La ventola dell'alimentatore si arresta durante l'accensione e in modalità diagnostica
Summary: La ventola dell'alimentatore su alcuni computer Dell potrebbe non girare durante l'avvio o la diagnostica.
Symptoms
La ventola dell'alimentatore non gira quando il computer è acceso o durante l'esecuzione della diagnostica ePSA. Questo problema viene rilevato sui seguenti computer Dell:
Piattaforme interessate:
- Alienware Aurora R5
- Alienware Aurora R11
- Alienware Aurora R13
- Alienware Aurora Ryzen Edition R10
- Precision 3630 Tower
- Precision 3640 Tower
- Precision 3650 Tower
- XPS 8910
- XPS 8930
Cause
Gli alimentatori su questi computer Dell dispongono di una nuova funzione per garantire che il computer funzioni il più silenzioso possibile.
Se il computer utilizza il 15% o meno di alimentazione, le ventole dell'alimentatore si spengono per garantire livelli di rumore inferiori. Il computer continuerà a funzionare normalmente e non causerà il surriscaldamento dell'alimentatore.
Se il computer utilizza più del 15% di alimentazione, le ventole dell'alimentatore si accendono e girano alla velocità appropriata per garantire la corretta temperatura di esercizio.
Resolution
Test di funzionalità dell'alimentatore
Per verificare il corretto funzionamento dell'alimentatore, premere lo switch del test BIST (Built-In Self Test) sullo stesso (Figura 1). Se il LED si accende, l'alimentatore funziona regolarmente. Se il LED rimane spento quando si preme lo switch del test BIST (Built-In Self Test), contattare il supporto tecnico Dell.
Figura 1. Interruttore di autotest integrato per alimentatore