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Você encontrou algum dos seguintes problemas do Alienware Command Center (AWCC)?
Verifique se o driver de áudio, o AWCC ou o OCControls estão instalados ou receberam upgrade corretamente. Isso pode ajudar a simplificar a solução inicial dos problemas de software.
Depois de fazer uma instalação limpa do sistema operacional e dos drivers em seu computador ou atualizar o AWCC e o OCControls manualmente. Talvez você identifique problemas relacionados a problemas térmicos, do teclado ou do AWCC.
Descrições dos problemas:
A equipe de engenharia da Dell identificou que a instalação ou o upgrade incorreto do driver de áudio, do AWCC ou do OCControls é a principal causa desses problemas.
Caso umO ícone Thermal sempre é exibido como carregando e nunca é concluído.
O OCControls estar ausente ou não ser instalado corretamente pode causar isso.
Caso doisOs ícones do Sound Center não são exibidos na tela.
O driver de áudio incorreto instalado ou o não upgrade correto do AWCC pode causar isso.
É necessário ter a versão correta do driver de áudio para essa versão do AWCC. Os drivers genéricos de áudio podem interromper os recursos do AWCC Sound Center.
Caso trêsAlguns ícones estão ausentes, a guia FX não funciona, a tecla G não funciona, o AWCC fecha repentinamente e assim por diante.
Geralmente, esse problema tem várias causas raiz, mas elas podem impedir que o aplicativo AWCC seja totalmente instalado.
Resoluções de problemas:
Navegue até: https://www.dell.com/support/drivers
Identifique seu computador Dell:
Clique em Fazer download e instalar o SupportAssist para detectar automaticamente o seu computador Dell. Siga as instruções na tela para instalar o Dell SupportAssist.
Digite o número da etiqueta de serviço do notebook e, em seguida, clique em Pesquisar.
Ou clique em Procurar todos os produtos e selecione seu computador Dell no catálogo.
Em Categoria, selecione Aplicativo.
Localize a versão mais recente do aplicativo Alienware Command Center (Figura 1). (Versão 5.2.91.0, A00 ou mais recente.)
Localize a versão mais recente do aplicativo Alienware OC Controls (Figura 2). (versão 1.3.0.1239, A00 ou mais recente).
Clique em Download e salve os arquivos em um diretório do computador.
Desinstale o OCControls atual, a suíte Alienware Command Center e o driver de áudio (consulte a Figura 3).
Abra o Explorador de Arquivos e navegue até a localização em que os arquivos baixados foram salvos.
Clique duas vezes no instalador do AWCC e siga as instruções na tela.
Clique duas vezes no instalador do OC e siga as instruções na tela.
Quando concluir, reinicialize o computador novamente.
Conecte-se à rede.
Inicie o aplicativo AWCC pelo menu Iniciar. (Aguarde de um a dois minutos e NÃO feche o aplicativo até que a reinicialização do AWCC seja concluída.)
Navegue até: https://www.dell.com/support/drivers
Identifique seu computador Dell:
Clique em Fazer download e instalar o SupportAssist para detectar automaticamente o seu computador Dell. Siga as instruções na tela para instalar o Dell SupportAssist.
Digite o número da etiqueta de serviço do notebook e, em seguida, clique em Pesquisar.
Ou clique em Procurar todos os produtos e selecione seu computador Dell no catálogo.
Selecione o sistema operacional que está sendo executado no computador Dell.
Em Categoria, selecione Áudio.
Localize o driver de áudio de alta definição Realtek mais recente (Figura 4). (versão 6.0.8996.1, A02 ou mais recente).
Clique em Download e salve o arquivo em seu computador.
Em Categoria, selecione Aplicativo.
Localize a versão mais recente do aplicativo Alienware Command Center (Figura 5). (Versão 5.2.91.0, A00 ou mais recente.)
Localize o aplicativo Alienware OC Controls mais recente (Figura 6). (versão 1.3.0.1239, A00 ou mais recente).
Clique em Download e salve os arquivos em um diretório do computador.
Desinstale o OCControls atual, a suíte Alienware Command Center e o driver de áudio (consulte a Figura 7).
Abra o Explorador de Arquivos e navegue até a localização em que os arquivos baixados foram salvos.
Clique duas vezes no instalador do driver de áudio.
Quando concluir, reinicialize o computador.
Clique duas vezes no instalador do AWCC e siga as instruções na tela.
Clique duas vezes no instalador do OC e siga as instruções na tela.
Quando concluir, reinicialize o computador novamente.
Conecte-se à rede.
Inicie o aplicativo AWCC pelo menu Iniciar. (Aguarde de um a dois minutos e NÃO feche o aplicativo até que a reinicialização do AWCC seja concluída.)
Navegue até: https://www.dell.com/support/drivers
Identifique seu computador Dell:
Clique em Fazer download e instalar o SupportAssist para detectar automaticamente o seu computador Dell. Siga as instruções na tela para instalar o Dell SupportAssist.
Digite o número da etiqueta de serviço do notebook e, em seguida, clique em Pesquisar.
Ou clique em Procurar todos os produtos e selecione seu computador Dell no catálogo.
Selecione o sistema operacional que está sendo executado no computador Dell.
Em Categoria, selecione Aplicativo.
Localize a versão mais recente do aplicativo Alienware Command Center (Figura 8). (A versão 5.5.8.0 ou mais recente inclui um instalador do Package Manager.)
Clique em Download e salve o arquivo em um diretório do computador.
Desinstale a suíte Alienware Command Center.
Abra o Explorador de Arquivos e navegue até a localização em que os arquivos baixados foram salvos.
Clique duas vezes no instalador do AWCC e siga as instruções na tela.
Conecte-se à rede.
Inicie o aplicativo AWCC pelo menu Iniciar. (Aguarde de um a dois minutos e NÃO feche o aplicativo até que a reinicialização do AWCC seja concluída.)
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02 Aug 2024
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