Aktualizace systému BIOS v systémech Dell s aktivovaným nástrojem BitLocker

Obsah:

1. Aktualizace systému BIOS s povoleným nástrojem BitLocker
2. Systém BIOS se aktualizoval a nástroj BitLocker zobrazuje chybu
3. Řešení

1. Aktualizace systému BIOS s nástrojem BitLocker

Při aktualizaci systému BIOS v systému s povoleným > nástrojem BitLocker < dodržujte níže uvedené skutečnosti.

2. Starší revize systému BIOS způsobují problémy s nástrojem BitLocker

Bylo zjištěno, že níže uvedené revize systému BIOS způsobují chybu nástroje BitLocker, kdy se nástroj BitLocker nepovolí/neobnoví, když je čip TPM (Trusted Platform Module) v režimu TPM 2.0. Pokud jste v nedávné době aktualizovali systém BIOS na níže uvedenou verzi, postupujte podle následujících možností: Problém vyřešíte opětovnou aktualizací na novou verzi, která je dostupná na webu podpory společnosti Dell .

3. Řešení

Metoda 1: Nejjednodušším řešením je pozastavit nástroj BitLocker před aktualizací systému BIOS.

1. Klikněte na tlačítko Start.

2. Přejděte do nabídky Ovládací panely > Systém a zabezpečení > Nástroj BitLocker Drive Encryption.

3. Vyberte možnost Pozastavit ochranu (můžete být vyzváni, abyste to potvrdili výběrem možnost Ano).

    

4. Nyní můžete systém BIOS aktualizovat (nejnovější verzi je možné stáhnout z webové stránky podpory společnosti Dell).

5. Viz tento videoprůvodce s nápovědou k aktualizaci systému BIOS.

6. Nebo článek Jak aktualizovat systém BIOS na systému Dell.

7. Po aktualizaci systému BIOS můžete následně Pokračovat v ochraně.

Metoda 2: Úprava zásad skupiny pro nástroj BitLocker.

1. Klikněte na tlačítko Start. Do pole pro hledání zadejte text gpedit.msc a stiskněte klávesu Enter.

   Poznámka: Aby mohl uživatel systému zásady upravovat, musí mít oprávnění správce.

2. Měly by se zobrazit Zásady místního počítače a možnosti pro Konfiguraci počítače a Konfiguraci uživatele. 

3. V části Konfigurace počítače klikněte na možnost Šablony pro správu.

4. Otevřete Součásti systému Windows. Klikněte na složku BitLocker Drive Encryption.

5. V pravém podokně klikněte na možnost Konfigurovat profil ověřování platformy čipu TPM.

6. Dvakrát klikněte na zásadu Požadovat při spuštění další ověřování. Nastavte zásadu na možnost Zakázáno.

7. Klikněte na možnost Použít a poté na možnost OK. Restartujte systém.

8. Po aktualizaci systému BIOS opakujte tyto kroky a znovu povolte nástroj BitLocker.

Metoda 3: Úprava zásad skupiny pro nástroj BitLocker.

1. Klikněte na tlačítko Start. Do pole pro vyhledávání zadejte výraz services a stiskněte Enter.

2. Přejděte dolů a dvakrát klikněte na položku Služba BitLocker Drive Encryption.

3. V části Obecné Klepněte na otevřené okno, vedle položky Typ spuštění klikněte na rozevírací pole (ruční) a vyberte možnost Zakázat

4. V části Stav služby klikněte na tlačítko Zastavit.

   

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

• Jak úspěšně aktualizovat firmware čipu TPM v počítači Dell
• Používání skriptování nebo automatizace k aktualizaci firmwaru čipu TPM od společnosti Dell
• V systému BIOS počítačů Latitude, Precision nebo XPS chybí možnost TPM
• Odstraňování a řešení běžných problémů s čipem TPM (Trusted Platform Module) a nástrojem BitLocker
• Automatické šifrování zařízení Windows nebo nástroj BitLocker v počítačích Dell