Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

WD19 serisi bağlantı istasyonu bellenim güncelleştirmesi Windows 10 19H1 veya üzeri bilgisayarlarda başarısız oluyor

Summary: WD19 serisi bağlantı istasyonu bellenim güncellemesi, Windows 10 19H1 veya üzeri sürümlere sahip sistemde başarısız oluyor.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

WD19 Serisi Bağlantı İstasyonu Bellenim Güncelleştirme Hatası

WD19 Serisi bağlantı istasyonu bellenimi güncelleştirilirken bir hata meydana gelebilir. "Hata: WD19 yeniden başlatılamıyor. Güncelleştirmeyi tamamlamak için lütfen bağlantı istasyonunu kapatıp açın. Güncelleştirmenin EC bellenim bölümünün yanında kırmızı bir X görüntülenir. (Şekil 1.) Bu hata, herhangi bir WD19 veya WD19S serisi bağlantı istasyonunda bellenim güncellenirken ortaya çıkabilir.

WD19x güncelleştirmesi başarısız

Şekil 1. - WD19 Bağlantı İstasyonu Bellenim Güncelleştirmesi Hatası.

Cause

Bu bilgisayarlar eski thunderbolt sürücü kullanır ve BIOS thunderbolt bellenimini destekler. Ancak Windows 10'un sonraki sürümleri (19H1 veya üzeri) eski sürücüyü desteklemez. Windows 10'un bu sürümleri için yerel Thunderbolt bellenimi gerekir.

Resolution

Not: Bağlantı istasyonundaki güç düğmesi WD19'u kapatıp açmaz. Güç düğmesi, bilgisayarın güç düğmesinin işlevini gerçekleştirir.

Bellenim güncelleştirme hatasını çözmek için şu sorun giderme adımlarını tamamlayın:

  1. Bellenim güncelleştirme yardımcı programında Exit (Çıkış) öğesine tıklayın.
  2. WD19 USB Type-C konnektörünün bilgisayardan bağlantısını kesin.
  3. AC adaptörü WD19 bağlantı istasyonundan çıkarın.
  4. 30 saniye bekleyin.
  5. AC adaptör bağlantısını WD19 bağlantı istasyonuna yeniden bağlayın. (Güç düğmesi LED'i üç kez yanıp sönmeli ve ardından kapanmalıdır.)
  6. USB Type-C kablo bağlantısını istasyona yeniden bağlayın.
  7. WD19 bağlantı istasyonu bellenim güncelleştirmesini yeniden çalıştırın.
  8. Bellenim güncelleştirmesi artık hatasız tamamlanmalıdır.

Additional Information

Önerilen Makaleler

Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.

Affected Products

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Latitude 7280, Latitude 7380, Latitude 7480, Latitude 5580, Precision 7520 , Precision 7720, Latitude 5280 mobile thin client ...

Products

Dell Dock WD19, Dell Performance Dock - WD19DC, Dell Performance Dock – WD19DCS, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Latitude 7280, Latitude 7380, Latitude 7480, Precision 7520, Precision 7720
Article Properties
Article Number: 000184585
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Sept 2024
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.