Problemen oplossen bij geen POST of opstarten van het systeem op een Dell desktop

In een goed verlichte omgeving kan de monitor zijn ingeschakeld, maar kan het scherm leeg lijken omdat de helderheid van het beeldscherm op het laagste niveau is ingesteld, waardoor het lijkt alsof het niet is ingeschakeld.

Alle monitoren hebben helderheids- en contrastregelingen. De locatie van de helderheidsinstellingen in het menu kan variëren, afhankelijk van het model van uw monitor.

Hieronder vindt u algemene stappen om het helderheidsniveau te vinden en ervoor te zorgen dat het hoogst is.

1. Druk op de bedieningsknop onderaan aan de voor- of rechterrand van de monitor.
2. Druk op de knop rechts van het menu (noteer een eventueel modelnummer).
3. Zoek naar de instellingen voor Helderheid en Contrast. Zorg ervoor dat de helderheid op het hoogste niveau is ingesteld.

Als u een andere monitor beschikbaar hebt, koppelt u de huidige monitor los en vervangt u deze door de andere monitor. Dit helpt verschillende factoren te elimineren die voorkomen dat een videosignaal de oorspronkelijke monitor bereikt. Wanneer de monitor waarmee u test werkt, controleert u of alle instellingen op de oorspronkelijke monitor correct zijn en dat de kabelverbindingen goed vastzitten. Zie de pagina Handleiding voor uw monitor voor het wijzigen van de instellingen.

Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Een monitor aansluiten op een Dell computer.

Als u geen tweede monitor hebt om mee te testen, gaat u verder met de volgende stap.

Zorg ervoor dat alle ventilatieopeningen vrij zijn. Overmatige hitte kan de interne componenten beschadigen, zoals de CPU, voeding en koelventilatoren. Oververhitting treedt vaak op wanneer stof of vuil de ventilatieopeningen en uitlaatpoorten blokkeert of wanneer de ventilator verstopt is. Om oververhitting te voorkomen, moet u de computer op een harde of stevige ondergrond plaatsen en voldoende ruimte vrijmaken rond de ventilatieopeningen.

Bekijk de video en de onderstaande instructies om ervoor te zorgen dat de ventilatieopeningen schoon zijn.

1. Koppel de voedingsadapter los.
2. Controleer de ventilatieopeningen van de computer op stof en vuil.
   Ventilatieopeningen kunnen zich op verschillende plaatsen bevinden, afhankelijk van het computermodel. Zie de gebruikershandleiding van uw Dell computer.
3. Gebruik een spuitbus met perslucht om stof of vuil uit de ventilatieopeningen te verwijderen.
   LET OP: Volg de instructies op de zijkant van de spuitbus met perslucht, aangezien verkeerd gebruik van perslucht uw computer kan beschadigen.
   LET OP: Blaas het stof niet met uw mond weg, omdat het vocht elektronische of elektrische componenten permanent kan beschadigen.
   LET OP: Gebruik geen stofzuigers of blazers. Stofzuigers en blazers veroorzaken statische elektriciteit en kunnen schade toebrengen aan elektronische of elektrische componenten in uw computer.

Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Problemen met oververhitting, uitschakeling of warmte op een Dell computer oplossen.

Is er onlangs nieuw RAM-geheugen, een harde schijf of andere componenten vervangen of bijgewerkt? Als uw desktop direct na de hardwarewijziging niet meer werkt, bestaat de kans dat de nieuwe hardware defect is of verkeerd is geïnstalleerd.

Wanneer u het onderdeel zelf hebt geïnstalleerd, kunt u proberen het onderdeel opnieuw te installeren. Raadpleeg de gebruikershandleiding van uw Dell computer voor gedetailleerde informatie over demontage en hermontage.

Dell biedt video's voor sommige computers om u te helpen bij het vervangen van onderdelen zoals de batterij, harde schijf (SSD) of toetsenbord. Zie onze Support Video Library. Zoek daar de video's op het modelnummer van uw computer.

Raadpleeg voor reparaties buiten de garantie het Dell Knowledge Base-artikel Een reparatie buiten de garantie van uw Dell computer regelen.

Als u het prettig vindt om uw bureaublad te openen, kunt u proberen de RAM-modules opnieuw te plaatsen om te zien of dat het probleem veroorzaakt. Raadpleeg de gebruikershandleiding van uw Dell computer voor gedetailleerde informatie over demontage en hermontage.

Dell biedt video's voor sommige computers om u te helpen bij het vervangen van onderdelen zoals de batterij, harde schijf (SSD) of toetsenbord. Zie onze Support Video Library. Zoek daar de video's op het modelnummer van uw computer.

Neem voor hulp bij reparatieopties contact op met de technische support van Dell.

Het desktopmoederbord bevat een kleine ronde batterij die de CMOS-chip voedt, die instellingen opslaat zoals de datum en tijd, ventilatorsnelheid en opstartvolgorde. Dit is essentieel voor het BIOS om het besturingssysteem te laden en alle invoer- en uitvoercomponenten tijdens het opstarten te beheren.

Als deze batterij leeg is, kan dit ervoor zorgen dat de desktop mogelijk niet wordt ingeschakeld.

Als u uw desktop niet kunt openen, kunt u proberen de CMOS-batterij te vervangen om te zien of dat het probleem veroorzaakt. De meeste mensen kiezen er echter voor om het te laten vervangen door een technicus.

Raadpleeg de gebruikershandleiding van uw Dell computer voor gedetailleerde informatie over demontage en hermontage.

Dell biedt video's voor sommige computers om u te helpen bij het vervangen van onderdelen, zoals de CMOS-batterij. Zie onze Support Video Library. Zoek daar de video's op het modelnummer van uw computer.

Neem voor hulp bij reparatie- of vervangingsopties contact op met de technische support van Dell.