator.
Här är några rekommenderade artiklar för dig.
Har garantin upphört att gälla? Inga problem. Gå till Dell.com/support och ange ditt Dell Service Tag-nummer för att se våra erbjudanden.
Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations
06 août 2024
34
Solution